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继续赞扬深圳4P

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钻石会员 鲜花(2)

理想主义的实用者

hobright 发表于 2010-12-26 23:06:32  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 hobright 于 2010-12-26 23:07 编辑

陪父母在深圳4P
今天下午的飞机自己要先回来工作,父母还在那边,结果老两口晚上给我打电话说了他们的下午的经历。

6点左右回酒店房间,发现房间门锁坏了,打不开。以为是门卡过期了,下去重新弄了卡,还没打不开,和前台说了,让工程部的人去修了,他俩只能在酒廊坐着喝东西。最后弄到快9点才弄好。

我于是问酒店有没有处理一下,老爸说:“酒店主动提出要开一间房先让他们休息,然后送了一瓶红酒,一个大果盘,前厅经理特地还到酒廊来道了歉。”

我父母完全对常客计划没有概念。也不知道该去找什么人处理,一般就只会找前台和打Service Center。4P能这么处理妥当。实在是值得表扬。

其实没有人故意要为难别人,人人都抱着把事情努力做好的心。别一出问题就想着推卸责任,以如何自己麻烦最少为出发点做事就好了。
已有2人评分威望 理由
trazzo + 5 ++
terrywbq + 5 +分咯。

查看全部评分 总评分:威望 +10 

Hyatt Diamond, SPG Platinum, IHG Royal Platinum Ambassador, Marriott Gold,
BD *Gold, CZ Silver, HU Gold

钻石会员 鲜花(19)

PENGyou8 发表于 2010-12-27 00:04:10  | 显示全部楼层
不错,赞一个。深圳4p的服务还是一如既往,价格也是很公道。

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 发表于 2010-12-27 00:11:51  | 显示全部楼层
支持,深圳4P服务算是不错的了,记得有一次因为房卡问题,害我弄到5点才能退房。
退房时前台MM没说啥,也没有收我LATE C/O CHARGE。
神马一切都是浮云 一切皆淡定好了

蓝钻会员 鲜花(30)

cooliang 发表于 2010-12-27 11:39:47  | 显示全部楼层
看来4P的房卡及锁,的确有问题。

空乘 鲜花(261)

moenxu 发表于 2010-12-27 12:22:22  | 显示全部楼层
哈哈,tbag看问题的角度就是与众不同呀。
生活是一种平衡!

蓝钻会员 鲜花(11)

JAZZ 发表于 2010-12-27 17:20:29  | 显示全部楼层
这个事情值得赞!!  因为是对没有常客概念的老人

白金会员 鲜花(1)

华丽的D调

AimarYang 发表于 2010-12-27 23:24:59  | 显示全部楼层

经常问4P的前台MM借电梯卡……

蓝钻会员 鲜花(35)

badeng 发表于 2010-12-28 00:23:58  | 显示全部楼层
深圳4P 总的来说还是不错的 毕竟是在深圳 全国服务业的标兵嘛
亲爱的小比 一路走好 粑粑麻麻永远爱你~~

蓝钻会员 鲜花(4)

trazzo 发表于 2010-12-28 00:41:08  | 显示全部楼层
sz福朋还是很赞的啊 呵呵 下个月去sz体验一下

白金会员 鲜花(1)

jerrie 发表于 2011-1-10 00:35:22  | 显示全部楼层
深圳4P的确不错的,服务人员态度都很好

钻石会员 鲜花(0)

candyfeifei 发表于 2011-1-10 00:42:48  | 显示全部楼层
深圳4P的服务培训确实做的很到位!!

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