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[求助问答] 请教温情大使WR和ByRequest登陆问题

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钻石会员 鲜花(62)

50e 发表在  2010-12-31 09:36:42  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 50e 于 2010-12-31 09:36 编辑

N久以前注册过WR,当时收到的确认邮件是WyndhamRewards@wyndhamworldwide.com发出的,我还设置了登陆用的用户名。很久没有用过了,今天偶然想起来登陆一下,发现了问题。

我先去的是http://www.wyndham.com,发现那里登陆只能用WR号码或者EMAIL地址;试着用号码或者我登记的EMAIL地址登陆,都失败了;试图用“忘记密码”功能找回我的密码,系统找不到我登记的EMAIL地址,也找不到我的号码。

再仔细研究我曾经收到过的温德姆的促销邮件,来到http://www.wyndhamrewards.com,发现这里才是按用户名登陆的,用我当初登记的用户名顺利登陆了。

进一步研究,发现了原来还有一个Wyndham ByRequest,而且网站上说ByRequest和WR应该是完全一样的账户和密码。但是我的情况就是WR可以正常登陆,在ByRequest上就完全找不到我的账户。这个是啥问题?温德姆为什么要把一个简单的东西搞得这么复杂呢?




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钻石会员 鲜花(62)

50e 发表于 2010-12-31 14:02:25  | 显示全部楼层
本帖最后由 50e 于 2011-1-7 09:40 编辑
头疼的孩子 发表于 2010-12-31 13:50
回复 50e 的帖子

是两个账号   br是你的待遇级别计划。

看我顶楼转的图,上面说两者ID和PW应该是一样的
----------------------------------------------
更正一下,我理解有误,这两个号码是不一样的...
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钻石会员 鲜花(62)

50e 发表于 2011-1-2 19:57:58  | 显示全部楼层
继续呼唤温情大使...
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蓝钻会员 鲜花(29)

光棍 发表于 2011-1-3 18:36:54  | 显示全部楼层
不懂 搬凳子听课
p+p+p=3p
6#
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7#
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钻石会员 鲜花(62)

50e 发表于 2011-1-3 19:55:32  | 显示全部楼层
最近人品不好,总是碰上IT差的公司...
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钻石会员 鲜花(72)

温情大使 发表于 2011-1-5 16:53:19  | 显示全部楼层
您好~不好意思久等了。出现这个问题有可能是后台数据没有integrate好。我去帮你了解一下有关WR和WBR帐户登录情况,然后再回答你。
你的问题我们一起来解决,你的肯定是我们最大的褒奖

钻石会员 鲜花(62)

50e 发表于 2011-1-5 16:54:23  | 显示全部楼层
温情大使 发表于 2011-1-5 16:53
您好~不好意思久等了。出现这个问题有可能是后台数据没有integrate好。我去帮你了解一下有关WR和WBR帐户登录 ...

谢谢!期待中...
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钻石会员 鲜花(72)

温情大使 发表于 2011-1-6 09:43:17  | 显示全部楼层
回复 50e 的帖子

谢谢您的支持。
你的问题我们一起来解决,你的肯定是我们最大的褒奖

钻石会员 鲜花(23)

kgblue 发表于 2011-1-6 09:50:04  | 显示全部楼层
回复 50e 的帖子

给50e补充个博文,一起研究一下。
http://boardingarea.com/blogs/lo ... byrequest-overview/
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(62)

50e 发表于 2011-1-6 10:00:06  | 显示全部楼层
回复 cdegt 的帖子

简单看了看,大概明白了 - 似乎ByRequest比WR更高级一些?
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钻石会员 鲜花(72)

温情大使 发表于 2011-1-6 20:55:37  | 显示全部楼层
50e 发表于 2010-12-31 09:36
N久以前注册过WR,当时收到的确认邮件是WyndhamRewards@wyndhamworldwide.com发出的,我还设置了登陆用的用 ...

经过研究呢,是这么一回事:
首先,你收到的确认邮件呢是从温德姆奖赏计划发出的,提醒的是您在温德姆奖赏计划即Wyndham Rewards(简称WR)上注册并创建在线帐户成功。然而呢,您去的网站则是温德姆酒店品牌的网站不是温德姆奖赏计划的网站,(温德姆奖赏计划是温德姆酒店集团下的客户忠诚度计划,温德姆酒店是计划的参加酒店品牌之一)。所以您的用户名和密码无法登录,因为您并没有在温德姆网站上创建帐户。其次,您在温德姆网站上看到的会员登录指的是Wyndham ByRequest计划(简称WBR),正如论坛上的同学说的,WBR是有关会员待遇的,而且是只有在温德姆酒店及度假村才能享受。而您输入您的WR相关帐户信息,所以系统没接受。最后,您给的截图,上面说的是"WR & WBR have unique ids and passwords",意思是说各自有不同的ID和密码且是唯一的,所以用您WR的用户信息无法登录您的WBR帐户。此外,WBR登录是不设用户名的,它可以通过您的邮箱地址或WBR会员编号登录,这样设置也是为了防止大家混淆用户名。

谢谢50e同学提出有关WBR的问题并与大家分享您的经历。
你的问题我们一起来解决,你的肯定是我们最大的褒奖

钻石会员 鲜花(23)

kgblue 发表于 2011-1-6 21:52:08  | 显示全部楼层
50e 发表于 2011-1-6 10:00
回复 cdegt 的帖子

简单看了看,大概明白了 - 似乎ByRequest比WR更高级一些?

看来基本上是两个系统的东西,BR源于Wyndham品牌的定级计划,其他franchise才是WR体系,两个东西在Wyndham酒店又重叠。
之前讨论过,看来温大妈整合旗下品牌和常客计划确实需要个三五年才行。
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(62)

50e 发表于 2011-1-7 09:31:03  | 显示全部楼层
基本明白了。多谢!
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17#
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