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优悦会的回信,貌似只要你曾经注册过CODE,以后出任何问题都可以以此为借口

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钻石会员 鲜花(3)

bestchengwei2 发表于 2011-1-3 10:32:31  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 bestchengwei2 于 2011-1-3 10:43 编辑

我投诉的是他们的服务问题和态度问题,还有不规范的问题,他们全部都扯到我被封的号上去了。
看来IHG遭遇投诉问题就去查投诉人,呵呵,投诉需谨慎啊~不过一个服务机构不接受投诉,只会导致有些人,没有赚头绝不住IHG。只要住IHG就一定要揩点油水

Your response is very much appreciated.



I trust that our hotel staff at the Crowne Plaza Sun Plaza Beijing acted in the best way possible in dealing with this situation.



I understand that you paid for the 5,000 Priority Club points used in your canceled Reward Nights reservation at Crowne Plaza Sun Plaza Beijing. However, I would also like to remind you of the violations determined in reviewing the activities in your Priority Club account. Our records show that you had numerous promotion registrations, most of which, your account was not eligible to be registered in. Thus, your one-night stay at Holiday Inn Express Beijing Minxuyuan was credited with 9,000 bonus points. Also, it was found that you maintained more than one Priority Club account. Please refer to the clause below that is also found in the Terms and Conditions of Priority Club.



Membership Cancellation. SCH reserves the right to cancel any Priority Club membership and revoke any and all unredeemed Priority Club points collected by any member for reasons that include, but are not limited to: 1) violation of these Terms and Conditions; 2) misrepresentation of any information or any misuse of this Program; 3) violation of any national, state or local law or regulation in connection with the use of membership privileges; 4) failure to pay for hotel charges; 5) a check to a participating hotel brand that is returned for insufficient funds or is invalid for any reason; 6) commission of fraud or abuse involving any portion of this Program; 7) more than one active account per member; or 8) physical, verbal, or written abuse of hotel or IHG personnel; or 9) action, in any other way, to the detriment of the Program or any of its alliances; all as may be determined by SCH in its sole discretion.


Thank you.





Respectfully,



Tara Jasmin Hernandez-Antonio

Global Fraud Protection Specialist



IHG

InterContinental Hotels Group

We're the International Hotel Company that sees the world through the eyes of others.  Our hotels welcome 120 million guests each year to more than 558,000 rooms over 4,507 hotels across nearby 100 countries.




黑钻会员 鲜花(109)

chengjq 发表于 2011-1-3 10:36:43  | 显示全部楼层
还有小号的问题
鄙姓“

蓝钻会员 鲜花(4)

myif 发表于 2011-1-3 10:39:13  | 显示全部楼层
虽然是放在also的位置,但我相信小号是更重要的点

蓝钻会员 鲜花(21)

Beaufort 发表于 2011-1-3 10:42:10  | 显示全部楼层
回信?发了什么信去招Fraud Detection?

蓝钻会员 鲜花(40)

chris81 发表于 2011-1-3 11:08:52  | 显示全部楼层
同问。。。。
SPG: P, MR: P, HH: D, HYATT: D

黑钻会员 鲜花(109)

chengjq 发表于 2011-1-3 11:12:20  | 显示全部楼层
Beaufort 发表于 2011-1-3 10:42
回信?发了什么信去招Fraud Detection?

这是楼主遇到的问题
http://www.flyertea.com/thread-39430-1-1.html
鄙姓“

钻石会员 鲜花(4)

bocaviation 发表于 2011-1-3 11:58:37  | 显示全部楼层
对你这么不好的人,你还要搭理他?

白金会员 鲜花(1)

mkt01 发表于 2011-1-3 12:03:25  | 显示全部楼层
我也觉得我那直接注册的白金卡,是因为去问了为什么是无效住宿后,第二天就不能登录了。朋友的号也因为订过一家不能开业的酒店去要求补偿,朋友最后都放弃去住,但后来也被封了,也是说注册了不属于自己的code。
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。 http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

白金会员 鲜花(1)

华丽的D调

AimarYang 发表于 2011-1-3 12:40:43  | 显示全部楼层

注册CODE不是主要原因啊,注册的时候可以选择CODE的来源,其中有什么聊天室分享、朋友告知这些。

黑钻会员 鲜花(109)

chengjq 发表于 2011-1-3 12:43:35  | 显示全部楼层
AimarYang 发表于 2011-1-3 12:40
注册CODE不是主要原因啊,注册的时候可以选择CODE的来源,其中有什么聊天室分享、朋友告知这些。

这个没用。。。IHG是流氓
鄙姓“

钻石会员 鲜花(0)

iphone_2007 发表于 2011-1-3 13:18:39  | 显示全部楼层
看来封号已经成为常态

钻石会员 鲜花(308)

环球旅行家协会会长

chonetsao.co.uk 发表于 2011-1-3 17:08:44  | 显示全部楼层
信里面说的很明白了,是小号的问题,不是Code的问题。Code当然有问题,但是不是封号的原因。封号理由第七条才是重点:小号。具体请看我不久前发的帖子。
chonetsao.co.uk 和你一起成长

钻石会员 鲜花(3)

bestchengwei2 发表于 2011-1-3 18:27:33  | 显示全部楼层
myif 发表于 2011-1-3 10:39
虽然是放在also的位置,但我相信小号是更重要的点

我被封的时候是没有小号的

钻石会员 鲜花(3)

bestchengwei2 发表于 2011-1-3 18:28:27  | 显示全部楼层
chengjq 发表于 2011-1-3 11:12
这是楼主遇到的问题
http://www.flyertea.com/thread-39430-1-1.html

我招惹优悦会的应该不少了,还有那个悠唐皇冠,我觉得我快上IHG的黑名单了。。。。

钻石会员 鲜花(3)

bestchengwei2 发表于 2011-1-3 18:29:20  | 显示全部楼层
chonetsao.co.uk 发表于 2011-1-3 17:08
信里面说的很明白了,是小号的问题,不是Code的问题。Code当然有问题,但是不是封号的原因。封号理由第七条 ...

我被封的时候是没有小号的,当时是两个号被封的,一个是我的,一个是我妈的,难道这也算小号...

钻石会员 鲜花(4)

cowplus 发表于 2011-1-3 18:31:03  | 显示全部楼层
你用同一个电脑管理?或者这两个号的有相同的地址或者电话?
ihg RA,hyatt D,SPG P,CA G,UA 1K,CZ S

钻石会员 鲜花(3)

bestchengwei2 发表于 2011-1-4 15:34:08  | 显示全部楼层
cowplus 发表于 2011-1-3 18:31
你用同一个电脑管理?或者这两个号的有相同的地址或者电话?

同一个电脑管理,没有相同的地址和电话

黑钻会员 鲜花(290)

panazhang 发表于 2011-1-4 15:50:48  | 显示全部楼层
bestchengwei2 发表于 2011-1-4 15:34
同一个电脑管理,没有相同的地址和电话

前半句话就够了.

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2011-1-4 15:56:44  | 显示全部楼层
小号封你,按照PCR的规则,只要PCR认为你有小号就可以了;
即使你认为自己没有小号,只要PCR的系统判定你有小号,你就是有小号,而且不得申诉。
淡泊淳真

钻石会员 鲜花(3)

bestchengwei2 发表于 2011-1-4 16:08:03  | 显示全部楼层
随柳风 发表于 2011-1-4 15:56
小号封你,按照PCR的规则,只要PCR认为你有小号就可以了;
即使你认为自己没有小号,只要PCR的系统判定你有 ...

应该是随便你申诉,反正就是申诉无效~~

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