APP 手机版 繁體
返回列表 发新帖

[求助问答] 请问喜来登住宿的积分情况

[复制链接]

9

主题

1942

积分

1

好友

白金会员 鲜花(1)

helenelian 发表在  2011-1-17 11:03:31  | 显示全部楼层 | 阅读模式
部门开会,12月半价促销时总共订了无锡喜来登6间房,本人也入住。上周六已经住过了,也有一些积分到帐,现在看着比较糊涂,请教一下,积分到底是怎么算的?

1、总共6间房,基本房间积分是不是只能积3间?这个是算3个nights和3个stay吗?

2、订房时用了我一个人的名字,C/I时交了所有9个人的身份证,周日C/O时我拉了信用卡付款。但是最后酒店给的水单上是我同事的名字(上面有所有结帐信息,当然没有我的会员卡号)。请问会有积分到我帐上吗?这个水单我是昨天晚上才发现不是我名字的。

3、订的房间没有早餐,我们后来加了9个人的早餐。这个早餐消费的积分怎么算?大概什么时候能到我账上?

4、目前到帐:192、146、192,应该是房间积分(但是怎么不一样的分?我前一次入住,积分是88 没加早餐)。周末的500分没到;应该还有早餐费用的积分没到。这次有双倍积分吗?其他的这些分大概什么时候到?水单上没我名字,积分能到我帐上吗?如果不行,我能申诉吗?

唉!问题比较多,发现无锡的前台对业务不熟啊,一次C/I,C/O的房间多,就搞不清楚了。餐厅服务也不怎么样,看到老外进去,主动领位、询问、倒咖啡;我们进去,看都不看一眼,后来只能自己问:哪里有咖啡。。。早餐质量也一般。晕啊!这点太仓的就还不错,人家还便宜+有免费早餐(东西也可以)。




蓝钻会员 鲜花(14)

lovfaye 发表于 2011-1-17 11:11:21  | 显示全部楼层
回复 helenelian 的帖子

只能算1个Stay,6间房和早餐的金额可以算Starpoints
MR P / SPG P / HH G / LeClub P / IHG P / TK Gold (SA Gold)

白金会员 鲜花(1)

helenelian 发表于 2011-1-17 11:23:15  | 显示全部楼层
如果算了3个nights和3个stay,是不是我赚到了?呵呵,瞎问问。。。

钻石会员 鲜花(0)

吴飞扬 发表于 2011-1-17 11:38:15  | 显示全部楼层
不可能3STAY的,系统都录不进。
SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

钻石会员 鲜花(88)

StarwoodLurker3 发表于 2011-1-17 12:12:55  | 显示全部楼层
回复 helenelian 的帖子

helenelian,
您好,
根据条款,会员最多可以累积包括自己入住在内的三个房间的分数。这是不算3个住宿或夜晚的。

若您对积分有疑问,您可以把酒店账单/信用卡付账信息传真给亚太区的客户服务中心,要求重算积分。若有任何错误,就会为您进行更改。
电子邮件:research@starwoodhotels.com
传真:65 62567449

周柳凤(Christina)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

白金会员 鲜花(1)

helenelian 发表于 2011-1-17 13:27:37  | 显示全部楼层
呵呵,专业人士回答了。谢谢!再问一下:12月份4P的双倍nights和stay是不是这几天到帐啊?这个可以算2011累积吗?我要升金啊。

蓝钻会员 鲜花(10)

你是我的太阳 发表于 2011-1-17 13:41:04  | 显示全部楼层
的确如此,相比太仓逊色不少。特价房由于各种原因多次改期,预订部愣是一点脾气都没有,搞得我心里很不安。

钻石会员 鲜花(88)

StarwoodLurker3 发表于 2011-1-18 10:25:26  | 显示全部楼层
回复 helenelian 的帖子

helenelian,
您好,
若您参加“一送二”的住宿促销,额外的入住记录和相关升级将在这几个星期内完成。
奖励住宿是记入2010年的总入住记录的。

周柳凤(Christina)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接: 喜达屋官方网站  免费注册SPG会员  Starwood中文网站 一晚升金卡 购买SPG积分 折扣购买SPG积分 双十一套票 SPG竞拍 SPG餐厅酒吧预订 SPG积分兑换  客服Email网址   本版优惠汇总
客服电话: 优先顾客 4008-903-588  金会籍优先顾客 4008-103-788 白金会籍优先顾客 4008-903-988

本版公告

详情

spg俱乐部介绍

SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest)是喜达屋酒店及度假村酒店集团的常客计划。
会员等级优先会籍、金会籍(终身金会籍)、白金会籍(终身白金会籍)
2015年最受常旅客喜爱酒店积分兑换奖、2015年最受常旅客喜爱酒店精英会员服务奖
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表