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Quality Approved Airline

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myflydream 发表于 2010-12-30 01:11:03  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 myflydream 于 2010-12-30 01:15 编辑

officl580.gif

Quality Approved Airline - the assurance of customer service standards that an airline covets ... and passengers respect


Hainan Airlines QUALITY APPROVED AIRLINE STATUS  :   Thursday December 30, 2010




  The SKYTRAX Airline Quality Audit (SAQA) programme is a globally recognized and respected evaluation system, that evaluates the front-line operational product and service delivery standards of an airline. SAQA guidelines ensure that audits are conducted in a standardized manner, delivering the highest professional standards associated with SKYTRAX for more than 20 years.

airlines665.gif




The Skytrax Airline Quality Audit (SAQA) programme is the benchmark for Quality Performance management in airlines, and all studies are carried out by experienced, aviation research staff employed by Skytrax.

To achieve Quality Approved Airline™ status, airlines are subjected to a complex SAQA evaluation across all areas of front-line Product and Service standards. This covers more than 750 features of product and service quality measurement, divided across the airport and onboard environments. The airport service analysis is based upon each airline's home base airport.



  
Commenting on requirements to achieve Quality Approved Airline status, Edward Plaisted (CEO, Skytrax) "we have a complex set of product and service delivery Quality targets that an airline must meet, but a critical factor for successful certification is the consistency of Quality performance."

蓝钻会员 鲜花(5)

cognac 发表于 2010-12-30 01:33:17  | 显示全部楼层
海航质量认证就算了,竟然还有东航,东航也忍了,竟然还有国航,国航也就罢了,俄罗斯航空的出现让洒家压力了。。。
珍爱生命,享受人生,

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myflydream 发表于 2010-12-30 01:37:41  | 显示全部楼层
cognac 发表于 2010-12-30 01:33
海航质量认证就算了,竟然还有东航,东航也忍了,竟然还有国航,国航也就罢了,俄罗斯航空的出现让洒家压力 ...

被贴上去撑门脸的那6家5星航在哭泣...

钻石会员 鲜花(0)

飞行达人

hansetang81 发表于 2010-12-30 06:27:50  | 显示全部楼层
居然有国航!!!

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2010-12-30 09:44:15  | 显示全部楼层
本帖最后由 Guinness 于 2010-12-30 09:44 编辑
cognac 发表于 2010-12-30 01:33
海航质量认证就算了,竟然还有东航,东航也忍了,竟然还有国航,国航也就罢了,俄罗斯航空的出现让洒家压力 ...

我坐过Aeroflot 浦东-莫斯科-欧洲X点 的往返程,全程新333,个人娱乐系统,全程两顿热食,N次送水,空嫂满脸笑容。

容我说一句,比个垃圾MU、CA和CZ强百套。

萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

蓝钻会员 鲜花(8)

ferragamo 发表于 2010-12-30 09:47:07  | 显示全部楼层
八九十年代混黑非洲的兄弟谁没坐过俄航啊,那黑面包,哈哈哈哈哈哈哈哈
你们看到的我并不是真正的我
http://t.sina.com.cn/1824920001

白金会员 鲜花(2)

wu168 发表于 2010-12-30 12:58:06  | 显示全部楼层
70%是亚洲的,某3大航是亮点。。。。。。。。。。。。。
本人长期代写小学生寒、暑假作业,替小学生(注:幼儿园更好)欺负其他同学,代替学生父母开家会。

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海南航空介绍

海南航空股份有限公司(Hainan Airlines)SKYTRAX五星级航空公司,于1993年成立,总部设在海口,是中国发展最快最有活力的航空公司之一。
金鹏俱乐部(Fortune Wings Club)是海南航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为三个等级:海南航空普卡、海南航空银卡、海南航空金卡。
2016年1月1日起,金鹏俱乐部会员体系将由原来的3个等级升级为5个等级。新增白金卡及飞行卡两个等级。
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