槽点颇多，服务完全不在线的康莱德。一下槽点不分先后：
1.早餐品质一言难尽，领位不存在，收餐盘不及时，甚至还出现接咖啡被服务人员插队的情况…服务完全掉线。
2.设施开放情况没人知道，入住提前打电话一天问泳池是否开放，告知不清楚。入住当天前台确认，说这段时间下午两点到10点开放。结果第二天去健身房又被告知从十一开始8点到23点开放…维护开放都没计划么？还是有计划员工却不知道…
3.十一一早（好吧，八点半可能不算早）敲门换杂志，懒得开门说不用换了，阿姨还是说一定要换，说十月份杂志更新了…强行服务也是服气。
4.自己的钻、领导的金，定了两间房，金卡的欢迎水果和点心肉眼可见的寒酸。
5.孩子退房当天上午还想要游泳，前台询问两间房是否有一间能延迟退房，被拒绝…而app查询还是各种房型都有范的状态…
6.专车到酒店门口，礼宾小哥帮忙拿行李，结果直接放到前台就走了…
7.晚上夜床一个房间熊+鸭子，一个房间只有孤零零的小熊…
总结一下，所有的会员权益似乎都给了，但每个都似乎都给的不情不愿，在保证提供的前提下竭尽所能缩水。各种服务流程都有，但完整度和服务体验都不怎么样。
总之，这家非钻卡完全不推荐入住。钻卡嘛，如果只是想打卡各地康莱德的话可以体验一下。
