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上航又耍了我

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蓝钻会员 鲜花(6)

myif 2010-12-8 08:17:26  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题
里程票,上航积分兑换东航航班,延误,要求退里程

第一个接线员说ok,能退,但你确定不成行了再退吧,我们这票一年有效期呢,到时候退也没损失啊,想想也对

结果昨天打电话说我确定不去了,给我退吧,又说延误不能退,只有取消航班才能退

让听之前的录音,说确实第一个接线员说过,但就是不能退。。。
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蓝钻会员 鲜花(6)

myif 2010-12-8 08:17:54  | 显示全部楼层
有啥办法拿回我的里程么

蓝钻会员 鲜花(6)

管你猿

无色非空 2010-12-8 11:42:12  | 显示全部楼层
再换个客服

钻石会员 鲜花(16)

蓬蓬头

蛛丝马迹 2010-12-8 16:24:14  | 显示全部楼层
这个就有点无奈了~

蓝钻会员 鲜花(6)

myif 2010-12-28 16:56:33  | 显示全部楼层
后续更新:

直接投诉总局,等了两周,说可以退了
点评 (2条)
英雄传说 发表于 2011-1-12 22:23 怎么做才能直接投诉总局 呢?我等小老百姓连门都找不到
英雄传说 发表于 2011-1-12 22:21 "直接投诉总局..." 牛啊!我等小老百姓 投诉无门啊

蓝钻会员 鲜花(44)

satanxie 2010-12-28 17:30:20  | 显示全部楼层
很好很强大。。。。
Use all of my potential to do that . I have to do it, I have no choice

禁止访问 鲜花(5)

20080802 2011-1-6 06:30:37  | 显示全部楼层
不断的换接线员~~~

蓝钻会员 鲜花(6)

myif 2011-1-12 22:26:28  | 显示全部楼层
总局官网就有公布,民航总局消费者服务中心,不需要你有什么关系
点评 (1条)
英雄传说 发表于 2011-1-12 22:31 "民航总局消费者服务中心" 电话号码是? 总局官网网址?

蓝钻会员 鲜花(6)

myif 2011-1-12 22:33:59  | 显示全部楼层
总局官网网址也要问我要,这位同学找度娘或者谷歌去吧。。。

钻石会员 鲜花(114)

英雄传说 2011-1-12 22:36:00  | 显示全部楼层
好吧好吧,版主大人
就算世界抛弃了我们,我们也要坚强。奋斗,重新站起,让人民记得我们

白金会员 鲜花(0)

angeleye 2011-1-13 14:25:22  | 显示全部楼层
还是先换两个客服问比较方便
GC: Diamond / IHG: PA / Marriott: Platinum
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