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真气人:Marriott拒绝了我Best Rate Guarantee的投诉!

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帅哥勋章

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钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 11:52:11  | 显示全部楼层 | 阅读模式
上周先预定了一晚1月25日入住的Courtyard @ Patong Beach,含税约900RMB。
因为是预先支付的特价,所以不能取消。后听朋友推荐AGODA,结果人家同样条件的价格是760RMB。

于是当晚我把那个Claims Form填好了,万豪也迅速给了回复,修改了价格。

隔了两天,我再一想,反正要在普吉待这么久,不如都住这一家酒店,于是追加另外预定了三晚,(其实我现在还想再增加2晚)。也是当晚填了Claims Form,结果收到邮件回复:

We must deny your claim under the terms of Marriott's Look No Further(SM) Best Rate Guarantee program."

原因是他们说AGODA的价格是有优惠券的价格,实际上这个优惠券完全是公开的,任何人都可以享受的。

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 11:52:24  | 显示全部楼层
So what should I do now?

终钻会员 鲜花(445)

正宗瓜农 2010-12-20 12:21:58  | 显示全部楼层
我和另一个超版都是25日到那家酒店,你的价格定的太高了,用泰国万豪金卡定才1999++

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 13:17:47  | 显示全部楼层
泰国万豪金卡怎么买?

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 13:20:02  | 显示全部楼层
问题是,我现在需要他给我调整价格,我该怎么办呢?

蓝钻会员 鲜花(19)

badigao 2010-12-20 13:35:54  | 显示全部楼层
LZRATE 条款不一样,万豪有理由不批准! 看来25号到这家酒店的人很多啊,555不过我们是夜里到,FM的无敌直达包机!

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 13:38:43  | 显示全部楼层
badigao 发表于 2010-12-20 13:35
LZRATE 条款不一样,万豪有理由不批准! 看来25号到这家酒店的人很多啊,555不过我们是夜里到,FM的无敌直达 ...

Rate条款其实是一样的,毕竟我已成功申请了一次了。

PS,我也是上航红眼航班!你也是1月底去吗?

终钻会员 鲜花(445)

正宗瓜农 2010-12-20 13:45:03  | 显示全部楼层
bomex 发表于 2010-12-20 13:38
Rate条款其实是一样的,毕竟我已成功申请了一次了。

PS,我也是上航红眼航班!你也是1月底去吗?

你们俩好像是一班飞机

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 13:46:44  | 显示全部楼层
呵呵,我是23号晚上11点过到普吉,28号凌晨5点过回到浦东。

真是一样的话,酒店也一样的话,真是巧啊!

蓝钻会员 鲜花(19)

badigao 2010-12-20 16:31:02  | 显示全部楼层
hehe我是 25号夜里  26号凌晨1点左右到的!都是FM737 破鸡鸡!NND 好在便宜!

禁止发言 鲜花(0)

jasonchin 2010-12-20 18:24:02  | 显示全部楼层
本帖最后由 jasonchin 于 2010-12-20 18:25 编辑

我是3月初,也是这班航班,都是便宜惹得祸。 不过我住的是万丽度假村

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 19:22:35  | 显示全部楼层
badigao 发表于 2010-12-20 16:31
hehe我是 25号夜里  26号凌晨1点左右到的!都是FM737 破鸡鸡!NND 好在便宜!

26号或27号一起吃个饭?

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-20 19:25:43  | 显示全部楼层
PS,我住过JW Marriott、Marriott、Renaissance、Novotel、Sofitel、Holiday Inn、Holiday Inn Express、W、Sheraton、Four Points、Le Meridien …… 可惜,真不知道Courtyard是什么样的

蓝钻会员 鲜花(8)

老玉米农场主

老玉米 2010-12-20 20:25:18  | 显示全部楼层
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比照HI,Novotel

蓝钻会员 鲜花(19)

badigao 2010-12-20 21:46:03  | 显示全部楼层
bomex 发表于 2010-12-20 19:22
26号或27号一起吃个饭?

好的没有问题  26号可以拉 MARK 版主 咱三个一起吃饭!

蓝钻会员 鲜花(2)

asun 2010-12-20 21:54:58  | 显示全部楼层
多待几天,说不定我31号会到

白金会员 鲜花(5)

bluers7 2010-12-20 22:06:59  | 显示全部楼层
今年八月住的这家,定了最便宜的有限景观房,THB2000++,金卡升级到premier房,应该是升了两级。位置不错。到酒吧街10分钟

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-21 10:50:57  | 显示全部楼层
今早收到最后回复,价格不予修改!

SHIT,还不能退款。今生此后,绝对告别Marriott了!

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-21 10:51:43  | 显示全部楼层
老玉米 发表于 2010-12-20 20:25
回复 bomex 的帖子

比照HI,Novotel

哦。那还可以,以为是和IBIS差不多呢……

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-21 14:13:05  | 显示全部楼层
badigao 发表于 2010-12-20 21:46
好的没有问题  26号可以拉 MARK 版主 咱三个一起吃饭!

好的! 我到了后,把我当地手机号或房间号发给你!

钻石会员 鲜花(25)

bomex 2010-12-21 14:13:54  | 显示全部楼层
突然想起,26号晚,我在卡马拉万怡。
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