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统计-大家拨打CA4008100999改票的等待时间

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白金会员 鲜花(2)

yansun 2010-11-29 18:38:00  | 显示全部楼层 | 阅读模式
俺好几次代理点下班,只好拨打CA4008100999改票,每次都要至少等待30分钟
国航把电话业务分包给谁了?
就不能多整点接线员?
还想拿4星服务
哼哼
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蓝钻会员 鲜花(112)

dimsage 2010-11-29 19:09:08  | 显示全部楼层
直营的.
call center系统是我们公司做的,我哥们的哥们就是管理员 连他自己也没办法...

蓝钻会员 鲜花(30)

cooliang 2010-11-29 19:30:48  | 显示全部楼层
尝试用2个电话打。

钻石会员 鲜花(12)

wangwang 2010-11-29 20:36:46  | 显示全部楼层
确实非常的难打进去

黑钻会员 鲜花(31)

凑热闹

tacdou 2010-11-29 21:01:36  | 显示全部楼层
最多3分钟,一般立刻通
CA.V LH*G UA*G MU/G AF/G AA/P HU/G SPG/P PCR/RA GC/D HH/G Accor/P
声明:本人回复均为网上复制,用于检验本人电脑键盘录入、屏幕显示的机械、光电性能。并不代表本人局部或全部同意、支持或者反对楼主观点

钻石会员 鲜花(0)

wly 2010-11-29 22:01:53  | 显示全部楼层
金卡的等待时间要好些,可以优先接入
普通用户比较难等

钻石会员 鲜花(4)

chenghua929 2010-11-29 22:58:51  | 显示全部楼层
3,等待时间超长
teddy

钻石会员 鲜花(4)

cowplus 2010-11-29 23:01:46  | 显示全部楼层
金卡,很少超过30秒,最多一次不超过3分钟。

钻石会员 鲜花(12)

greatfoo 2010-11-29 23:16:57  | 显示全部楼层
金卡,10次有9次超过10分钟

蓝钻会员 鲜花(22)

helloflyertea 2010-11-30 11:42:55  | 显示全部楼层
国航的系统好象会对贵宾会员进行打入号码识别的,一般等待的时间都很短,而且一接通就有姓氏称呼.

黑钻会员 鲜花(31)

凑热闹

tacdou 2010-11-30 18:04:16  | 显示全部楼层
国航的系统好象会对贵宾会员进行打入号码识别的,一般等待的时间都很短,而且一接通就有姓氏称呼.
helloflyertea 发表于 2010-11-30 11:42



    不是好像,是当然有。CRM链接到call center的系统即可

钻石会员 鲜花(0)

wly 2010-11-30 18:43:10  | 显示全部楼层
应该不会有人选5
否则就见鬼了

禁止访问 鲜花(5)

20080802 2010-12-1 06:37:11  | 显示全部楼层
回复 10# helloflyertea


    我差一点就感觉到了

钻石会员 鲜花(2)

wolfkind 2010-12-6 17:11:24  | 显示全部楼层
我只是银卡,不过都是选的半夜打过去,从不用等待。。。
改天试试白天打

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 2010-12-13 18:32:22  | 显示全部楼层
国航这个无解,需要有极大的耐心,多次遇到等无可等挂掉。
淡泊淳真

白金会员 鲜花(0)

sagaa 2010-12-21 21:27:36  | 显示全部楼层
纷纷表示自从升级成金卡等待时间马上直线下降了!
每个月总有那么二十几天   不想上班

钻石会员 鲜花(9)

laserian 2010-12-21 22:41:33  | 显示全部楼层
每次不超过5分钟吧.
SPG:Gold
NZ:Gold
A3:Gold

白金会员 鲜花(1)

小C 2010-12-21 23:59:36  | 显示全部楼层
等很久....最近发现南航4006695539有向国航靠拢的趋势
每次打通国航的400我都很惊讶....有一次在打了5分钟还不通以后,我把手机调了扩音然后放在桌子上就聊QQ去了...突然冒出来一个声音说您好,把我吓一跳,直接冒了句,我靠,居然通了!吓死我了!
天合粉/CAN-Based民工/酒店菜鸟/ex ground crew
[url=http://flightdiary.net/jkuang180]
http://banner.flightdiary.net/jkuang180

钻石会员 鲜花(1)

sophiee 2010-12-26 19:40:01  | 显示全部楼层
普卡,每次都需要耐心,偶有超快速接通的时候

蓝卡会员 鲜花(5)

jet54251438 2010-12-26 19:51:50  | 显示全部楼层
每次打国航电话是有多痛苦!前几天改票等了30分钟,每次都要打很多次才能通!通的时候和中大奖一样开心!

金卡会员 鲜花(1)

defyneed 2011-1-30 15:43:49  | 显示全部楼层
还是打给自己的订票中心改票比较靠谱。。

银卡会员 鲜花(0)

ukaku 2011-1-31 03:55:48  | 显示全部楼层
金卡的确等待的时间很短。不超过一分钟。

白金会员 鲜花(0)

lxflayer 2011-2-17 09:43:10  | 显示全部楼层
贵宾也一样,反正我也等很久,最多的时候10几分钟吧,平时大概5分钟以内。建议打英文那边,然后强迫mm:can u speak chinese....

钻石会员 鲜花(74)

50e 2011-4-27 13:10:20  | 显示全部楼层
yansun 发表于 2010-11-29 18:38
俺好几次代理点下班,只好拨打CA4008100999改票,每次都要至少等待30分钟
国航把电话业务分包给谁了?
就 ...

昨晚刚好有机会用了一下,没看表,感觉在5-10分钟之间
目标:平躺...

钻石会员 鲜花(2)

lmoon24 2011-5-13 15:45:58  | 显示全部楼层
一般5分钟以上
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员

蓝卡会员 鲜花(0)

我想吃蜜汁叉烧 2011-5-15 23:50:52  | 显示全部楼层
CA的电话一万年都打不进去!

钻石会员 鲜花(17)

xuch74 2011-5-15 23:56:37  | 显示全部楼层
可以直接打4008666999,这个好象很快的
但要验证身份。
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