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爱心勋章 帅哥勋章

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小毛孩

小屁孩0571 发表在  2010-11-12 09:42:18  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 小屁孩0571 于 2010-11-20 17:48 编辑

     这是一个关于11月11日淘宝商城半价活动的帖子。请不要将该帖子转飞客以外的论坛。
     首先向昨天晚上一直工作到现在的淘宝商城的同学说声辛苦了,之前有过类似活动的经历,知道举办这样一个大型的活动无论对体力、耐力、情绪等都是一个极大的挑战,而淘宝目前的规模和影响力在国内均是毋庸置疑的NO.1,受到的挑战和压力会更大,会远超我们这些外行人的想象,而且我相信淘宝商城这次的活动创造的销售额一定是一个让人非常非常吃惊的数字,绝对是空前的!!!(今天凌晨跟2个参加活动的商家聊了一下,从活动开始后1个小时,每家至少也有超过20页的订单)但是做为一个阿里人,虽然刚加盟不到三个月,觉得自己还是有责任有义务把自己看到的一些问题反映出来,也许这些问题的观点很片面,也许淘宝的同学对可能发生的问题已经提前做出了相应措施解决,有考虑不周的地方请见谅!
      挑了一个论坛的截图给大家看一下,应该能普遍反应一部分用户的声音 (见附件)
      相信许多同学也发现了类似的问题,集中到一起的就是有以下几种情况:1、数码及小家电产品号称半价,但实际价格要高于京东、新蛋等B2C商城 2、半价限量抢购,但因各种原因未能达到预算效果反而造成用户反感,举个简单的例子11日凌晨活动的IPAD 5台因用户未完成抢答问题,SO延期于12日凌晨,但是这个提示仅在官方新浪微博上做了一下提示,商家店面并没有就此问题给用户一个明确的解释 3、服装或家居类的产品价格先提价再打折,类似某些实体商场促销的行为,实际上价格与原来价格相差无异,再有就是一些库存或积压的产品打折促销,而相同的产品在一些实体折扣店可以轻易找到更低的价格。我们静下心来想一想,11·11淘宝商城的活动,秒杀,杀的是谁?
      有同学说可能提出这些问题的只是很小比例的一部分用户,或者像马总之前说过的只代表一小部分用户的反对声音,我们不可能做出的决定让所有用户满意,但是我们扪心自问事实真是如此吗?这部分用户的声音真的是一小撮吗?尽管我们的市场份额很大,但是我们还是处于用户培养阶段,用户不是傻子,可能通过这次活动他购买到自己中意的产品,但是如果以后他发现了自己购买的所谓5折的产品价格比其它电商正常销售的价格还高,可以在卖场找到相同价格和款式的产品,那用户怎么想?他以后还会参加我们类似的活动吗?他以后会怎么跟他身边的朋友讲?我们以后又如何把这样的用户拉回来?我们投入这么多的资源大力推动这次活动(没记错的话是3个月2亿广告投放,背后还有不可估量的人力成本等等)难道最终就是这种结果? 再往极端了讲,即使我们不可能让所有用户满意,但是我们仍然要争取要更多的用户满意,个人认为淘宝商城目前最大的问题就是商家质量参差不齐,鱼目混珠,造成上述的情况的产生。同时淘宝对于部分商家压榨太深,他们很难再有多余的利润空间来配合如此规模的活动。
     有同学会说你站着说话不腰疼,说这么多废话你说点实际的解决方法。
     个人建议,类似的活动分为分为上中下三策。
     上策:直接找商户谈,我这次活动宣传如何如何,给你的资源如何如何,你能给我拿出什么实际东西来,跟原来相比到底有什么样的优惠,这就要求我们的BD同学对于价格一定要非常敏感,我不知道淘宝是否有这样的系统,京东是有自己的价格比较系统的,他抓取了国内主流B2C网站产品的价格,实时变化,根据销量或竞争对手的价格进行随时调整,我相信京东对于这次活动一定也有了充分准备,所以我们在跟厂商谈判的时候必须要牢牢掌握主动权,把一些用户关注的热点产品价格真正做到竞争对手无法跟进的价格。
      中策:商户(主要是厂商)不愿意为了活动影响到正常渠道的销售,要考虑自己的利润空间等等,OK,没问题,针对我们这次活动推出一款或几款OEM产品进行半价销售(最好是提前一个月原价销售),类似于家电厂商平衡国美与大中之间的方式。
     下策:以上两点商户都无法做到但是还想参加活动,怎么办?不能都是红花,也需要一点绿叶,OK,可以,找一些积压或滞销的产品真正做一个清仓甩卖的活动,销售价格必须远低于原有销售价格及市场同型号规模产品,如果这一点还做不到,那对不住,同学你真的别玩了,下次有机会再说吧。
     上中下三策有两个注意事项:1、必须找到合适的厂商,nike没钱或者不响应积极,OK,我找阿迪,阿迪不积极我找李宁,李宁不积极我找361,厂商要是拿不出像样的支持那就不带你玩,非诚勿扰,宁缺勿烂!我们也不能只在一只羊身上拔毛,最近有参加过类似活动的就等他缓一缓,争取到更多的高质量厂商加入进来才是王道。2、价格、对于活动的产品价格我们一定要非常敏感,绝对不能允许活动价格与原有价格相同甚至高于原有价格的情况发生。真有这种情况直接砍掉,杀一儆百。别因为一颗老鼠屎坏了一锅汤。
    1.jpg

钻石会员 鲜花(1)

caesar 发表于 2010-11-12 10:27:17  | 显示全部楼层
关键是让厂商觉得值,有广告效应或者能真正挣钱,其他都是浮云
CZ OZ LA HU AF:G
CX:S

蓝钻会员 鲜花(5)

小毛孩

小屁孩0571 发表于 2010-11-12 10:47:09  | 显示全部楼层
这次活动感觉就是一场秀。

蓝钻会员 鲜花(17)

小菲 发表于 2010-11-12 10:53:00  | 显示全部楼层
买的没有卖的精
Where will life take you?

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-11-12 11:05:51  | 显示全部楼层
小屁孩是阿里人么?
飞乐客

蓝钻会员 鲜花(5)

小毛孩

小屁孩0571 发表于 2010-11-12 11:14:18  | 显示全部楼层
小屁孩是阿里人么?
freepoint 发表于 2010-11-12 11:05



    哈哈,不要打听哦。我是在杭州工作的

蓝钻会员 鲜花(41)

edyu 发表于 2010-11-12 14:21:57  | 显示全部楼层
买到一个500g。299的硬盘。。也就便宜50多。省个邮费。
头像是我,不是我儿子

蓝钻会员 鲜花(5)

小毛孩

小屁孩0571 发表于 2010-11-12 14:35:54  | 显示全部楼层
感觉这次淘宝的活动我也是受害者。没有看到好货啊

蓝钻会员 鲜花(25)

皇城根武士

oystersun 发表于 2010-11-12 14:43:18  | 显示全部楼层
关注的几家店,热销的商品全部下架,只剩下零散的几件商品。所谓的全场5折,真正优惠的没多少。

钻石会员 鲜花(62)

50e 发表于 2010-11-12 15:35:34  | 显示全部楼层
买了两条牛仔裤,稍稍便宜一点点,反正本来也要买的
目标:平躺...

空乘 鲜花(261)

moenxu 发表于 2010-11-12 19:15:32  | 显示全部楼层
小屁孩是阿里人么?
freepoint 发表于 2010-11-12 11:05



    看看他的注册ID中带的区号0571就应该知道是杭州了。

要联想呀

蓝钻会员 鲜花(5)

小毛孩

小屁孩0571 发表于 2010-11-12 19:28:44  | 显示全部楼层
看看他的注册ID中带的区号0571就应该知道是杭州了。

要联想呀
moenxu 发表于 2010-11-12 19:15



    确实在杭州工作,呵呵。请斑竹联想……

白金会员 鲜花(2)

红豆妹妹 发表于 2010-11-16 10:42:57  | 显示全部楼层
买了莎莎的肌之子胶原蛋白口服液,还是便宜很多很多很多的

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