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说说我东航95530使用的感受吧

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钻石会员 鲜花(5)

smthnodog 发表于 2010-12-28 15:04:09  | 显示全部楼层 | 阅读模式
今天下午没事,就想把过年前后的票办了。
先在网站上查了一下,想给老妈换的WUH->PVG没有免票。

于是电话95530,等待20分钟后,一个小伙子接了电话,问之。可否申请一个免票的位子?答曰,可以阿。感谢之,由于具体的日期未定,所以需要和老妈确认一下再申请。

确认了日期为2月9日之后,再次95530,音乐20分钟后,另外一个小伙子接了电话,问之,可否申请一个免票的位子呢?答曰,你的乘机日期和航段? 于是坦然相告。等待3分钟后,对曰:“没有免票的位子了。”我说,“我知道没有免票的位子,我是要特殊的申请一个位子阿?”对曰:“不可以申请。”我诧异阿!刚才还确认过可以的阿。于是挂机,再打。

95530..... 20分钟,一个小伙子接了电话,问之,可否申请一个免票的位子呢?答曰:“可以阿,请告之时间和航段。”告之2月9日,武汉到青岛。小伙子查了半天,说:“2月9日是black out date,不能申请的。”...... 无语.......挂机,再打。

95530...... 20分钟,一个小姑娘接了电话,问之,可否申请一个免票的位子呢?答曰:“卡号,时间,航段。”小姑娘就是好阿,干脆利落。告之所需要的信息之后,小姑娘曰:“三个工作日之内有人联系你。”  .... 无语.... 成了么?感谢小姑娘阿....


key learning有人说东航的网站是“躲猫猫”网站,东航的95530那就是“躲猫猫”客服,看你能否找到哪个可以给你办事的人呢?

大家加油!



已有1人评分威望 理由
ZJJ + 5 每次都等20分钟啊 真有耐心

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钻石会员 鲜花(31)

lodge925 发表于 2010-12-28 15:12:03  | 显示全部楼层
回复 smthnodog 的帖子

深有同感啊!往往是问了一次说没位子,隔几个小时再打又换到了,真是无语了!!~
已有1人评分威望 理由
smthnodog + 10 同感给沙发

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钻石会员 鲜花(1)

artcheung 发表于 2010-12-28 15:16:56  | 显示全部楼层
有趣的躲猫猫航空,MU嘛
已有1人评分威望 理由
smthnodog + 10 躲猫猫航空给板凳

查看全部评分 总评分:威望 +10 

现在流行云~~~
Nokia没有告诉你的~~风险始终来自于人性~~

钻石会员 鲜花(1)

artcheung 发表于 2010-12-28 15:31:26  | 显示全部楼层
LZ这威望加的即时啊,直接冲破金卡会员关卡,感谢啊!!
现在流行云~~~
Nokia没有告诉你的~~风险始终来自于人性~~

黑钻会员 鲜花(20)

oscar 发表于 2010-12-28 16:23:43  | 显示全部楼层
怎么会那么长时间?哎!MU。。。真不知道怎么说好?
黑胶是种韵味

蓝钻会员 鲜花(55)

高仿钻石会员

铁匠 发表于 2010-12-28 16:30:22  | 显示全部楼层
如果躲猫猫航空红了,要记得是我的版权哦

躲猫猫客服其实挺好的,每次都有新发现,平淡的生活不再平淡。
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babyfisher + 5 加分加分,鼓励原创~尤其鼓励埋汰MU

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性别:男,爱好:女。

白金会员 鲜花(0)

pippizhu 发表于 2010-12-28 16:55:54  | 显示全部楼层
我一般打大概需要5、6分钟,但是一直没有票!郁闷!

黑钻会员 鲜花(470)

老实和尚

Guinness 发表于 2010-12-28 16:56:00  | 显示全部楼层
10105858 狗卡指定客服,无障碍沟通。还主动为客户想办法。

上航V5,上航挺住。
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(5)

薰君 发表于 2010-12-28 17:01:21  | 显示全部楼层
难道有金卡专门客服吗?

钻石会员 鲜花(6)

明月清风 发表于 2010-12-28 17:02:28  | 显示全部楼层

MU的95530真是烂!等太长时间了!

黑钻会员 鲜花(470)

老实和尚

Guinness 发表于 2010-12-28 17:13:50  | 显示全部楼层
薰君 发表于 2010-12-28 17:01
难道有金卡专门客服吗?

这个可以有,这个真的有。打进去繁忙时间等1分钟,基本上都是秒通。
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

黑钻会员 鲜花(470)

老实和尚

Guinness 发表于 2010-12-28 17:42:08  | 显示全部楼层
babyfisher 发表于 2010-12-28 17:16
真给力,你说MU没有考虑过这个方式么?为啥不实行?多开几个客服的工资?
设立金卡专门客服,也可以给客 ...

所以我才惋惜啊,不过目前仍然咬定调频不放松
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(3)

MUFMFFP 发表于 2010-12-28 19:39:11  | 显示全部楼层
MU 好像没有VIP 卡客服吧。
积而常高飞 积而达志远

蓝钻会员 鲜花(17)

wisa2002 发表于 2010-12-28 21:09:41  | 显示全部楼层
其实应该专门的一个金卡通道的

钻石会员 鲜花(1)

frankwuhui 发表于 2010-12-28 22:51:07  | 显示全部楼层
躲猫猫航空,形象的!

钻石会员 鲜花(6)

明月清风 发表于 2010-12-29 09:44:13  | 显示全部楼层
babyfisher 发表于 2010-12-28 17:06
回复 明月清风 的帖子

签名档可以考虑加一个词。。。刚强


哦,加哪里?俺不懂啊

钻石会员 鲜花(27)

查理布朗 发表于 2010-12-29 10:14:41  | 显示全部楼层
我FM都普卡了,照样瞬间通。。。
不过FM是有VIP专属坐席的,里程对账单上最底下写着

对了,11月开始FM对账单新样貌了,好难看啊。。。。。。。。。。。。。。。

黑钻会员 鲜花(470)

老实和尚

Guinness 发表于 2010-12-29 10:20:58  | 显示全部楼层
MU要服务华尔街,VIP不会考虑给俺们的。。。
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

白金会员 鲜花(0)

dkh222 发表于 2010-12-30 12:41:46  | 显示全部楼层
MU的95530真的是躲猫猫航空

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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