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[投诉建议] 海航金鹏俱乐部人工服务工作时间8:00-18:00

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禁止访问 鲜花(0)

thornfield 发表在  2011-1-6 23:37:44  | 显示全部楼层 | 阅读模式
如果超过这个时间段该如何问问题呢,不人性!

钻石会员 鲜花(38)

weaday 发表于 2011-1-6 23:47:43  | 显示全部楼层
金鹏俱乐部又不是订票电话,不是十万火急的吧,没必要24小时接啊 客服也有正常作息的 感觉有时候是客户被惯坏了。。。

蓝钻会员 鲜花(29)

lzhx1988 发表于 2011-1-6 23:50:26  | 显示全部楼层
其实订票热线可以处理部分会员问题的。
至少有次打进去,给我处理了会员密码的问题。

蓝钻会员 鲜花(6)

老玉米农场主

老玉米 发表于 2011-1-6 23:56:19  | 显示全部楼层
LS的正解,其他时间你有10万火鸡情况,打950718,他们也可以解决很多问题
本人不识春哥

禁止访问 鲜花(0)

thornfield 发表于 2011-1-7 10:36:58  | 显示全部楼层
回复 weaday 的帖子

其他航空很多都是24小时的
Carlson:Gold;
Shangri-la:Jade;
Hilton:Silver; FM:Silver; HU:Silver;

蓝钻会员 鲜花(4)

cloudzyh 发表于 2011-1-7 12:41:33  | 显示全部楼层
这点很不解。
不过看在他们服务很好的份上,就先不急了。
HU:G; CA:S; HH Diamond;IHG: P

钻石会员 鲜花(63)

50e 发表于 2011-1-7 16:30:03  | 显示全部楼层
回复 thornfield 的帖子

CA的会员服务电话也是不久前才改成24小时的
目标:平躺...

禁止访问 鲜花(0)

thornfield 发表于 2011-1-7 16:59:46  | 显示全部楼层
回复 50e 的帖子

上航金鹤一直是24小时的
Carlson:Gold;
Shangri-la:Jade;
Hilton:Silver; FM:Silver; HU:Silver;

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海南航空介绍

海南航空股份有限公司(Hainan Airlines)SKYTRAX五星级航空公司,于1993年成立,总部设在海口,是中国发展最快最有活力的航空公司之一。
金鹏俱乐部(Fortune Wings Club)是海南航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为三个等级:海南航空普卡、海南航空银卡、海南航空金卡。
2016年1月1日起,金鹏俱乐部会员体系将由原来的3个等级升级为5个等级。新增白金卡及飞行卡两个等级。
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