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SPG在中国之所以比其他常客计划做的更好,在于

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蓝钻会员

benny 2010-11-14 15:58:41  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

SPG无论在网站还是电话服务,都比其他几大做得好,可以说是相当于信用卡里面的招行电话客服,虽然电话客服里提供的资料有时候还是有错,但已经算可以了。

同时,依托酒店集团的多品牌多层次战略,基本能满足各类不同喜欢人群的需求,造就了庞大的客户群。

在服务方面,无论是订房、客服还是酒店服务,基本上都能让人感到舒服和满意。

至于在酒店实体经营及价格策略上,也做得非常成功,不过这也是销售行业里常用的技巧,就像你在商场能看到标价1W的衣服打2折一样,但其实成本是x00的,再具体点偶就不多说了,免得让人喷。

玩的最好的是Starpoints,不断送你积分:)在你住房的时候,得益一般会是 现金>C+P>纯P。

总而言之,SPG系统还是很优秀的,毕竟是米国人的东西啊。

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黑钻会员

janny_shen 2010-11-14 16:05:59  | 显示全部楼层

SPG的服务让你住过以后很难再想去住别家

蓝钻会员

onelove 2010-11-14 16:07:21  | 显示全部楼层

有同感,特别是最近大陆地区金卡amenity的增加,很不错!!

蓝钻会员

度日如年 2010-11-14 16:12:53  | 显示全部楼层

营销做得好,不断的小恩小惠让你欲罢不能

那些年一起住的酒店

金卡会员

skyway 2010-11-14 16:15:28  | 显示全部楼层

每个月都来次半价算了,不用住别家了

蓝钻会员

mstoneray 2010-11-14 16:28:09  | 显示全部楼层

lz这些天发了不少新帖,论调都很不一样啊,我都是享受着去入住的,光睡觉的舒服就让我欲罢不能,其他都无所谓咯,还有就是starpoints的诱惑确实很大

SPG终身金卡在即

蓝钻会员

benny 2010-11-14 16:39:29  | 显示全部楼层

lz这些天发了不少新帖,论调都很不一样啊,我都是享受着去入住的,光睡觉的舒服就让我欲罢不能,其他都无所 ...

mstoneray 发表于 2010-11-14 16:28

好的说 不好的也说说 不以物喜,不以己悲

钻石会员

吴飞扬 2010-11-14 16:46:16  | 显示全部楼层

早餐Spg,希尔顿,凯悦三家都很好。凯悦担保至少有早餐吃,Spg,希尔顿大部分有全自助餐吃。

行政待遇Spg比另两家稍差。

升级Spg基本是套房,凯悦一年四次保证升套。希尔顿一般行政楼层。

免费房全有待遇,这三家。

(希尔顿我指的是金卡)

SPG:PLATINUM ;  HYATT: DIAMOND ;   HH: GOLD

金卡会员

skyway 2010-11-14 20:29:51  | 显示全部楼层

主要是SPG的活动来的太凶猛,先给你个住三次送1,住完了,

再给你个住4次来个金卡,完了又告诉你住5次送你4000分,

这还没完,住9次还又全部3倍, 加上住1算2,一不小心,

成白金了

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白金会员

helenelian 2010-11-15 11:55:29  | 显示全部楼层

是的,感觉很有诱惑,搞得每次有活动都想订房住。。。

钻石会员

simon 2010-11-15 12:00:31  | 显示全部楼层

是SPG的计划运营得不错,在豪华酒店里各家品牌有各自的特色,但常客计划SPG确实还是可圈可点。

钻石会员

烟灰飞 2010-11-15 13:31:47  | 显示全部楼层

我啥时候能到权限30啊

50 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

黑钻会员

oscar 2010-11-15 13:33:28  | 显示全部楼层

SPG真是不错,的确很诱人,培养了一大批P卡人啊

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