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[其他] 和大家分享一下最近小昭白金卡让我觉得贴心和满意的服务

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钻石会员 鲜花(13)

bakery 发表在  2010-12-7 23:27:49  | 显示全部楼层 | 阅读模式
最近因为某些原因, 我需要招行给我出示一份我最近一年的信用卡消费记录, 并且要有对应的还款情况的对比, 还有加盖招行的公章. 这个显然不是招行的固有服务来的, 因为需要提供还款情况对比. 白金专线很耐心的听取了我的要求, 并且还详细了解了我要达到的效果. 原来承诺尽快以挂号信的形式给我寄出. 但由于我要得比较急, 所以就要求快递, 我这里可以到付. 但客服当即表示会尽量安排快递, 而且是免费的. 包括出示这些证明都是免费的服务. 上面所说的还不是重点, 重点在这里: 几天后, 我收到了EMS给我快递过来的文件袋. 里面是厚厚的几十页的消费明细, 以月为单位, 顺序排好, 同一个月的明细用订书机订好, 并且每一页顶部的中心位置都有他们的公章. 而且我发现这些明细不是直接打印的, 而且传真的页面, 不知道是处理的部门和呼叫中心不在一个地方还是什么别的原因. 但可以看出所有的细节都处理得非常完美, 也完全符合我的要求, 并且超出我的期望! 我原本只要一页每个月的消费和还款的记录, 但招行为了便于查阅和规范, 竟然能够如此不辞劳苦给我做出这样的一份文档出来, 真的很感动. 要知道, 有招行白金卡的客户不在少数, 而且白金卡也远不是他们最高端的客户, 但依然能够享受到如此贴心满意的服务, 实属难得. 特此和各位分享一下.
平常心

空乘 鲜花(261)

moenxu 发表于 2010-12-8 08:27:21  | 显示全部楼层
表扬一下招行客服mm的认真地工作态度,这次毫不含糊。
生活是一种平衡!

蓝钻会员 鲜花(11)

JAZZ 发表于 2010-12-8 09:24:39  | 显示全部楼层
用了10年了,总体上感觉还是不错的。

蓝钻会员 鲜花(20)

tyw668 发表于 2010-12-8 10:06:12  | 显示全部楼层
招行才8年楼上的用十年了?强的

蓝钻会员 鲜花(25)

皇城根武士

oystersun 发表于 2010-12-8 12:02:46  | 显示全部楼层
2002年,招行才正式发行信用卡。难道有人穿越了?

钻石会员 鲜花(13)

bakery 发表于 2010-12-8 12:38:01  | 显示全部楼层
呵呵, 楼上两位看来都是招行的忠实粉丝哈, 对什么时候发行信用卡都记得那么清楚. 现在都快2011年了, 虚数算起来也差不多了. 我刚好是2002年拿的驾照...而且还是3月8号...厉害吧? 呵呵, 我现在也会跟别人说我拿驾照有十年了...咔咔~!
平常心

钻石会员 鲜花(0)

烟灰飞 发表于 2010-12-8 12:45:46  | 显示全部楼层
不要他家的卡
50 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

钻石会员 鲜花(0)

烟灰飞 发表于 2010-12-8 12:46:05  | 显示全部楼层
不要他家的卡 再也不申请
50 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

钻石会员 鲜花(11)

人在途中 发表于 2010-12-8 13:58:19  | 显示全部楼层
又一个托!

钻石会员 鲜花(13)

bakery 发表于 2010-12-8 14:21:47  | 显示全部楼层
人在途中 发表于 2010-12-8 13:58
又一个托!

本来我想说是他们家的粉丝不是托, 不过想想也说不上粉丝, 只是对他们的这个服务认可而已. 招行的一些服务在退步或者不如以前了, 这也是有的. 我前些天就在论坛上也说了, 现在深圳机场贵宾厅的服务就没有原来好了, 白金卡享受的服务和金葵花/私人/无限卡的区域是分开的. 你可以去下面的链接看看:http://www.flyertea.com/forum.ph ... 17&page=3#pid380969
平常心

钻石会员 鲜花(11)

人在途中 发表于 2010-12-8 14:41:59  | 显示全部楼层
回复 bakery 的帖子

不觉得这家好,估计是地区不同,服务不同,所以感觉不同。就好像广发卡,坛里有人说开新卡有30w分,但我们这里只有5w,而且还是要没有开过卡的才有

钻石会员 鲜花(13)

bakery 发表于 2010-12-8 14:46:14  | 显示全部楼层
人在途中 发表于 2010-12-8 14:41
回复 bakery 的帖子

不觉得这家好,估计是地区不同,服务不同,所以感觉不同。就好像广发卡,坛里有人说开 ...

同意! 有时候甚至同一个地方遇到不同的人, 得到的服务也会不一样. 这个在ICBC就特别明显. 我以前同一个事情, 问了三个柜台的人, 得到三个不同的回答, 而且是自相矛盾的...95588给了第四个不一样的回答...汗~!
平常心

钻石会员 鲜花(1)

dcx520bj 发表于 2010-12-8 15:11:50  | 显示全部楼层
招行白金只可以锦上添花,不能雪中送炭

钻石会员 鲜花(0)

Oberstain 发表于 2010-12-8 15:30:38  | 显示全部楼层
我觉得不是托
跟你一起去月球
SPG: P Marriott: P A-Club: P CA: G HU: G CZ: G

蓝钻会员 鲜花(735)

katmai 发表于 2010-12-10 17:04:05  | 显示全部楼层
招行还是不错的!顶一下。

钻石会员 鲜花(20)

dfmjames 发表于 2010-12-12 16:20:34  | 显示全部楼层
tyw668 发表于 2010-12-8 10:06
招行才8年楼上的用十年了?强的

那位朋友又没说用了10年的信用卡,02之前用一卡通难道不可以么?

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