本帖最后由 wjz 于 2020-7-11 11:59 编辑 今天早上收到南航短信说我9月份广州-纽约的往返取消了,这个不意外,毕竟现在5个1政策,现在南航飞美国的只有洛杉矶的。我就微信公众号联系客服说要改签到明年1月的。
结果现在南航奇葩政策出来了,要改签只能改签原定航班前7天和后14天。按我9月19号的票,就是只能改到9月12到10月3号前后的。如果不在这前7天和后14天的改签算乘客自愿改签,要收差价。
然后重点来了,在我这9月19前7和后14天内都没有同样的航班,所以不能改签。这样南航就没有锅的,锅就全部乘客背,我这样怎么改签都是自愿改签,是乘客自己的原因,所以航空公司要收取改签费和差价费。
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给南航6个大问号。
然后我现在是商务舱J仓的票(以前I仓改签改到J仓的),我就说你帮我改签到明年1月看看怎么样,结果直接出来600改签费+8万多差价。
然后我打95539投诉与建议,我就说你们又不是没有票,就给我改签到明年1月广州纽约往返,到时候取消也不怪你们,或者你们给我改签9月飞洛杉矶的都行,你们南航飞洛杉矶总有航班吧,那边的回复大致意思是,都不行,建议您退票,(或者全价买我们10万的商务舱全价票)。
南航
真狠!!!
我算长见识了