【飞客必读】广发东航洲际三方联名信用卡关于IHG优悦会积分常见问题汇总

官方 · 2021-1-8 16:29:59

本帖最后由官方于 2021-2-5 09:21 编辑

最近，

我们收到许多飞客对三方联名卡IHG优悦会积分兑换的咨询与讨论，

现将三方联名卡IHG优悦会积分兑换常见Q&A汇总如下，

助力飞客轻松玩转三方卡！

Part I: 会籍匹配规则

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Q: 三方联名卡需要手动匹配东航和优悦会会籍么？

A: 广发东航洲际三方联名信用卡持卡人可自动获得“东方万里行”会籍及IHG® Rewards Club优悦会会籍。

Q: 我是IHG®Rewards Club优悦会新会员，我可以享受什么登记的特权和礼遇？

A: 如您是IHG®Rewards Club优悦会新会员，将享受IHG®Rewards Club优悦会普卡等级会员相应级别的礼遇。

Q: 我是IHG®Rewards Club优悦会老会员，我可以享受什么登记的特权和礼遇？

A: IHG®Rewards Club优悦会存量会员，对应匹配享有IHG® Rewards Club优悦会会籍原有的相应级別会员等级礼遇。

Q: 我是IHG®Rewards Club优悦会老会员，我累计的积分将兑换到原有账户内么？

A: IHG®Rewards Club优悦会存量会员，消费及兑换累计的IHG® Rewards Club优悦会积分将计入原账户。

Q: 三方联名卡的积分兑换活动持续有效么？

A: 广发东航洲际三方联名信用卡目前公布的积分兑换活动有效期为：2020年10月25日至2025年12月31日。

Part II: IHG积分兑换规则：

Q: 指定消费渠道可以同时累计东航和IHG优悦会积分么？

A: 广发东航洲际三方联名信用卡指定消费渠道可同时累计“东方万里行”积分、IHG® Rewards Club优悦积分及广发积分。

Q: 指定渠道是指什么渠道？

A: 指定渠道指东方航空官方渠道消费：含东航官方APP“东方航空”，东航PC官网www.ceair.com，东航官方M网站m.ceair.com的用卡消费；以及IHG洲际酒店集团官方渠道消费：含洲际酒店集团旗下中国地区酒店内使用实体卡刷卡消费（含房费和餐饮消费），IHG官方渠道线上支付宝和微信支付绑卡消费（含IHG官方APP“IHG”、IHG官网www.ihg.com、IHG官方微信小程序“洲际酒店集团IHG优悦会”等）。点击查询指定消费渠道双计积分活动规则及线下刷卡双计活动IHG®洲际酒店集团旗下酒店列表>>

Q: 指定消费渠道兑换比例是什么？

A: 每消费6元人民币（或1美元），可同时累计1点“东方万里行”积分及1点优悦会积分。例如三方联名卡持卡人于东方航空指定渠道消费600元人民币，即可同时累计100 “东方万里行”积分行及100优悦会积分。如本活动中的指定渠道消费满足广发银行官方网站(http://card.cgbchina.com.cn/)公布的“鸿利积分计划”计积分消费范围，将同时累计广发银行信用卡积分。

积分计算规则↓

Q: 三方联名卡指定消费渠道积分兑换有累计上限么？

A: 每持卡人每自然年可用于积分双计的计积分消费累计上限为18万元人民币（含），即通过指定渠道消费，每三方联名卡持卡人每自然年最多可累计3万点“东方万里行”积分及3万点优悦会积分。超出18万元的消费部分，不再享受积分双计优惠。

Q: 广发积分18：1兑换“东方万里行”积分或IHG® Rewards Club优悦积分渠道如何兑换东航或IHG优悦会积分？

A: 广发东航洲际三方联名信用卡持卡人可于“发现精彩” APP活动专区，使用18点广发积分兑换1点东肮“东方万里行”积分或IHG® Rewards Club优悦会积分。

具体兑换流程↓

Q: 广发积分18：1兑换“东方万里行”积分或IHG® Rewards Club优悦积分渠道有起兑数量么？

A: 广发积分18：1兑换“东方万里行”积分或IHG® Rewards Club优悦积分渠道“东方万里行”积分及优悦会积分的起兑数量均为100点。

Q: 广发积分18：1兑换“东方万里行”积分或IHG® Rewards Club优悦积分渠道积分兑换有上限么？

A: 每持卡人每自然年通过本活动兑换的“东方万里行”积分及IHG® Rewards Club优悦会积分的合计上限为22200点（含），即222份，应对的广发信用卡积分上限为399600分（含）。本活动中用于兑换的广发积分，以广发锒行官方网站（http/card.cgbchina.com.cn/) 公布的“鸿利积分计划” 为准。

Part III 积分到账时间

Q: 我通过指定消费渠道累计的IHG优悦会积分多久可以兑换到账？

A: 指定消费渠道所累计的“东方万里行”积分及优悦会积分，最晚将于持卡人在指定渠道计积分消费入账起的下个月底前记入持卡人的IHG®优悦会账户内。

Q: 我通过广发积分18：1兑换“东方万里行”积分或IHG® Rewards Club优悦积分渠道累计的IHG优悦会积分多久可以兑换到账？

A: 三方联名卡持卡人通过广发积分18：1兑换“东方万里行”积分或IHG® Rewards Club优悦积分渠道所兑换的优悦会积分最晚将于兑换成功日次月月底前完成入账，具体入账日期以洲际酒店会员系统入账为准。

Part IV: 补登流程和规则

Q: 我的IHG优悦会积分实际到账数量与我的信用卡累计积分量不一致，怎么办？

A: 如您认为帐户活动结算单上的信息有误，可于2026年3月31日前联系广发银行信用卡中心咨询，或与所在地区的 IHG® Rewards Club 优悦会宾客关怀中心联系。超出结算单日期后 60 天，将不再对积分进行调整。

Q: 联系IHG时，我如何证明我的消费有效？

A: 请保留所有酒店住宿收据，以便在申请调整相关住宿积分时作为凭证出示。

Part V: 客服联系方式

Q: 我应该如何联系广发银行客服？