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[求助问答] [已解决]实测九折活动扣错积分BUG被我遇到

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白金会员 鲜花433

本帖最后由 TopKey 于 2021-1-14 23:41 编辑
深圳华侨城JW万豪,订的时候显示13500分,订了一晚,显示成功,当时没扣分,过了一两天发现扣分了,但是扣了20000分,有预订截图和确认邮件。
怀疑九折活动的bug被我碰到,各位大佬不知道有没有遇到过。头一回碰到这种情况,请问怎么办?
——————————————————————————
最新更新:联系400客服,听完直接返给我6500分,立即到账。各位参考。
实测九折活动扣错积分BUG被我遇到
实测九折活动扣错积分BUG被我遇到
实测九折活动扣错积分BUG被我遇到
实测九折活动扣错积分BUG被我遇到

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黑钻会员 鲜花224

飞客2219999 2021-1-14 02:43:37  | 显示全部楼层
邮件提交截图给客服,这种问题实际不大。

白金会员 鲜花78

我也遇到了预定的时候4500,扣的时候7500,应该是系统问题 实测九折活动扣错积分BUG被我遇到

白金会员 鲜花433

爱喝红牛的叶落 发表于 2021-1-14 02:46
我也遇到了预定的时候4500,扣的时候7500,应该是系统问题
客服怎么解决的呀

钻石会员 鲜花607

Sovv 2021-1-14 02:54:29  | 显示全部楼层
好多家都是外面看不是淡季,点进去变成淡季兑换

白金会员 鲜花78

TopKey 发表于 2021-1-14 02:53
客服怎么解决的呀
他都这样说了……最后我发了一个邮件说我就说任何东西都是买定离手,难道你买了房子后面房子涨价了你还要给开发商钱?我不接受你这种说法,你只能给我解释是因为系统问题,这种说法我不认同,然后我就退了这个房子现金定了另一家

白金会员 鲜花78

飞客2219999 发表于 2021-1-14 02:43
邮件提交截图给客服,这种问题实际不大。
截图也没用哦

白金会员 鲜花78

我这截图可以了吧,确认的时候是4500,要是截图网页的他可能还会说可能是你下单正好变成7500了您没有注意,我这是下单完的截图,客房照样不认扯积分变动 实测九折活动扣错积分BUG被我遇到
实测九折活动扣错积分BUG被我遇到
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蓝卡会员 鲜花0

夏目三三 2021-1-14 03:03:30  | 显示全部楼层
飞客2219999 发表于 2021-1-14 02:43
邮件提交截图给客服,这种问题实际不大。

白金会员 鲜花433

爱喝红牛的叶落 发表于 2021-1-14 03:02
我这截图可以了吧,确认的时候是4500,要是截图网页的他可能还会说可能是你下单正好变成7500了您没有注意,我这是下单完的截图,客房照样不认扯积分变动
不撕一下吗?nice man

白金会员 鲜花78

TopKey 发表于 2021-1-14 03:07
不撕一下吗?nice man
取消了,懒得撕

蓝钻会员 鲜花43

wym1112 2021-1-14 05:23:38  | 显示全部楼层
打电话给会员中心

蓝钻会员 鲜花1549

youhongshun 2021-1-14 06:42:17  | 显示全部楼层
会员中心应该可以解决的

白金会员 鲜花147

幻眼岚音 2021-1-14 07:21:35  | 显示全部楼层
好家伙,非但不是淡季积分九折,反而是旺季积分

白金会员 鲜花85

已经被扣了这个必须找客服撕吧,证据完整的。

蓝钻会员 鲜花32

zhinanzhen 2021-1-14 07:27:29  | 显示全部楼层
渣IT

钻石会员 鲜花54

Todd大哥 2021-1-14 07:37:47  | 显示全部楼层
学习

钻石会员 鲜花212

学习

蓝钻会员 鲜花257

ssjiang 2021-1-14 08:03:06  | 显示全部楼层
app有bug

钻石会员 鲜花96

ytfpfqfso 2021-1-14 08:03:51  | 显示全部楼层
哈哈,我也订了这家下周六的,和楼主情况一样,订的时候是13.5,但是没有立即扣积分,没收到邮件,后面恢复了17.5,打给客服扯了一会还是要实时的扣除,取消了,懒得折腾了
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