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[求助问答] 请问喜来登住宿的积分情况

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白金会员

helenelian 2011-1-17 11:03:31  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

部门开会,12月半价促销时总共订了无锡喜来登6间房,本人也入住。上周六已经住过了,也有一些积分到帐,现在看着比较糊涂,请教一下,积分到底是怎么算的?

1、总共6间房,基本房间积分是不是只能积3间?这个是算3个nights和3个stay吗?

2、订房时用了我一个人的名字,C/I时交了所有9个人的身份证,周日C/O时我拉了信用卡付款。但是最后酒店给的水单上是我同事的名字(上面有所有结帐信息,当然没有我的会员卡号)。请问会有积分到我帐上吗?这个水单我是昨天晚上才发现不是我名字的。

3、订的房间没有早餐,我们后来加了9个人的早餐。这个早餐消费的积分怎么算?大概什么时候能到我账上?

4、目前到帐:192、146、192,应该是房间积分(但是怎么不一样的分?我前一次入住,积分是88 没加早餐)。周末的500分没到;应该还有早餐费用的积分没到。这次有双倍积分吗?其他的这些分大概什么时候到?水单上没我名字,积分能到我帐上吗?如果不行,我能申诉吗?

唉!问题比较多,发现无锡的前台对业务不熟啊,一次C/I,C/O的房间多,就搞不清楚了。餐厅服务也不怎么样,看到老外进去,主动领位、询问、倒咖啡;我们进去,看都不看一眼,后来只能自己问:哪里有咖啡。。。早餐质量也一般。晕啊!这点太仓的就还不错,人家还便宜+有免费早餐(东西也可以)。

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黑钻会员

lovfaye 2011-1-17 11:11:21  | 显示全部楼层

回复 helenelian 的帖子

只能算1个Stay,6间房和早餐的金额可以算Starpoints

HYATT G / MR P / SPG P / HH D / Le Club P / IHG P

白金会员

helenelian 2011-1-17 11:23:15  | 显示全部楼层

如果算了3个nights和3个stay,是不是我赚到了?呵呵,瞎问问。。。

钻石会员

吴飞扬 2011-1-17 11:38:15  | 显示全部楼层

不可能3STAY的,系统都录不进。

SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

钻石会员

StarwoodLurker3 2011-1-17 12:12:55  | 显示全部楼层

回复 helenelian 的帖子

helenelian,

您好,

根据条款,会员最多可以累积包括自己入住在内的三个房间的分数。这是不算3个住宿或夜晚的。

若您对积分有疑问,您可以把酒店账单/信用卡付账信息传真给亚太区的客户服务中心,要求重算积分。若有任何错误,就会为您进行更改。

电子邮件:research@starwoodhotels.com

传真:65 62567449

周柳凤(Christina)

喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

白金会员

helenelian 2011-1-17 13:27:37  | 显示全部楼层

呵呵,专业人士回答了。谢谢!再问一下:12月份4P的双倍nights和stay是不是这几天到帐啊?这个可以算2011累积吗?我要升金啊。

蓝钻会员

你是我的太阳 2011-1-17 13:41:04  | 显示全部楼层

的确如此,相比太仓逊色不少。特价房由于各种原因多次改期,预订部愣是一点脾气都没有,搞得我心里很不安。

钻石会员

StarwoodLurker3 2011-1-18 10:25:26  | 显示全部楼层

回复 helenelian 的帖子

helenelian,

您好,

若您参加“一送二”的住宿促销,额外的入住记录和相关升级将在这几个星期内完成。

奖励住宿是记入2010年的总入住记录的。

周柳凤(Christina)

喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

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