阿拉斯加換國泰，改期后系统不能对接

如题，板上看到国航换国泰也貌似出现过这种情况但是上飞机没问题，就像确认一下大家有经验怎么处理么。阿拉斯加信誓旦旦说机票确认好，国泰说位子订上但说票没出要找阿拉斯加再对接，阿拉斯加说票就是这样，所以是不是如期上飞机没问题？

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机票有没有换开过呀，无的话，过了TL就会cancel

PaulaPoonpoon 发表于 2020-12-17 21:40

机票有没有换开过呀，无的话，过了TL就会cancel

有，换开过，改期，就是改期后发生的，国泰说票没有tl，但是电话客服拒绝在线与阿拉斯加沟通（我另一部手机阿拉斯加的客服已经在电话上了），让我单独联系阿拉斯加，意思就是国泰不管你死活，祝你好运。刚刚搜了一下FT发现国泰票开阿拉斯加的也出现过这个情况，不过是九年前的，想不到九年后两个系统还是没有对接好也是挺讶异的

解决好了，阿拉斯加帮我重新开票了

想问一下楼主 阿拉斯加电话客服有中文嘛？

玩里程的大哥哥 发表于 2021-1-14 17:21

想问一下楼主 阿拉斯加电话客服有中文嘛？

我之前每次打的都是英語，而且听起来很地道美国音... 沒试过，但是会中文的机会不大......

我在BA和QF的系统里都查到有CX的里程票4张，打电话给阿拉斯加，他们竟然说没有。现在国泰是不放票给阿拉斯加了吗？

玩里程的大哥哥 发表于 2021-1-14 17:21

想问一下楼主 阿拉斯加电话客服有中文嘛？

有，要英语客服帮忙转接，貌似是电话上三人通话

评论内容不可见

我的都是凤凰城的小哥小姐姐接电话，可能是时差问题我都是美国时间DQ晨打

imango 发表于 2021-2-2 19:31

我在BA和QF的系统里都查到有CX的里程票4张，打电话给阿拉斯加，他们竟然说没有。现在国泰是不放票给阿拉斯加了吗？

很奇怪

thetraveller 发表于 2021-2-3 22:05

很奇怪

问题解决了，我又在西雅图的工作时间打电话去问，这次客服查到有位子了。第一次打电话是西雅图的半夜，客服是个印度人，就说查不到。

imango 发表于 2021-2-2 19:31

我在BA和QF的系统里都查到有CX的里程票4张，打电话给阿拉斯加，他们竟然说没有。现在国泰是不放票给阿拉斯 ...

现在可以用AA啦，可以一次看一个月，比BA/QF都好用，我最近看几次三个票池都是一样滴~

imango 发表于 2021-2-2 19:31

我在BA和QF的系统里都查到有CX的里程票4张，打电话给阿拉斯加，他们竟然说没有。现在国泰是不放票给阿拉斯 ...

QF和AS的票池按理说应该是同样的 BA不知道

挂掉重打 如果还是一样的回答那也没办法