都退票一个月了，东航还不把钱还给我

收藏 love2234 发表于 2021-02-20 11:00

投诉到12345，12345说不受理叫我去民航局投诉，给了电话打了好几天换了好几个时间打不通。

app说退款成功了，客服说打款成功了，退回了，让我找银行，我找了当年的交易记录，是浦发银行支付，我找浦发，浦发说近期没有退款的信息。

这就没地方投诉了吗？

倒序浏览共有12条回复

wittman 02-20 11:04 沙发

这个奇怪了

空调机动车 02-20 11:18 板凳

本帖最后由空调机动车于 2021-2-21 08:15 编辑

投诉东航很困难的，因为他们可以不接受。

空调机动车 02-20 11:18 地板

本帖最后由空调机动车于 2021-2-21 08:15 编辑

实在不行的话，可能只能起诉了。

易欣 02-20 11:23 5#

退票审核需要14-22个工作日，审核通过后7-15个工作日调账

东航OJT客服1 02-20 11:30 6#

尊敬的旅客您好，您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服，感谢您的理解与配合。

蓝海密剑9436 02-20 11:32 7#

应该属于线上掉单，已经着手调查分析，会尽快解决。

stevensym 02-20 12:23 8#

珍爱生命，远离东航

hitower 02-20 12:32 9#

我曾退过一个票前前后后折腾接近两年，后来投诉民航总局才解决！货行向来只进不出！

smthnodog 02-20 13:43 10#

还是民事诉讼的好。

smthnodog 02-20 13:43 11#

东航OJT客服1 发表于 2021-2-20 11:30
尊敬的旅客您好，您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服，感谢您的理解与配合。

没用，发给你了又如何

空调机动车 02-20 22:05 12#

蓝海密剑9436 发表于 2021-2-20 11:32
应该属于线上掉单，已经着手调查分析，会尽快解决。

你就是货航在论坛埋伏的人？

飞客2940136 02-24 22:49 13#

退款了吗？我退票也1个多月了，打客服就是让我等，钱到现在没进来

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