大佬们求救，关于运通

卡已发到美国地址，还没转运到手

但是**打过一次客服，问卡的状态希望resent，确认身份的时候被转到了另一个客服，问了一些信息后告诉我去要去notary balabala才能resent，说会发我一个邮件告诉我流程。我说那不用了，有需要再联系，就88了。

然后今天收到了这个邮件……有什么影响以及还有救吗？

如果是一卡，就没救了，只能按邮件上的办。

如果是二卡，可以打电话去客服，用你的一卡来认证你的身份，打开你的帐户去做replace，因为你的卡已经被锁定了，谁也打不开

飞客16323 发表于 2020-6-5 18:07

如果是一卡，就没救了，只能按邮件上的办。

那我在国内可以按邮件上办吗？ 昨天电话里对方说如果不在美国可以去做在线公正…虽然我不知道和邮件里说的是不是同一件事

美国公民需要公证？

第一次申请白金的时候也出现了这样的情况，让把卡寄到国内，那时候正好在准备去日本玩，结果出发前几天卡还没到，然后又让把卡寄到日本酒店。结果就出触发了Fraud Alert，需要去大使馆认证。结果还真去了日本的美领事馆做认证，花了50刀大概。

rickylau77 发表于 2020-6-5 18:15

第一次申请白金的时候也出现了这样的情况，让把卡寄到国内，那时候正好在准备去日本玩，结果出发前几天卡还没到，然后又让把卡寄到日本酒店。结果就出触发了Fraud Alert，需要去大使馆认证。结果还真去了日本的美领事馆做认证，花了50刀大概。

啊能遇到有经验的了太好了，求问具体操作，1.是必须去大使馆吗？2.是用中国护照去公证吗？3.必须15天内就完成吗？ 感谢！

xjpsb 发表于 2020-6-5 18:28

1. 为什么要说不用了？这个是amex的要求。2. 再次打电话，问他们要一个在线公正的网址。去那里免费在线公正。3. 看我前些天发的帖子。4. 趁现在还来得及，快去打电话，这个有时间限制的。

原来如此，感谢，看起来和昨晚客服说的在线公正是一回事，原来是不要钱的啊。 我是因为转运要求提供1583才肯给我寄，我想着问ae能不能直接给我resent国内才出了这档子事，我以为ae客服要我在线公正的就是1583form，我想着我还不如自己去公证了以后也能用，就说不用了… 后来我还自己去公证了1583form…看来白花了79刀…

公证必须线下

amaomaomao 发表于 2020-6-5 18:13

那我在国内可以按邮件上办吗？ 昨天电话里对方说如果不在美国可以去做在线公正…虽然我不知道和邮件里说的是不是同一件事

我是二卡，我用我的一卡资料给客服人员做认证，打开了我的帐户，我也是误打误撞的。客服也说试试看。结果成功了

不**就不会死。一卡也敢replace

amaomaomao 发表于 2020-6-5 18:20

啊能遇到有经验的了太好了，求问具体操作，1.是必须去大使馆吗？2.是用中国护照去公证吗？3.必须15天内就完成吗？ 感谢！

这个还是看邮件说明。如果你不在美国，应该是要去大使馆才行。对，中国护照。时间我忘了，按照邮件里面支行吧

第一张卡很重要呀...

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心急吃不了热豆腐呀

就像我现在准备上USBank一样，开户后还是要等待呀～

而且因为看上的东西，现在有很不错的折扣，想等新卡来了再去买，希望不要卖完了就这样，我都只有暂时不去买，而是在等待，煎熬也要熬呀～

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也遇到过 不过没对我卡做什么 给了一个月的时间 我就去wells fargo搞了一下 自己iPhone扫成pdf上传到给的网址就好了