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东航补登服务越来越差了

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钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-11 11:07:42  | 显示全部楼层 | 阅读模式
刚刚补登了南航的机票里程:用手机拨过去,就知道我是谁,立刻就补登完成了。
然后去补登东航的里程:竟然被要求14天后,再查询,如果没有的话14天后再邮寄登机牌原件和行程单复印件,才可以确认是否可以补登。
两厢对比,哎。。。。。。
那就是一个传说

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-1-11 11:22:45  | 显示全部楼层
FM网站自住补登,昨补今被拒绝,系统才把正常数据导进来。

结果是我周日的飞行和上周五同一天到账。
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

黑钻会员 鲜花(217)

十足真金如假包换正宗菜农

正宗菜农 发表于 2011-1-11 11:24:56  | 显示全部楼层
ca要15-25个工作日
嘿嘿。。。

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-1-11 11:26:57  | 显示全部楼层
正宗菜农 发表于 2011-1-11 11:24
ca要15-25个工作日
嘿嘿。。。

CA 雪崩级别的巨无霸,纯鸡肋,还不如木头。
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-11 11:29:59  | 显示全部楼层
本帖最后由 busyfly 于 2011-1-11 11:41 编辑

上航的里程卡官网貌似关闭啦?

点评

纯属猜测 http://ffp.shanghai-air.com/ 活的好好地。  发表于 2011-1-11 11:45
那就是一个传说

白金会员 鲜花(0)

bryanhou 发表于 2011-1-11 11:42:23  | 显示全部楼层
Guinness 发表于 2011-1-11 11:22
FM网站自住补登,昨补今被拒绝,系统才把正常数据导进来。

结果是我周日的飞行和上周五同一天到账。

我和你一样,上周五的和周日的都是今天到账
FM*G,MU G,HU G,MU EP, AF EP

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-11 12:33:36  | 显示全部楼层
"Guinness  纯属猜测 http://ffp.shanghai-air.com/ 活的好好地。  发表于 半小时前 "
我已有3个小时无法登陆。其他航空公司网站都好好的
那就是一个传说

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-11 13:27:09  | 显示全部楼层
本帖最后由 busyfly 于 2011-1-11 13:31 编辑

ffp.shanghai-air.com, 又试了一次,总算上去了。这是我4个小时以来第1次连上去。
要么是上航太热门了,要么是前面4个小时SHUT UP 了
那就是一个传说

禁止访问 鲜花(0)

thornfield 发表于 2011-1-11 13:58:45  | 显示全部楼层
回复 Guinness 的帖子

我FM星期五的数据也是今天才倒账的
昨天补登,系统提示飞行记录已存在,我估计是系统调试的问题
4天入账也不算晚
Carlson:Gold;
Shangri-la:Jade;
Hilton:Silver; FM:Silver; HU:Silver;

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-1-11 14:13:01  | 显示全部楼层
南航的的确要先进一些,电话里报登机牌号,就可以了

点评

确实如此。南航客服不要电子客票票号。也不问里程卡号。快捷方便  发表于 2011-1-11 14:16
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

白金会员 鲜花(0)

bryanhou 发表于 2011-1-11 14:18:36  | 显示全部楼层
上航的补登还不错,好像3天内就到了
FM*G,MU G,HU G,MU EP, AF EP

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-1-11 14:37:19  | 显示全部楼层
FM可曾经是*A成员 服务标准本就高过MU
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-12 09:33:37  | 显示全部楼层
为什么不能像其他航空公司那样 在网上补登?
2009年09月开始就不让网上补登啦。为什么不能改进服务?
那就是一个传说

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-12 09:58:50  | 显示全部楼层
明明上航已被东航合并,为什么补登还要14天这么长时间?
明明已从电子客票票号查到了已乘机情况,为什么不能像南航那样快捷补登?

这段时间以来,东航总是用各种方式刁难客户,到底是为了什么?
那就是一个传说

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-12 10:02:28  | 显示全部楼层
本帖最后由 busyfly 于 2011-1-12 20:02 编辑

同样的问题,同样的航线,2个不同的航空公司:南航,东航,有着2种不同的待客方式,使用2种不同的处理方法。
东航,你让我心寒
那就是一个传说

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-1-12 10:35:26  | 显示全部楼层
busyfly 发表于 2011-1-12 09:58
明明上航已被东航合并,为什么补登还要14天这么长时间?
明明已从电子客票票号查到了已乘机情况,为什么不 ...

哥的回答你不看? FM明明网登3天内搞定的事情
哥从来不和MU浪费感情 谁和木头对话丫
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-12 20:07:42  | 显示全部楼层
CI时我对地服说,请积上MU的里程卡,也出示了里程卡。哎,太相信它们了。
上周五的还是没有上账
那就是一个传说

白金会员 鲜花(3)

visa15 发表于 2011-1-12 20:50:12  | 显示全部楼层
东航还好啊,国际航班我只把行程单和登机牌拍下来email给东航,没两天就进账了,挺快的,本来以为国际要很久。不过电话补登老是接不通!

钻石会员 鲜花(1)

heavens 发表于 2011-1-12 22:28:46  | 显示全部楼层
三大航空集团还是南航好一点

点评

调频是木头的了,所以目前三大子孙全上,最好是调频  发表于 2011-1-13 11:01

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中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
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