本帖最后由 MaralGerbee 于 2020-12-31 13:42 编辑 [htitle=一、 ,开局：入住前从三亚花园处获悉房型零升级]12月初，去海南三亚打卡了一下。
只有周末两天，周五晚上出发，凌晨1点左右抵达三亚凤凰机场，随后入住三亚希尔顿花园，
被这家花园雷得外焦里嫩（之前吐槽过，不展开了）。
更雷的是，次日，10点左右，我正在房间里洗澡，电话响个不停。我实在受不了，就出去接了，接起来之后我说我正在洗澡，你有什么事情吗？对方表示：那您接着洗澡，我过会儿再打过来。
我内心真的有一万匹草泥马在奔腾。
大约12点左右，我已经收拾好准备下去退房了。电话又响起来，
OK，这次终于肯说为什么打电话给我了：“您昨晚反映说空调不好，我想，我们是不是可以来帮您维修一下”
我（强忍住骂人的冲动）：“不用了，我马上就下来退房了。”
对方：“这么早吗？看您昨晚也是凌晨才入住的。我查到您今天是要去入住亚龙湾希尔顿，他们家今天满房，所以，您可以在我们酒店再休息一下。休息到4、5点都可以。”
真是令人心动的offer。我放下电话后就立刻去楼下退房了。
退房时，协助我的就是刚才打电话的那位【敏感词，不能说地域的】大姐。
大姐顺便告诉我：因为今天亚龙湾希尔顿满房，所以，亚龙湾的希尔顿不会给我升级房型。
Double kill !“您下次再来的时候，我们会安排更好一点的房间”，大姐礼节性地表示
我（皮笑肉不笑地）：“不会，不会再有下次了。”
不过，从这段对话获悉，三亚的希尔顿系列酒店，应该是有一个共同的微信群，他们会在里面交流住店客人的信息。
隐约有种个人信息被泄露的感觉。
[/htitle][htitle=二、 ,没有HH专柜的入住体验，与预订的全海景房]
这个时候应该庆幸，自己预订的就是全海景房。是今年第二次遇到零升级的情况，但这次订的就是海景房，所以没什么特别的遗憾。
之前看论坛里说，景观比较好的，都是8号楼。于是事先邮件了一下金茂亚龙湾希尔顿，说，希望安排8号楼。
然后，获得回复：您预订的就是全海景房，这个房型只在8号楼有。
当时就觉得
蛮开心的。
打了车到酒店。
门口的礼宾反应比较敏捷，又是来开车门，又是帮忙拿行李什么的。
进入酒店之后，直接前往前台办理入住。
前台设置有希尔顿荣誉客会专柜，算上这个专柜在内，一共有三个位置在接待住客。
我当时注意到，希尔顿HH专柜这里只有一个人在办业务，我就顺理成章地排在了这个住客的后面。
但是，等我前面的这位住客办理完业务（复印身份证，人脸识别对比等）后，柜台后的小姐姐看了我一眼，“您是要办入住吗？”
我：“对啊。”
小姐姐：“那请您去那边排队”她指了指边上那两个柜台。
我比较惊讶地问了一下：“所以这个专柜是不办入住的吗？”
“对。”
当时就挺无语的。那设置这个HH专柜的意义又何在？
重新排队，后，是一个小哥接待的我。
整套流程比较顺利，其中有个插曲，小哥反复跟我确认：“您一个人吗？您有带小孩一起入住吗？”估计是被写了什么奇怪的备注吧。
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