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[求助问答] [东方航空] [已解决]想咨询一个非自愿退票的问题

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银卡会员 鲜花0

买了一张香港飞上海的东航机票。航班今天发布了取消,我在航班取消之前申请了非自愿退票。现在打电话给东航客服告知我因为申请时间比航班取消时间早,所以就不能再重复申请非自愿退票了,只能自愿退票。
请问航司这种操作符合规定吗?有什么办法吗?谢谢~

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终钻会员 鲜花7969

没办法,客服的告知是符合规定的。是否符合非自愿,要根据你提交退票时的政策为准。

终钻会员 鲜花7969

类似的例子,之前在1月24号和28号两次发布疫情免退政策的时候也出现过,当时就是因为政策发布的空档期,很多人提前退票都按照自愿进行处理了。这个没啥办法,只能认栽了。

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银卡会员 鲜花0

愿风裁尘 发表于 2020-3-26 22:27
类似的例子,之前在1月24号和28号两次发布疫情免退政策的时候也出现过,当时就是因为政策发布的空档期,很多人提前退票都按照自愿进行处理了。这个没啥办法,只能认栽了。
谢谢大佬  这真是一个坑

钻石会员 鲜花9

很坑的

白金会员 鲜花14

我武汉北海的票,1.22自己取消了,1.23好像就出了政策,认栽,但是现在武汉快解封了,想回北海,发现没航班了,囧

白金会员 鲜花891

你这不是掉坑里了吗……

黑钻会员 鲜花1700

这个就没办法了👐其实当时可以等一等的
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