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上航又耍了我

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蓝钻会员 鲜花(5)

myif 发表在  2010-12-8 08:17:26  | 显示全部楼层 | 阅读模式
里程票,上航积分兑换东航航班,延误,要求退里程

第一个接线员说ok,能退,但你确定不成行了再退吧,我们这票一年有效期呢,到时候退也没损失啊,想想也对

结果昨天打电话说我确定不去了,给我退吧,又说延误不能退,只有取消航班才能退

让听之前的录音,说确实第一个接线员说过,但就是不能退。。。

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 发表于 2010-12-8 08:17:54  | 显示全部楼层
有啥办法拿回我的里程么

蓝钻会员 鲜花(5)

管你猿

无色非空 发表于 2010-12-8 11:42:12  | 显示全部楼层
再换个客服

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2010-12-8 16:24:14  | 显示全部楼层
这个就有点无奈了~

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 发表于 2010-12-28 16:56:33  | 显示全部楼层
后续更新:

直接投诉总局,等了两周,说可以退了

点评

"直接投诉总局..." 牛啊!我等小老百姓 投诉无门啊  发表于 2011-1-12 22:21
怎么做才能直接投诉总局 呢?我等小老百姓连门都找不到  发表于 2011-1-12 22:23

蓝钻会员 鲜花(43)

satanxie 发表于 2010-12-28 17:30:20  | 显示全部楼层
很好很强大。。。。
Use all of my potential to do that . I have to do it, I have no choice

禁止访问 鲜花(5)

20080802 发表于 2011-1-6 06:30:37  | 显示全部楼层
不断的换接线员~~~

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 发表于 2011-1-12 22:26:28  | 显示全部楼层
总局官网就有公布,民航总局消费者服务中心,不需要你有什么关系

点评

"民航总局消费者服务中心" 电话号码是? 总局官网网址?  发表于 2011-1-12 22:31

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 发表于 2011-1-12 22:33:59  | 显示全部楼层
总局官网网址也要问我要,这位同学找度娘或者谷歌去吧。。。

钻石会员 鲜花(1)

busyfly 发表于 2011-1-12 22:36:00  | 显示全部楼层
好吧好吧,版主大人
那就是一个传说

白金会员 鲜花(0)

angeleye 发表于 2011-1-13 14:25:22  | 显示全部楼层
还是先换两个客服问比较方便
GC: Diamond / IHG: PA / Marriott: Platinum

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:普卡、银卡、金卡和白金卡。

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