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[求助问答] 虹桥喜来登没有贵宾会房券送的免费房了,怎么办

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摄影师勋章 帅哥勋章

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钻石会员 鲜花(1)

heavens 发表在  2010-11-18 12:26:34  | 显示全部楼层 | 阅读模式
去年在虹桥喜来登办的贵宾会卡,年底到期。还有一张周末免费房券没有用。昨天打电话过去想订,结果竟然说年底前周末都没房了。还有一个多月呢,怎么会这样?打订房电话,说是直接找贵宾会解决,他们不管。贵宾会就让我续明年的卡,续了才能延期。
这类事情有没有什么投诉的渠道?请各位老大来支支招。万分感谢!

黑钻会员 鲜花(328)

pelapela 发表于 2010-11-18 12:43:30  | 显示全部楼层
这个你用写信的方式过去虹桥喜来登,等他们回复这种垃圾又无耻回复过来后,顺手把信转过去广州客服那边或是国外客服,直接客诉,别跟这种倒江湖的贵宾卡sales客气,直接了结他/她。只要虹桥敢回复这种垃圾讯息就是你就赢了。
~~~

蓝钻会员 鲜花(19)

I❤W

onelove 发表于 2010-11-18 12:55:42  | 显示全部楼层
这个...真的是很不厚道了,我觉得只要有房就应该给住!!直接写信给官网上面的客服吧~

黑钻会员 鲜花(328)

pelapela 发表于 2010-11-18 12:57:54  | 显示全部楼层
LS的要先拿到白痴回复证据啦!免房加赔偿!这种垃圾sales决不能放过
~~~

黑钻会员 鲜花(456)

lngjw 发表于 2010-11-18 12:59:27  | 显示全部楼层
万一真没有呢,这个周末免房是有数量限制的还是只要有房都可以啊。。。

黑钻会员 鲜花(328)

pelapela 发表于 2010-11-18 13:03:37  | 显示全部楼层
我举个例子!我在皇家艾美的10月过期,打电话去订房,Sales直接说真的很抱歉房间都没了,马上帮你延期一个月,要不,您顺便顶一下房间以免11月份也没房
OK!至少帮我解决免房的问题!也没用上述的bullshit的理由强迫推销明年度的卡
~~~

蓝钻会员 鲜花(11)

JAZZ 发表于 2010-11-18 13:13:33  | 显示全部楼层
这种孙子也就是对付不懂的旅客,要书面回复,直接投诉就行了。

钻石会员 鲜花(1)

heavens 发表于 2010-11-18 16:27:40  | 显示全部楼层
感谢楼上各位老大,特别是pelapela兄的建议,我先发个邮件给虹桥喜来登吧。
喜达屋这个贵宾会真是搞得有点差啊。招的电话销售人员也不多培训培训,真是砸招牌
卖的时候说花好桃好,卖完就啥都不管了

钻石会员 鲜花(13)

keithyx 发表于 2010-11-19 09:39:06  | 显示全部楼层
我也在虹桥喜来登遇到过这种事情,预定部说没房间,后来我找到卖卡的销售,没过过就,销售就帮我搞定房间了,房间肯定是有的,就看卖卡的那个人是否愿意帮你

空乘 鲜花(261)

moenxu 发表于 2010-11-19 09:45:50  | 显示全部楼层
bs 一下这种做法,太无耻了。
生活是一种平衡!
VAGABONDDALE 该用户已被删除
VAGABONDDALE 发表于 2010-11-19 17:15:32  | 显示全部楼层
回复 1# heavens


    如果是白金卡会员,直接打8008688688让他们去协调,这样的事情我遇到太多了北京上海总弄这个,但是打完电话立即就有了放心吧。如果不是白金卡,可以让对方转到新加坡的亚太总部问题立刻解决

蓝钻会员 鲜花(39)

richsh10 发表于 2010-11-19 19:37:18  | 显示全部楼层
这个网上就有sheraton hongqiao的人,叫carina

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