本帖最后由 polont 于 2021-1-14 15:57 编辑 事情是这样的,12月订了张2月的积分票,后来出港地出现了疫情,考虑到安全问题就改期了2次,最后改到1月16号,后来听说疫情可以免费退,先联系了东航客服联系了几次繁忙就先申请了非自愿退票,原因是“疫情”,申请好之后又联系东航客服,说要在1月8号前订的票才可以免费退,而我改期是在8号之后,所以不能免费退。不能免费退那就继续乘机也行吧,问题是这张票退票已经完成,也就是说不能使用了,而预订的积分也不退还,就相当于这张票给东航吃掉了积分也不退还,感觉好像你去商城买了件衣服,尺码原因换了几次,最后去退货,商场把你的衣服收掉了但是钱又不退给你,哪有这种道理?大家说说这种事该如何处理,要投诉到民航总局不?——————-还有个问题,我是12月下的订单付的款,虽然1月8号后改的期,但是下订单时间应该仍然算在12月,好比去商场买衣服,12月付的钱,后来换了几次,但是成交时间付款时间仍然是12月,不可能算在1月8号之后,客服的说法也不合理