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[新闻转帖] 东航天价改签费遭投诉 收费2600元比机票贵

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帅哥勋章

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蓝钻会员 鲜花(10)

Mike 发表在  2010-12-13 20:38:59  | 显示全部楼层 | 阅读模式
一张上海到伦敦的机票,折合人民币不过两千多元,改签费却要2600!


  7日,于先生向新民网投诉,其外甥女预订东航上海到伦敦的机票,在东航申请改签时,被要求支付最高13000元、最低6000元的改签费。最终,在于先生的努力下,改签费降到2600元。记者在于先生出具的一份打印出来的东航电子售票单上发现,订票协议改签费标明为60英镑,折合人民币600多元。

  上海飞伦敦: 改签费 = 5张机票价格?

  4月20日,于先生外甥女在伦敦预定了两张东方航空上海到伦敦的往返机票,考虑到行程可能会调整,提前预约改签事宜。9月4日,于先生帮外甥女拨打东航客服电话95530申请改签,“一位女客服人员告诉我,改签可以,改签费要交13000元。”于先生说,他当时就被惊吓住了,13000元足够定5张上海到伦敦单程机票了。

  于先生无论如何不能接受这个事情,他再次拨打东航95530客服电话,希望听到另一种解释。而另一位东航客服人员给他的答复比第一位稍微好些,“一位先生说,改签费最低8000元。”于先生说,尽管这次的价格比第一次低了5000元,但也高得离谱。

  电话交涉无果后,9月5日于先生带着订票记录单去东航威海路营业厅咨询,营业厅服务员告诉他,改签属于他单方面违约,因此要交改签费6000元。

  在于先生的强烈要求下,东航威海路营业厅总经理张良成出面解决此事。

  从13000改签费到2600升舱费:东航规定,不能改?

  据于先生介绍,张良成承认于先生所持的东航售票单是真的,但对售票单中的改签协议不做任何回应,仅表示:6000元改签费是东航规定,不能更改。

  随后两天,于先生通过面谈、电话的方式与张良成多次交涉,并请求他帮忙解决此事。9月8日得到回复:改签费降到2600元。于先生的外甥女最晚要乘东航9月9日的MU551航班飞%

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2010-12-13 20:54:08  | 显示全部楼层
10月我就吃过这样的亏!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

蓝钻会员 鲜花(4)

myif 发表于 2010-12-13 21:00:45  | 显示全部楼层
国际航班改签收钱很正常,看好仓位,买x舱还想要y舱的flexible,我不觉得这是航空公司的问题

钻石会员 鲜花(5)

tealife 发表于 2010-12-13 21:19:50  | 显示全部楼层
欧洲航 线        Q-R       300             Q/G/X/W/T/V/S/R
   -                R-H       550             R/N/M/L/H              
   -                H-B       1200            H/E/B   
   -                B-K       2000            B/K   
   -                K-Y       5000            K/Y           

估计买的T舱,改签航班只有Y舱,改舱位费用:
300*3+550*4+1200*2+2000+5000=12500
改签费用500==〉13000就是这么出来的。
不过居然还能讨价还价,比较强大。
下次我也要试试~~
5月也这么被耍过,以后尽量不买低舱位票。
Seeing the truth when it might be invisible

钻石会员 鲜花(1)

caesar 发表于 2010-12-14 05:56:50  | 显示全部楼层
居然还能还价,得了便宜还卖乖啊
CZ OZ LA HU AF:G
CX:S

钻石会员 鲜花(1)

caesar 发表于 2010-12-14 05:57:27  | 显示全部楼层
作为600115的购买者有必要抗议这个行为,哈哈
CZ OZ LA HU AF:G
CX:S

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2010-12-14 07:20:23  | 显示全部楼层
于先生向新民网投诉  我晕
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2010-12-14 09:13:50  | 显示全部楼层
这个讨价还价的于先生太能了,硬生生把木头崩出个口子
那些年一起住的酒店

钻石会员 鲜花(6)

明月清风 发表于 2010-12-14 09:25:01  | 显示全部楼层
本帖最后由 明月清风 于 2010-12-14 13:01 编辑

这兄弟买的是特价票吧?买的时候应该知道改签规定吧?要是发现改签费比新买一张机票还贵就直接重买一张呗,那么多废话干什么?
MU也是没种,按规定办呗,该怎么着就怎么着,还和他讨价还价。

蓝钻会员 鲜花(17)

小菲 发表于 2010-12-14 11:52:45  | 显示全部楼层
买这么便宜的票时候就有约定的。现在还翻毛腔有什么意思呢?

牛的是居然还把价格谈下来了。
Where will life take you?

钻石会员 鲜花(5)

smthnodog 发表于 2010-12-16 12:38:50  | 显示全部楼层
是啊,这种人买票的时候占了便宜

结果还要求待这要求哪

无良媒体竟然帮腔,虽然东航对待消费者不怎么样,但是这次的确是冤枉了!

钻石会员 鲜花(1)

qsda 发表于 2010-12-17 15:58:24  | 显示全部楼层
smthnodog 发表于 2010-12-16 12:38
是啊,这种人买票的时候占了便宜

结果还要求待这要求哪

媒体也不能称之为“无良”,媒体确实不懂!

蓝钻会员 鲜花(26)

idoloveyou 发表于 2010-12-17 17:34:37  | 显示全部楼层
妓者没文化真可怕!这种人就是无理取闹,这也帮,不知道妓者们怎么想的!

钻石会员 鲜花(0)

Oberstain 发表于 2010-12-17 18:04:14  | 显示全部楼层
这个……
那就买个新的呗
跟你一起去月球
SPG: P Marriott: P A-Club: P CA: G HU: G CZ: G

钻石会员 鲜花(0)

wly 发表于 2010-12-17 18:26:06  | 显示全部楼层
东航被强暴了一次,有点同情
佩服那位“于先生”,太强悍了

黑钻会员 鲜花(158)

ik

Hellohello1226 发表于 2011-2-6 15:12:30  | 显示全部楼层
确实可以少付款改签的,有医生证明,不到3000北京上海回洛杉矶或newyork
Ua 1k, delta d, aa ep, hu g, sk g Ihg ra, mr p, hh d, Hyatt d, spg p, Accor p, club carlson g

白金会员 鲜花(0)

Anance 发表于 2011-2-8 16:17:05  | 显示全部楼层
木头航也被黑了把阿

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-2-11 23:55:15  | 显示全部楼层
流氓居然怕曝光 木头竟然会服软 天下奇观
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

蓝钻会员 鲜花(29)

光棍 发表于 2011-2-15 12:13:06  | 显示全部楼层
这个还真做不来
p+p+p=3p

白金会员 鲜花(0)

色戒 发表于 2011-2-15 14:19:28  | 显示全部楼层
太正常了,我有次坐国内的航班,托运行李费比我机票还贵。

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中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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