给大家爆一个货航的无赖行径,同时征求各位大佬司法诉讼注意事项!

收藏 jason_17 发表于 2021-02-02 09:43
2019年9月购买长春至上海Y仓机票,金额1850元票价+50元税费,后改签产生改签费93元,于9月打印93元改签费行程单,未打印原机票行程单。
2019年12月27日计划乘机并要求打印原机票行程单,被告知由于内部规定超过购买日三个月,无法打印行程单,要求非自愿退票无果,后不想在此事上浪费时间故提交自愿退票。
东航要求我邮寄回已打印行程单,包括已打印的93元改签费行程单,但已无法找到,多次与东航交涉退票无果,也不提供任何解决方案。
在东航柜台打印行程单时,从未提示存在所谓“超过时限无法打印行程单“的内部规定,也无处可查询所谓内部规定,后期发生无法打印原票面行程单问题,直接导致本人最终选择退票。
本人已打印的行程单是改签费的行程单,也未要求东航退还以支付的改签费,支付的改签费理应为我开具相应发票,但东航竟然狡辩要求退还行程单然后再开具电子发票,坚持要求退还原行程单,人为地刻意地设置障碍,*难客户。
在与东航柜台交涉时,柜台工作人员也认可已打印的行程单为改签费,原票面行程单未打印,仅要求按自愿退票退回票款合情合理,但由于是APP购票,95530白金卡拒不处理他们也无能为力。
95530白金卡最后竟然恬不知耻的说可以为我开具机票价款的电子发票,意思就是在我未乘机,未开具发票的情况下,强行不退还款项,强行开具发票,强行完成交易。
已准备进行司法诉讼,征求各位大佬有何注意事项。
倒序浏览 共有22条回复
鸿鹄凌云 02-02 09:50 沙发
想薅羊毛却薅了狼毛。
627983903 02-02 09:54 板凳
谁叫你喜欢没飞就打印行程单 摆明就是想薅行程单
热得快rrrrr 02-02 10:00 地板
谁叫你喜欢没飞就打印行程单 摆明就是想薅行程单
jason_17 02-02 10:28 楼主
不明白楼上们说的,撸改签费的行程单有什么意义?
shidixin 02-02 10:38 7#
原行程单不是内打印嘛
katmai 02-02 10:40 8#
这种超过时间没法打行程单的问题应该是中航信的锅,估计各家航司都有这个问题
odes 02-02 10:48 9#
行程单的问题是系统问题,其他航空应该也是如此,这个不能算东航。
jason_17 02-02 10:49 楼主
想告诉各位的就是,原行程单没有打印,就是想等什么时候坐什么时候打,东航无赖的要我退回付了费的改签费的行程单,真是闻所未闻!
sw029 02-02 11:08 11#
本帖最后由 sw029 于 2021-2-2 11:11 编辑
以前在南航也出现过类似经历,提前购买的机票,因本人原因变更日期,付了变更费并打印行程单。实际乘坐时,南航延误非自愿退票,要求邮寄机票和变更费的行程单并换开变更费的电子发票。经过斗争,我只退还了机票的行程单,没有退还改签费的行程单,南航退还了机票款
joe170271 02-02 11:11 12#
支持诉讼!
花冈实太 02-02 11:16 13#
看到这个版的人的态度了吧……
jason_17 02-02 12:59 楼主
有一说一,现在不坐东航了,不用再和傻X一样的95530白金打交道了,豁然开朗了。打完官司,做个了断,非必要不照面了哈。
TVmonkey 02-02 13:21 15#
不能打印3个月之前的电子客票行程单,应该是中航信的锅吧
本来正常情况下,你要是真的在3个月之后乘坐,还是可以另外开出来电子发票的
要么你试试12366投诉咯,改签费93的行程单,以丢失发票为由,挂失发票咯,提供对应的资料给东航呗
东航OJT客服1 02-02 16:46 16#
尊敬的旅客您好,您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服,感谢您的理解与配合
kongdang 02-02 19:44 17#
支持诉讼!一审不行、二审、再审,走完全部流程!我们也准备起诉东航了
Griezmann01 02-02 20:46 18#
感谢分享
我心飞扬 02-03 03:08 19#
行程单不是你想随时打就能打的,国内任何一家航司都有时限
空调机动车 02-03 08:40 20#
行程单时限这种应该是系统的问题……
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