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统计-大家拨打CA4008100999改票的等待时间

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白金会员 鲜花(0)

yansun 发表于 2010-11-29 18:38:00  | 显示全部楼层 | 阅读模式
俺好几次代理点下班,只好拨打CA4008100999改票,每次都要至少等待30分钟
国航把电话业务分包给谁了?
就不能多整点接线员?
还想拿4星服务
哼哼
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蓝钻会员 鲜花(110)

dimsage 发表于 2010-11-29 19:09:08  | 显示全部楼层
直营的.
call center系统是我们公司做的,我哥们的哥们就是管理员 连他自己也没办法...
count (CA*L MU*S CZ*S SK*G HGP*D SPG*P100 MR*P HH*D) = 8
LIFETIME: HGP*D 30% CA*L 150% SPG*P 88% MR*P 34%
作家 国航终白
黑名单: Thinair
LIFETIME: 28%?

蓝钻会员 鲜花(30)

cooliang 发表于 2010-11-29 19:30:48  | 显示全部楼层
尝试用2个电话打。

钻石会员 鲜花(11)

wangwang 发表于 2010-11-29 20:36:46  | 显示全部楼层
确实非常的难打进去

黑钻会员 鲜花(26)

凑热闹

tacdou 发表于 2010-11-29 21:01:36  | 显示全部楼层
最多3分钟,一般立刻通
CA.V LH*G UA*G MU/G AF/G AA/P HU/G SPG/P PCR/RA GC/D HH/G Accor/P
声明:本人回复均为网上复制,用于检验本人电脑键盘录入、屏幕显示的机械、光电性能。并不代表本人局部或全部同意、支持或者反对楼主观点

钻石会员 鲜花(0)

wly 发表于 2010-11-29 22:01:53  | 显示全部楼层
金卡的等待时间要好些,可以优先接入
普通用户比较难等

钻石会员 鲜花(4)

chenghua929 发表于 2010-11-29 22:58:51  | 显示全部楼层
3,等待时间超长
teddy

钻石会员 鲜花(4)

cowplus 发表于 2010-11-29 23:01:46  | 显示全部楼层
金卡,很少超过30秒,最多一次不超过3分钟。

钻石会员 鲜花(11)

greatfoo 发表于 2010-11-29 23:16:57  | 显示全部楼层
金卡,10次有9次超过10分钟

钻石会员 鲜花(20)

helloflyertea 发表于 2010-11-30 11:42:55  | 显示全部楼层
国航的系统好象会对贵宾会员进行打入号码识别的,一般等待的时间都很短,而且一接通就有姓氏称呼.

黑钻会员 鲜花(26)

凑热闹

tacdou 发表于 2010-11-30 18:04:16  | 显示全部楼层
国航的系统好象会对贵宾会员进行打入号码识别的,一般等待的时间都很短,而且一接通就有姓氏称呼.
helloflyertea 发表于 2010-11-30 11:42



    不是好像,是当然有。CRM链接到call center的系统即可

钻石会员 鲜花(0)

wly 发表于 2010-11-30 18:43:10  | 显示全部楼层
应该不会有人选5
否则就见鬼了

禁止访问 鲜花(5)

20080802 发表于 2010-12-1 06:37:11  | 显示全部楼层
回复 10# helloflyertea


    我差一点就感觉到了

钻石会员 鲜花(2)

wolfkind 发表于 2010-12-6 17:11:24  | 显示全部楼层
我只是银卡,不过都是选的半夜打过去,从不用等待。。。
改天试试白天打

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2010-12-13 18:32:22  | 显示全部楼层
国航这个无解,需要有极大的耐心,多次遇到等无可等挂掉。
淡泊淳真

白金会员 鲜花(0)

sagaa 发表于 2010-12-21 21:27:36  | 显示全部楼层
纷纷表示自从升级成金卡等待时间马上直线下降了!
每个月总有那么二十几天   不想上班

钻石会员 鲜花(8)

laserian 发表于 2010-12-21 22:41:33  | 显示全部楼层
每次不超过5分钟吧.
SPG:Gold
NZ:Gold
A3:Gold

白金会员 鲜花(1)

小C 发表于 2010-12-21 23:59:36  | 显示全部楼层
等很久....最近发现南航4006695539有向国航靠拢的趋势
每次打通国航的400我都很惊讶....有一次在打了5分钟还不通以后,我把手机调了扩音然后放在桌子上就聊QQ去了...突然冒出来一个声音说您好,把我吓一跳,直接冒了句,我靠,居然通了!吓死我了!
天合粉/CAN-Based民工/酒店菜鸟/ex ground crew
[url=http://flightdiary.net/jkuang180]
http://banner.flightdiary.net/jkuang180

钻石会员 鲜花(0)

sophiee 发表于 2010-12-26 19:40:01  | 显示全部楼层
普卡,每次都需要耐心,偶有超快速接通的时候

蓝卡会员 鲜花(5)

jet54251438 发表于 2010-12-26 19:51:50  | 显示全部楼层
每次打国航电话是有多痛苦!前几天改票等了30分钟,每次都要打很多次才能通!通的时候和中大奖一样开心!

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