本帖最后由 wongae 于 2020-7-14 14:36 编辑 17年刚开业不久时就去住过一次,这次是第二次入住。由于这家店很网红,大家聊的也很多。优点就不说了,主要说说缺点吧。
1. 电话联系客房服务多要一套洗浴用品,从晚上六点到九点多,三个多小时打了三次电话才送来。结果服务员送来了两条浴巾😂😂(17年入住时客房服务也是一直无响应,叫好几次都不来,看来是一直没有改进的)
2. App上的service request形同虚设,在上面发出请求没有任何反应,并且查看时已经被酒店选择已完成,结果根本没来送。
3. 连住两晚分成了两个订单预定,前台check-in时也将所有手续settle好,第二天午休时还是打电话来问是否需要退房,不知道是要连住的房间
4. 早餐厅非常繁忙,也理解工作人员想要抓紧时间打扫的心情。我跟朋友早餐吃了十多分钟后,离开桌子去取食物,大概就2-3分钟的样子,回来时桌面已经全部被清空。由于是坐的室外,离取餐处很远,又要全部重新去取餐。非常困扰。桌面上的盘子很多都是完整没动过的食物,不知道工作人员怎么看出来我们是结束早餐离开了,很不专业。
酒店火爆,入住当天也是全部满房,个别年轻客人(网红?)虽然打扮入时,但是没有礼貌,公共场合大声吵闹,出口带脏字(男女都有),令人讨厌!
总结:不会再去。
吸取了第一天早餐厅人多的教训,第二天决定客房送早餐。点了一份中式一份西式套餐,(单份268,总计536)图中是所有的食物。送来的时候蛋糕少了一个,果汁直接漏掉了没送。打电话让补送了,点了一杯西柚汁,果汁是浓缩的,连鲜榨的都不是,食物味道也比较一般。这个价格不值得。送餐的工作人员也是面无表情,看得出来可能心情不好,让人害怕。