看论坛对这家酒店清一色的好评，外加对华邑这个品牌的好感，恰好飞猪出了899团购2晚房间送行政待遇的套餐，于是没什么犹豫就入手了，结果到店后不断地被刷新认知下限。
1、前台CI时一个小伙子全程冷漠脸服务，虽然疫情期间都戴着口罩看不出脸色，但能感觉出来服务态度是让人很不舒服的。
2、CI时提出将行程关联会员号，依旧是前台那位小伙子和我反复强调“先生您这个订单是不累积积分和房晚的”，我说我知道，你帮我关联下行程就可以，我只是为了方便自己在APP查看方便。结果小伙子再次机械重复“先生您这个是不累积积分和房晚的”……我默默翻个白眼，然后行程也并没有关联。
3、899套餐包含户外温泉使用，不过温泉疫情期间不开放，所以温泉实际是没有的，酒店没有补偿或替代方案。
4、899套餐写明赠送行政待遇，实际只包含下午茶+晚餐，洗衣额度和行政间备品是没有的，价格摆在那里倒也可以接受。
5、疫情期间，5层的行政酒廊关闭，下午茶和晚餐在3层大堂吧，早餐是在1层早餐厅。
6、最不舒服的经历：
打电话订房间时、前台CI时、入住第二天时，总共三次询问酒店的健身房、泳池等公共设施何时开放，第一次说要根据云南省的疫情防控政策进行开放，第二次说在27日（我离店后一天），第三次说在26日（我离店当天）。
结果25日吃完酒廊晚餐后，我在酒店的小花园里散步，然后就看到酒店的室内泳池有两个人在游泳，岸边还站了几个人，然后健身房有几个人在一起上瑜伽课……去问了康体中心员工，说泳池晚上8点钟关闭。
因为时间已经7点40了，所以只好回房间打电话问前台，既然泳池和健身房可以使用，为什么要隐瞒？前台一开始否认说这是不可能的，随后说需要和康体中心的同事再次确认。
确认后给我回电：那个泳池是今天才放的药水，所以建议明天再用，至于泳池有人可能是趁同事没有值守所以进去的……
这样的托辞有谁会信？既然泳池是刚注入药水不适合使用，怎么可能开着门等人进去，发现有人使用怎么可能不劝离？泳池的更衣室柜门钥匙又是谁给的？
就算相信这样的托辞，但健身房肯定是25日就直接开放了，所以我25日下午打电话询问时为什么要谎称26日才开？让人无语。
再说下优点吧，酒廊晚餐的出品不错，五道热菜还有扇贝肉、红烧肉和排骨，味道也很棒。再一个是客房的清洁阿姨服务在线，见人主动问好+主动询问是否需要帮忙打扫房间。客房内的minibar免费，可乐+雪碧+酸角汁。
整体下来体验比较差，可能住两晚只花899不配享受笑脸服务和酒店的康体设施，所以照片也没有怎么好好拍，见谅吧～
不知道为什么会被指责为矫情 
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