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[心得经验] 豫园万丽的霸王行为!!

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钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 发表在  2011-1-10 08:48:51  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 眯眯猪 于 2011-1-10 13:18 编辑

今天家里老父去豫园万丽豫食坊买蛋糕,突然被告知万豪券不能用了,明明是到月底过期的券,上星期还去买过面包,现在突然由酒店单方面宣布不能使用,并且解释是按券的反面印刷过这个事儿酒店有解释权。只好愧对老父了,让他老人家大冷天的白跑一次。

同时对万豪的霸权行为深感气愤。

那位藐视有效期,只知酒店解释权的咖吧经理,同意我可以披露他的名字:KEVIN,潘泳。人家理直气壮地很哪!
已有1人评分威望 理由
panazhang + 5 酒店有解释权, 咳!

查看全部评分 总评分:威望 +5 

钻石会员 鲜花(4)

brumebrume 发表于 2011-1-10 09:01:32  | 显示全部楼层
那個破蛋糕不吃也罷 真的是不好吃啊
不過他們家的態度倒是一直就不怎麼樣

钻石会员 鲜花(11)

shlonglong 发表于 2011-1-10 09:07:28  | 显示全部楼层
早用早好。。。。。。
不记昨日好,只要今天笑

银卡会员 鲜花(63)

ML35 发表于 2011-1-10 09:12:43  | 显示全部楼层
JW大部分酒店的服务都比较生硬冷淡

钻石会员 鲜花(0)

yechenbaby 发表于 2011-1-10 09:26:15  | 显示全部楼层
太过分了,本来想去那里住住的,这么看算了吧

钻石会员 鲜花(2)

honeyqiqi 发表于 2011-1-10 10:20:59  | 显示全部楼层
阿?本来都可以用的,我已经全部用掉了,还好,这家态度一向不好,餐厅也一个路子的

蓝钻会员 鲜花(43)

落苏Cheers 发表于 2011-1-10 10:35:10  | 显示全部楼层
投诉消费者协会

黑钻会员 鲜花(469)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-1-10 10:39:50  | 显示全部楼层
身为Base上海的新上海人,我继续支持对一切无理由的、缺乏服务意识的行为之投诉。

给MR抹黑了,这家酒店。
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 发表于 2011-1-10 11:06:55  | 显示全部楼层
谢谢大家的支持。如果本来就不能用,我也没什么可气的。气的就是这种出尔反尔的小人,小气巴拉的。

钻石会员 鲜花(0)

rtt656 发表于 2011-1-10 11:41:48  | 显示全部楼层
有空有心的话再去拿券要一次,如果还是以酒店有解释权拒绝你的话,录个音。回头打个315,就等着酒店给你道歉赔偿吧。

蓝钻会员 鲜花(18)

badigao 发表于 2011-1-10 13:15:52  | 显示全部楼层
这个只是豫园万丽食品部的个人形式,LZ 还是把标题改下吧!万豪还是很厚道的!
Heroes get remembered, Legends never die!

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 发表于 2011-1-10 13:21:30  | 显示全部楼层
回复 badigao 的帖子

同意改标题,但这不是食品部的个人形式,那个经理那么横,是上面有人撑腰的.  万丽虽然只是万豪的其中一家酒店,但是整个集团的素质不正是由一家家酒店体现的么?  

蓝钻会员 鲜花(18)

badigao 发表于 2011-1-10 13:25:44  | 显示全部楼层
眯眯猪 发表于 2011-1-10 13:21
回复 badigao 的帖子

同意改标题,但这不是食品部的个人形式,那个经理那么横,是上面有人撑腰的.  万丽虽然只 ...

lz 可以电话过去 沟通?如果不行 可以电话 万豪金卡销售部门尝试协调!如果记得没错的话 卷面上 都有 每家酒店都保留最终解释权
Heroes get remembered, Legends never die!

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 发表于 2011-1-10 13:32:46  | 显示全部楼层
回复 badigao 的帖子

电话沟通过了呀,去买的是家里人,不是我。
另外,酒店就是用最终解释权来回复我的,如果一开始就说都不能用也是一句话,但是现在突然说不能用,让人无法接受,又没有换管理方,只是某些人的话今天明天可以随便说!

白金会员 鲜花(0)

angeleye 发表于 2011-1-10 13:33:00  | 显示全部楼层
最终解释权这个词儿已经失效了。大家可以查一下去年年底工商总局发的一个文。支持楼主维权
GC: Diamond / IHG: PA / Marriott: Platinum

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 发表于 2011-1-10 13:41:38  | 显示全部楼层
我想过这个事儿了,想要真正的维权估计很难:
1. 因为以前都是用券买的,意味着我没有收据没有发票,无法证明以前是能买的。只能说大家心知肚明,相信坛子里有tx也去买过的。
2. 万豪销售只列了哪些万豪能用,没有列过具体能用的地方,所以踢皮球可以提到酒店有解释权。

对于酒店,我们只能是弱势群体,这是消费者的悲哀。。

蓝钻会员 鲜花(10)

didi36 发表于 2011-1-10 13:47:40  | 显示全部楼层
回复 眯眯猪 的帖子


投诉到底,去消协告他,这个还是在上海哦,以前 电视新闻里报道过的,商家不能随便用解释权可以想怎么样就怎么样的

蓝钻会员 鲜花(10)

didi36 发表于 2011-1-10 13:49:05  | 显示全部楼层
rtt656 发表于 2011-1-10 11:41
有空有心的话再去拿券要一次,如果还是以酒店有解释权拒绝你的话,录个音。回头打个315,就等着酒店给你道歉 ...


对的,他那么理直气壮,你拿个录音笔,让他对着录音笔说,看看他敢不敢说

钻石会员 鲜花(1)

footshark 发表于 2011-1-10 17:50:52  | 显示全部楼层
这种酒店拥有解释权的很难维权。。bs豫园万丽

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