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SPG关于误发万事达免费周末邮件的回复

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钻石会员 鲜花(12)

greatfoo 2011-1-14 17:06:39  | 显示全部楼层 | 阅读模式
Dear Sir / Madam,



Greetings from Starwood Preferred Guest.



We have received your feedback relating to the recent email concerning the redemption of your SPG Mastercard Free Weekend Night award.



Thank you for contacting us regards to this matter. We have conducted an investigation with the Marketing Department and had confirmed that there was a technical glitch at our end that has resulted the email to be received by you even though you have yet to qualify for the award.



With this email, we would like to take the opportunity to remind our members that under “The SPG Mastercard Free Weekend Night” promotion, the award may only be earned upon completion of at least three eligible stays with any of the participating hotels or resorts between 01 November 2010 and 31 January 2011.



For the full details on the terms and conditions for “The SPG Mastercard Free Weekend Night” promotion, please refer to the registration page on the below link provided.



www.SPG.com/mastercardfreeweekend



We sincerely apologize for any inconvenience caused due to this error.



Thank you for your kind patience.





Starwood Preferred Guest

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黑钻会员 鲜花(83)

janny_shen 2011-1-14 17:10:14  | 显示全部楼层
本帖最后由 janny_shen 于 2011-1-14 17:11 编辑

looks like there would be no compensation....
IHG:RA;SPG: G;HH:G
BA: BRONZE

钻石会员 鲜花(1)

ryan_0411 2011-1-14 17:17:14  | 显示全部楼层
LZ主动汇报的?
不厚道啊SPG
二楼左拐第一家

钻石会员 鲜花(6)

yennow 2011-1-14 17:26:04  | 显示全部楼层
Dear Sir, are you crazy? 占了便宜也不要?

钻石会员 鲜花(12)

greatfoo 2011-1-14 17:31:12  | 显示全部楼层
呼唤理解能力...

信中只是说我的feedback,它说了我reporting any mistake了吗?

我是收到邮件之后就打电话去预订来着,这才是我的feedback

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-1-14 17:45:30  | 显示全部楼层
不给就不给了,但是用technical glitch这个词不给力啊,没有spg大国风范

黑钻会员 鲜花(365)

pelapela 2011-1-14 18:18:40  | 显示全部楼层
myif 发表于 2011-1-14 17:45
不给就不给了,但是用technical glitch这个词不给力啊,没有spg大国风范

这个信不知道发出去多少?估计真要全给免费的话,会损失很大,如果真想他有所赔偿的话估计要自己打电话沟通了,会吵的孩子有糖吃。
~~~

蓝钻会员 鲜花(402)

杀杀杀

shixin 2011-1-14 18:23:49  | 显示全部楼层
坐等投诉王出现。

谜之声:“没让我薅到羊毛,总要给个说法吧!!!”

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-1-14 19:04:27  | 显示全部楼层
pelapela 发表于 2011-1-14 18:18
这个信不知道发出去多少?估计真要全给免费的话,会损失很大,如果真想他有所赔偿的话估计要自己打电话沟 ...

我2月底前没出行计划,hiahia

蓝钻会员 鲜花(11)

JAZZ 2011-1-14 19:22:42  | 显示全部楼层
“glitch”, 这词用的, 好笑。

钻石会员 鲜花(0)

lichliu 2011-1-14 22:23:09  | 显示全部楼层
估计收到邮件,但账户也没有收到免房吧?

蓝钻会员 鲜花(402)

杀杀杀

shixin 2011-1-15 09:16:16  | 显示全部楼层
lichliu 发表于 2011-1-14 22:23
估计收到邮件,但账户也没有收到免房吧?

账户当然没有的,居然有人还去电话预订,我都不好意思说难听的话.

路上捡个皮夹子,就是你的了???

这种人封账户也是活该

蓝钻会员 鲜花(402)

杀杀杀

shixin 2011-1-15 09:17:12  | 显示全部楼层
君子爱财,取之有方.

钻石会员 鲜花(229)

mark8281 2011-1-15 09:37:16  | 显示全部楼层
害我特地打电话过去问
Hyatt: D, SPG: P, CZ: G, AA: Platinum

钻石会员 鲜花(12)

greatfoo 2011-1-15 10:46:15  | 显示全部楼层
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蓝钻会员 鲜花(42)

chris81 2011-1-15 12:47:57  | 显示全部楼层
呃。。。每个人的观点不同,楼上辩归辨,粗口就免了吧~~~
SPG: P, MR: P, HH: D, HYATT: D

蓝钻会员 鲜花(402)

杀杀杀

shixin 2011-1-15 13:33:20  | 显示全部楼层
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

钻石会员 鲜花(0)

吴飞扬 2011-1-15 16:09:43  | 显示全部楼层
shixin 发表于 2011-1-15 09:16
账户当然没有的,居然有人还去电话预订,我都不好意思说难听的话.

路上捡个皮夹子,就是你的了???

封账号不至于,关于这件事我觉得处理的方法应该依据法律规定。

若法律认为这样的邮件具有法律约束力,那SPG就必须给所有收到邮件的人一晚免房。否则,我想确实不该在街上捡个钱包就理所当然认为是自己的了。

对于SPG这件事,我个人认为即使法律规定SPG必须赔我一晚免房,我也不会要。因为我什么都没付出。
SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

黑钻会员 鲜花(497)

lngjw 2011-1-15 16:24:59  | 显示全部楼层
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钻石会员 鲜花(7)

白金会员

cnwuge 2011-1-15 16:33:46  | 显示全部楼层
在社区粗口相对的人
建议管理员第一次警告,第二次永久封闭 ...
Marriott - P  、 SPG - P 、 IHG - RA

钻石会员 鲜花(7)

白金会员

cnwuge 2011-1-15 16:36:11  | 显示全部楼层
除了粗口
尖酸刻薄及可能会令他人愤怒的语言也尽量避免

友好互助应该才是社区的精神
Marriott - P  、 SPG - P 、 IHG - RA

钻石会员 鲜花(12)

greatfoo 2011-1-15 16:37:55  | 显示全部楼层
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