本帖最后由 Cadenza7777777 于 2020-11-17 13:26 编辑 [htitle=一,抵达酒店]新人首贴
预订方式：本年度9月份，提前经由华住APP预订豪华双床房型，致电酒店铂金确认予以升级至嘉宾双床。
酒店位置及交通：酒店位于哈尔滨市区一条主干道-和兴路沿线，和兴路与文昌街交叉口，林业总医院正对面。与教育部直属高校-东北林业大学仅十分钟步行距离。周围有林业总医院、文政街两处主要公交站，可免换乘直达斯大林公园、防洪纪念塔、中东铁路桥、中央大街等哈尔滨市内主要景点及哈尔滨西站、哈尔滨站(本地简称哈站)、哈尔滨东站等重要交通枢纽。由于酒店距地铁站较远，故不做赘述。
CI:从CI开始，酒店的不专业性便体现的淋漓尽致，且看当时前台的骚操作——首先是在房型的确认上，酒店在制作房卡前，并未主动告知是否升级至嘉宾房；在同行人确认下，前台方以本地一贯的模糊语告知所选房间是背离马路的，朝向小区内部的，经确认并非嘉宾房。而在提出之前电话沟通过升房事宜后，前台辩称嘉宾房仅余临近马路的房间，夜间如有大车通过会吵，所以才做出了如此安排。在同行人坚持索要高楼层嘉宾房后，前台方安排了一间。(果不其然，进入房间，关闭透气窗，车行声音能够听得见，不过这些也都是后话。)
骚操作2：确认房型后，一个令人极其无语的小插曲便出现了——该前台人员制作房卡时出现了极其严重的低级错误，竟敢不打开读卡器便制作房卡，还同旁边的副理抱怨读卡器失效云云，好在副理及时指出并顺利督促制作完成。通过这一细节不难看出，酒店对于员工的培训着实不到位，就连这种最低级的错误也不幸上演，着实令人唏嘘。房卡制作成功以后，并未主动告知早餐用餐时间及地点；同样经由同行人确认方知就在前台CI处隔壁。更为令人无语的是，前台也未能告知电梯间位于何处以及如何前往。单就前台这一系列不到位服务以及错误操作来看，好感度down
景观：由于受原大自然洗浴单体楼宇层高所限，即便是高楼层也只有8-9层而已，景观欠佳。可同时观赏的，也仅有繁忙的城景——文昌桥及和兴路上来往不断的车流而已。对面是林业总医院刚刚翻新过外立面的老楼，自然也没什么view可言。斜对面有东北林业大学丹青楼等楼宇，亦乏善可陈。
