本帖最后由 windows95 于 2021-4-12 23:22 编辑 先上结论：这家丽思应该是我住过服务最差的高端酒店了，没有之一。
吐槽1:
此次入住的槽点从CI就开始，因为本就抱着积分房，不能升级也无妨的心态，问前台能否给个小套房（主要带着娃，心想面积能大一点是一点，而且不管怎么说，毕竟我也是个小白金，问一问的资格应该还是有的吧），但是前台竟然当着我的面
边摇头边出声的冷笑嘴里还“切”了我一声，我顿时心里是懵逼的，这什么情况，不要说丽思这样级别的酒店，其他正常酒店都没有前台这样回应客户request的吧……然后接着就不是很情愿的说帮我看一下，我依然礼貌地表示感谢，看完后说只有吸烟层现在有一间空的套房，当时已经下午快3点，娃已经开始闹觉，想着吸烟房对娃也不好，还是就大床房过一晚吧，反正明天一早也就走了。办好手续，前台送我们去电梯，她鼻子明显又塞着了（其实之前也有，但是几次下来让我觉得他是不是感冒还是鼻炎过敏，这样子疫情期间确定不先休息一下再来恢复上班？），我只能相信丽思对客人的健康安全还是负责任的吧。最后房间给得倒也还行，只是CI时候的冷笑 一声“切”已经把分都扣光了，而且更让我有理由觉得吸烟套根本就是拿来让我闭嘴的。
吐槽2:
这个槽点也许是我小题大做，但也就是这个槽点让我彻底想吐槽这家酒店。办完入住后，娃午睡前拉了坨粑粑，换了一片纸尿裤一直放在厕所。晚上出门前我特意把它装到纸袋里放在厕所最明显的位置，并在出门的时候确认按上“打扫房间”按钮，觉得应该可以放心，回来的时候会被收拾掉了吧。说放心，一是觉得我已经按了“打扫房间”，酒店系统因该看的到提醒吧（不对的话请大佬指正），二是即使没看到亮灯，晚点要是开夜床也会有人来打扫帮我们把纸盒拿出去扔掉吧。结果现实就是这么的打脸，遵循墨菲定律，回来整个房间一股屎臭，没有人清理房间，更没有人把纸盒拿出去。我立刻打电话跟前台说我按了“打扫房间”的（回来的时候依然还是亮着的），怎么回来房间一点都没整理。以丽思这样级别的酒店、我的expectation差不多就是“不好意思，非常抱歉，我们现在就请人给你上去清理”之类我也就罢了，但是前台的回复是“哦，你可能也按到请勿打扰了吧”，不知道如果接电话的是各位大佬的话会是什么反应，反正我是WTF……
吐槽3:
最后一个槽点正常情况下应该可以忽略不计，但是紧跟在槽点2之后、就让人一起有点不爽。事情是想喝冰镇可乐了，打电话跟前台要冰块，以下是对话大意：
我：你好，我想要一桶冰块，用来喝饮料
前台：请问你是想要用来放到饮料里面的可食用冰块（可食用冰块五个字没听清）还是把瓶子放到冰块里？
我：（因为上面没听清）我把冰块放到饮料里一起喝
前台：请问你是想要用来放到饮料里面的食用冰块还是把瓶子放到冰块里？（是的，又问了一遍）
我：我就是把冰块放到饮料里一起喝啊
前台：哦，那内就是可食用冰块（略带给我涨姿势的语气），一会儿给你送过去
本人住酒店一般不评价服务，因为本来用到的机会也比较少，但是成都这家丽思真是差到让我觉得被冒犯了，什么狗*，积分订的就不是客户了？！
** @_@
所以连问个冰块是不是可食用的也能吐槽了。 1，小白金在🌰不可能升套，你所谓的切，我觉得只可能是个误会。 2，入住当天没听说还会打扫房间的，除非你特别跟前台打招呼，我也带孩子住，如果孩子拉了你嫌臭，自己出门的时候顺手就扔了。 3，这也能吐槽了吗？ 4，我现金入住这家的行政套三天服务非常满意，不光酒店工作人员记住了我甚至记住了我的孩子，酒廊听说我的孩子喜欢吃巧克力蛋糕和猫，特地制作了一个hello Kitty的巧克力蛋糕送到房间，甚至在发票的信封里都留下了酒店的问候和关心，这些细微之处的体现让我对于成都栗子的服务非常满意 
[复制链接]
