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【问题解决】史上最少的住宿积分18分,50% 为9分。no stay&no night

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空乘 鲜花(270)

moenxu 2011-1-5 11:54:12  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 moenxu 于 2011-1-5 13:25 编辑

昨天在Beijing Haidian 4p 退房结账,今天早上看了一下账户。

no stay,no night。

# +9 SPG ELITE 50% BONUS (11年01月04日)

# +18 北京海淀永泰福朋喜来登酒店及服务公寓 (11年01月04日)

这个也太不给力了,请慰问。

【问题已经解决】

上午10:00多在spg网站上面回了中午email,10:23收到他们的email 确认信,表示收到邮件。

10:46收到喜达屋酒店与度假村国际集团电子联系部员工的中文回复email。部分内容如下:

我很乐意重新审核您的这次入住的记录,为了正确地将您的消费登记在您SPG俱乐部帐户上,请您给我们发送一份您的消费帐单或者信用卡帐单。请注明您的抵达日期,入住天数以及会员编码。如果是发送信用卡帐单,请务必注明您所入住的酒店名称和城市名称,因为此信息通常没有显示在上面。

11:50 将此次入住的水单、发票、信用卡等凭证扫描后回复email。

13:03 收到email回复,问题解决。

  • +81 SPG ELITE 50% BONUS (11年01月04日)
  • +162 北京海淀永泰福朋喜来登酒店及服务公寓 (11年01月04日)

感谢您给我们发送您的住宿账单。

我已经修改了您这次入住的住宿记录,这次入住已经正确的记录在您的SPG俱乐部账户上。您的账户积分余额是XXXXX积分。

如有疑问,请与我联系。


fast response! very good!


评分 (1人)威望 理由 总评分:威望 +2  查看全部评分
ayzmsck + 2 聊表慰问~
生活是一种平衡!
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空乘 鲜花(270)

moenxu 2011-1-5 11:55:11  | 显示全部楼层
已经给spg客服写邮件反映情况了。

btw:spg的在线客服不能连接了。

浏览器显示:Invalid ichannel: null
生活是一种平衡!

空乘 鲜花(270)

moenxu 2011-1-5 11:56:15  | 显示全部楼层
搞不明白,他们是怎么计算的。太有才了!

rp问题,入住的时候还是金卡,入住过程中发现是白金了。

所以没有250分的欢迎积分。
生活是一种平衡!

蓝钻会员 鲜花(10)

mstoneray 2011-1-5 11:57:03  | 显示全部楼层
lz是60块钱去住的4p啊?呵呵,这也太搞笑了
SPG终身金卡在即

白金会员 鲜花(7)

可爱的阿斯壮

Astrox 2011-1-5 11:58:44  | 显示全部楼层
Q1双倍积分参与了么?
【招行百夫长】:100K
【工商黑白菜】:100K  
【兴业行悠白】:  60K
【汇丰旅行白】:  50k
【农行东航白】:  50K
【广发 DIY金】:  53K ↑  
【建设全球白】:  30K
【民生IN卡金】:   24K 开卡先玩,8月冲豪白
【万豪/SPG】: Pletinum 【希尔顿】Demand

黑钻会员 鲜花(506)

lngjw 2011-1-5 12:00:15  | 显示全部楼层
这个,非常不给力,速度要求分数加回来...

蓝钻会员 鲜花(27)

皇城根武士

oystersun 2011-1-5 12:02:49  | 显示全部楼层
很不给力嘛!

空乘 鲜花(270)

moenxu 2011-1-5 12:05:58  | 显示全部楼层
lngjw 发表于 2011-1-5 12:00
这个,非常不给力,速度要求分数加回来...

没有慰问吗?

太funny了吧。
点评 (1条)
ayzmsck 发表于 2011-1-5 12:41 我很赞同你说的......LOL
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空乘 鲜花(270)

moenxu 2011-1-5 12:06:19  | 显示全部楼层
回复 bluers7 的帖子

谢谢,第一时间注册了。

double积分估计要挺晚到账的。
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钻石会员 鲜花(3)

dtnl 2011-1-5 12:15:21  | 显示全部楼层
Haha...shuizhidaoa
薅羊毛要有度,把羊薅秃了,大家都没得玩

蓝钻会员 鲜花(7)

ayzmsck 2011-1-5 12:40:56  | 显示全部楼层
lngjw 发表于 2011-1-5 12:00
这个,非常不给力,速度要求分数加回来...

大哥,真幽默~

蓝钻会员 鲜花(30)

度日如年 2011-1-5 13:03:41  | 显示全部楼层
怎么算也算不出是18分啊
那些年一起住的酒店

空乘 鲜花(270)

moenxu 2011-1-5 13:26:25  | 显示全部楼层
此次事件是由于酒店spg相关员工录入的时候看错了数据,不过spg客服的响应速度是非常及时的。

表扬一下!
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黑钻会员 鲜花(21)

oscar 2011-1-5 18:57:00  | 显示全部楼层
这个积分太有意思了
黑胶是种韵味

禁止访问 鲜花(5)

20080802 2011-1-5 19:39:04  | 显示全部楼层
说不定是酒水啊,酒水餐饮和住宿是分开的,一般住宿比餐饮慢

空乘 鲜花(270)

moenxu 2011-1-5 21:55:27  | 显示全部楼层
回复 20080802 的帖子

不是酒水,就是住宿费。

其他商场类消费是不计分的,喜达屋只有住宿和餐饮是技术积分的。
生活是一种平衡!

钻石会员 鲜花(101)

2011-1-5 22:19:02  | 显示全部楼层
情何以堪啊,1.1的第一次pcr入住,没有双倍里程,选了积分,白金50%奖励+基本分790。。。囧翻了,还是选里程好了,什么code都没了
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moenxu + 2 慰问!
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