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【友情提醒】官网总价不包含服务费的酒店前台仍然会收取

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蓝钻会员 鲜花(8)

dhcqc 发表于 2010-3-20 15:39:13  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 dhcqc 于 2010-3-20 16:56 编辑

在官网预订重庆长度假日酒店 显示总价是290包含了税 到了前台告知仍然还需要收15%的服务费不是按照预计总价来的
=========分割线=========
刚才跟前台沟通了一下 我这个房费的算法是276*115%而不是按照网站上的276*105%
=========分割线=========
刚才又电话跟假日800沟通 说现在确实是技术原因导致官网错误 表示抱歉
已有3人评分威望 理由
dayi + 4
随柳风 + 5
butterflykisses + 9

查看全部评分 总评分:威望 +18 

钻石会员 鲜花(59)

leo4cn 发表于 2010-3-20 15:40:34  | 显示全部楼层
12315投诉

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-3-20 15:41:24  | 显示全部楼层
投诉死他.... 这不是明摆着欺诈吗

钻石会员 鲜花(23)

kgblue 发表于 2010-3-20 15:41:33  | 显示全部楼层
给了?为什么要给?订单信息清晰,已经包税为什么还给?
一年到头飞来飞去到处折腾

蓝钻会员 鲜花(12)

tuuttuut 发表于 2010-3-20 15:44:30  | 显示全部楼层
  给了也不是坏事,估计投诉的回报会更大......  下次他们就不敢乱来了

蓝钻会员 鲜花(8)

dhcqc 发表于 2010-3-20 15:47:50  | 显示全部楼层
这个总价虽然含了税 但是确实没含服务费。。。

蓝钻会员 鲜花(7)

Texan 发表于 2010-3-20 15:48:06  | 显示全部楼层
这个必须要投诉

钻石会员 鲜花(1)

wheatcat 发表于 2010-3-20 15:57:05  | 显示全部楼层
我记得应该是税+服务费总共才15%
怎么可能包含了税,再补收15%的服务费
支持楼主投诉,态度要坚决

蓝钻会员 鲜花(8)

dhcqc 发表于 2010-3-20 16:01:29  | 显示全部楼层
发现IHG官网上的价格有点问题。应该是官网上的价格加上15%的服务费。而我们在官网上所看到的仅仅是加收了5%的服务费。
为此,本人特地咨询预订部员工,预订部员工给予以下回答。

出现这种情况有可能跟近期我们的集团网站上放的服务费有关。集团在调整当中。
确切的讲是每个酒店通过IHG的MERLIN上作HCM的输入,有些酒店把服务费放错了或理解错了。
有可能你看到的刚好是这种情况。
因为这部分的更新集团是让酒店自己做的。每个酒店的理解不一样。

所以,应该是近期IHG下的酒店都在调整税费服务费,但是这个是由酒店自己做的。所以应该还是在调整当中。


摘自http://www.flyertea.com/viewthread.php?tid=3735&highlight=

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2010-3-20 16:18:57  | 显示全部楼层
恩。5%的税费 加上10%的服务费

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2010-3-20 16:27:06  | 显示全部楼层
给了?为什么要给?订单信息清晰,已经包税为什么还给?
cdegt 发表于 2010-3-20 15:41

由于从预订到实际入住以及在实际入住期间,税收和服务费用可能会有所浮动,因此该总价仅为估计值。 此外,酒店还可能收取其它特定服务费用。请与酒店联系,了解有关详情。

细则里面说了。

钻石会员 鲜花(1)

jonathonmu 发表于 2010-3-20 16:45:56  | 显示全部楼层
具体操作看来还是会有争议的

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-3-20 16:49:03  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-3-20 16:56 编辑

我现在在合肥中辰快捷,官网预订税15%+服务费10%=203.
到了前台,调整税到5%,之后的价格为含税费188.
碰到此类情况,最好还是事先和酒店预订部联系。
毕竟像温德姆官网这样,搞错货币单位,99美元变为99人民币。之后成功入住的事例在洲际是很难发生的。

蓝钻会员 鲜花(8)

dhcqc 发表于 2010-3-20 16:56:25  | 显示全部楼层
刚才又电话跟假日800沟通 说现在确实是技术原因导致官网错误 表示抱歉

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-3-20 16:56:48  | 显示全部楼层
http://www.flyertea.com/thread-3707-1-1.html
我之前就类似问题发过帖子。

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-3-20 16:58:10  | 显示全部楼层
所以呢,碰到问题,多来论坛看看,要善用搜索,呵呵。

蓝钻会员 鲜花(8)

dhcqc 发表于 2010-3-20 16:58:25  | 显示全部楼层
我现在在合肥中辰快捷,官网预订税15%+服务费10%=203.
到了前台,调整税到5%,之后的价格为含税费188.
碰到此类情况,最好还是事先和酒店预订部联系。
毕竟像温德姆官网这样,搞错货币单位,99美元变为99人民币。 ...
butterflykisses 发表于 2010-3-20 16:49

800给我说中国区除了极少是按17%收的 其他都是15%。。。你这个5%。。。哎。。。RP呀RP呀。。。{:3_60:}

蓝钻会员 鲜花(8)

dhcqc 发表于 2010-3-20 17:01:32  | 显示全部楼层
所以呢,碰到问题,多来论坛看看,要善用搜索,呵呵。
butterflykisses 发表于 2010-3-20 16:58

我这个帖子也属于扣分的范畴??{:3_54:}

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2010-3-20 17:03:26  | 显示全部楼层
这个应该不用扣分吧 呵呵  也算是知识

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-3-20 17:10:17  | 显示全部楼层
800给我说中国区除了极少是按17%收的 其他都是15%。。。你这个5%。。。哎。。。RP呀RP呀。。。{:3_60:}
dhcqc 发表于 2010-3-20 16:58



税通常为5%,例外的有厦门7%、湛江8%!
税+费=15%

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