APP 手机版 繁體
12下一页
返回列表 发新帖

说个Novotel的不愉快经历

  [复制链接]

152

主题

8456

积分

24

好友

钻石会员 鲜花(124)

lancelot610 发表于 2010-11-24 11:36:51  | 显示全部楼层 | 阅读模式
那天老婆下半夜生孩子,岳父岳母赶来都在医院楼道的凳子上坐着。实在不忍心,建议二老到隔壁的Novotel开间房休息等消息。

因为是下半夜了雅高官网已无法预订当天的。电话预订中心也不是营业实践。这家酒店官网价常年400多。

让二老先去,我打电话给酒店前台订房。上来就忽悠我,说房价800多还是900多。被我亮出A club白金身份+一顿数落,说要请示经理。经理来了百般刁难。老二都没带身份证,我说拿我的身份证开房被拒绝。并且威胁我说就算开了房间只允许我一个人上楼,其他人必须有身份证才能上楼。保安在电梯口楼梯口看着!语言倒是客气可是没有任何商量的余地。只好放弃。

实在是太小气了。没法多收房钱就抠门成这样。完全不考虑后半夜老人需要休息。一点customer service的态度都没有。

酒店名字就不说了,大家多半也能猜到。

钻石会员 鲜花(0)

markchi 发表于 2010-11-24 11:43:36  | 显示全部楼层
好糟糕的酒店服务,居然还是小有名气的novotel

钻石会员 鲜花(30)

danqing 发表于 2010-11-24 11:55:13  | 显示全部楼层
X!
这个忒SB了!
施主,贫僧乃东土大唐而来,恳请在此借宿一晚……哎?施主?施主您开开门呐,施主?操!

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2010-11-24 12:05:38  | 显示全部楼层
YI ZHI HEN SHA X CONG WEI BEI CHAO YUE

钻石会员 鲜花(3)

knighttxx 发表于 2010-11-24 12:11:25  | 显示全部楼层
牙膏白金不值钱

蓝钻会员 鲜花(41)

edyu 发表于 2010-11-24 12:40:05  | 显示全部楼层
a+卡的话能得到最有会员价9折。walkin也是如此。否则可以投诉。
头像是我,不是我儿子

蓝钻会员 鲜花(15)

msc3881 发表于 2010-11-24 12:59:55  | 显示全部楼层
哎 雅高。。。注册了P后 就没用过。。。

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 发表于 2010-11-24 13:11:28  | 显示全部楼层
这个大堂俘虏是变态,大概自己没爹没娘的

钻石会员 鲜花(7)

action888 发表于 2010-11-24 13:12:20  | 显示全部楼层
这酒店业太不通情理了

白金会员 鲜花(0)

Jade333 发表于 2010-11-24 13:24:42  | 显示全部楼层
这样的事情发生在Novotel...太匪夷所思了

白金会员 鲜花(0)

SydneyGNR 发表于 2010-11-24 14:16:29  | 显示全部楼层
这样的事情发生在Novotel...太匪夷所思了
Jade333 发表于 2010-11-24 13:24



    牙膏什么都可能发生

终钻会员 鲜花(443)

正宗瓜农 发表于 2010-11-24 14:16:37  | 显示全部楼层
崇文门那家吧,协议价是很低,就是条件一般,交通还可以,前台一贯的二

禁止发言 鲜花(0)

jasonchin 发表于 2010-11-24 14:26:13  | 显示全部楼层
这个酒店经理确实心胸狭隘了点,应该可以投诉他。  不过LZ也有问题,如果不是你上来一阵数落,估计也不会有后面的问题。建议您看下费老的一篇经典帖子,可能对您会有启发。
http://www.flyertea.com/thread-14658-1-1.html

钻石会员 鲜花(124)

lancelot610 发表于 2010-11-24 14:53:10  | 显示全部楼层
注意,没有任何非分的要求,没有要求升级,没有用协议价!
就是要求用Best available rate啊!
酒店看时间晚就用rack rate吓唬人,这个实在是十分的低下

钻石会员 鲜花(25)

kissandrose2010 发表于 2010-11-24 16:09:17  | 显示全部楼层
这个酒店经理确实心胸狭隘了点,应该可以投诉他。  不过LZ也有问题,如果不是你上来一阵数落,估计也不会有 ...
jasonchin 发表于 2010-11-24 14:26



    你说的那是美范儿,在老中这儿不work

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2010-11-24 19:32:56  | 显示全部楼层
我家旁边的懦夫特  浦东大道上

早知道来我家休息了

那家店好老好老了 客房真的很差 估计套房好点 餐厅服务也真的很差

最后问句 嫂子生产可顺利?少爷?千金?
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

钻石会员 鲜花(124)

lancelot610 发表于 2010-11-24 20:23:22  | 显示全部楼层
我家旁边的懦夫特  浦东大道上

早知道来我家休息了

那家店好老好老了 客房真的很差 估计套房好点 餐厅 ...
jasonzhml 发表于 2010-11-24 19:32



谢谢关心,顺产公子,参见我另一贴 :-)
这家Novotel是在北京。看来Novotel在上海也有此不良传统啊

蓝钻会员 鲜花(6)

老玉米农场主

老玉米 发表于 2010-11-24 22:01:36  | 显示全部楼层
谢谢关心,顺产公子,参见我另一贴 :-)
这家Novotel是在北京。看来Novotel在上海也有此不良传统啊
lancelot610 发表于 2010-11-24 20:23


崇文门的啊。我还以为是原来海幼旁边的呢,呵呵

钻石会员 鲜花(10)

迷离米粒 发表于 2010-11-24 23:17:12  | 显示全部楼层
医院边上,应该是新桥诺富特吧

钻石会员 鲜花(1)

国宝

wxyml 发表于 2010-11-25 00:25:42  | 显示全部楼层
回复 1# lancelot610


    同情,封杀他们,该死的

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接:[雅高官网] [雅高乐雅会网站] [雅高A佳网站]
预订电话: 400 882 9000

本版公告

详情

雅高乐雅会介绍

雅高乐雅会(Le Club AccorHotels)是雅高集团的常客计划,会员等级分为银卡(s)金卡(G)及白金卡(P)三个等级。
2015年 最受常旅客喜爱度假酒店品牌
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表