1月份提交的退票，至今还没退

1月份提交的退票，至今还没退。

5.8收到短信说列入优先退票队列，

两周都过去了，还没任何动静

是不是只能傻等

哎，我3月份退票都没有短信通知

等呗 咱也催不动啊

这也太久哈哈哈 我金鹏40天退的

等吧哈哈哈

海航没钱了。。。。拖一天是一天。。。

我一月18号退的票，免退票费的，少退了我255，退错钱了，疫情爆发之前的事儿，到现在都没退回来，短信没有，电话累积打的分钟数至少150分钟起步了，每次都是转给相关部门，没人理我没有回电，唯一一次主动回电问我要卡号，说不确定到账时间，几个月都有可能。我说要不给问问退代金券或者我去营业部拿现金你们自己报账，我花出来可以吧？然后说好的给问问相关同事然后答复我，这一句话就2个礼拜过去了，还是没人联系我。说句难听的，我以为这一个部门没几个人上班而且都中毒了一样，灭了。。 民航局投诉也没用，有图有真相

qqaqaqa 发表于 2020-5-23 21:51

我一月18号退的票，免退票费的，少退了我255，退错钱了，疫情爆发之前的事儿，到现在都没退回来，短信没有 ...

我当年为了这个会员的事情，曾经试过去营业部，结果营业部能做的就是打客服电话，几轮下来跟我说，现在人有点多，你回去自己打一下客服电话吧...后来我还试过直接寄材料去香港（因为当时坐的HX），结果那边收了材料也不理我了。

qqaqaqa 发表于 2020-5-23 21:51

我一月18号退的票，免退票费的，少退了我255，退错钱了，疫情爆发之前的事儿，到现在都没退回来，短信没有，电话累积打的分钟数至少150分钟起步了，每次都是转给相关部门，没人理我没有回电，唯一一次主动回电问我要卡号，说不确定到账时间，几个月都有可能。我说要不给问问退代金券或者我去营业部拿现金你们自己报账，我花出来可以吧？然后说好的给问问相关同事然后答复我，这一句话就2个礼拜过去了，还是没人联系我。说句难听的，我以为这一个部门没几个人上班而且都中毒了一样，灭了。。 民航局投诉也没用，有图有真相[图片]

看来海航真不行了……内部已经混乱……

songz398 发表于 2020-5-23 22:00

我当年为了这个会员的事情，曾经试过去营业部，结果营业部能做的就是打客服电话，几轮下来跟我说，现在人 ...

对了，我还是金卡，一点用都没有

wangjun57 发表于 2020-5-23 22:10

看来海航真不行了……内部已经混乱……

确实，简直了，你打电话听听，按键语音没有投诉与建议这个选项，有表扬与建议，真是自欺欺人，估计投诉太多了吧，直接撤销投诉功能

我第三天退的 二月份

楼主是贵宾会员吗？

订的是海航机票吗？

都是的话致电客服。

不是的话只能干等。

不是啊，退款很快的啊，也就一周左右就到帐了。

等呗…

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