卡航退票只能退旅行券怎么破

【3.26更新】民航局投诉亲测好使，卡航26号又改了规定，可以退现金了，只是退款周期比较长。重庆处理投诉的电话给我打得很勤快，态度巨好，和我自己打中国客服受到的待遇完全天壤之别。承诺退款，还在等卡塔尔邮件确认。

ps 给卡塔尔总部客户关怀部门写的投诉信也给我回信了，然鹅，全是废话，让我找当地客服，中东土豪现在也靠不上了，还是要抱民航局爸爸的大腿🦵

【3.23更新】我还在投诉抗争呢…结果刚刚收到卡航的三封邮件，在根本没征询我意见的情况下，直接把三张往返机票自动弄成了transportation credit voucher发过来，神操作。已经12326继续投诉，有正在投诉的小伙伴如果有群请拉我进群

3月初想改签，多哈客服说只能改签到5.15让我晚些时候再打电话看看有没有新政策，结果这个新政策一出直接不能退现金只能退一年有效期等值旅行券了。现在这情况谁知道一年内会不会出国…

看到有盆友说英国官网可以选择退现金，去试了也是只能换成voucher啊？

有没有飞友也碰到了类似的问题？中国客服电话直接接起来就告诉你无应答，已在中航协上投诉了，所以现在只能等着了？原计划是4.4出发的机票，眼看着没几天了，捉急

没碰到这样的情况过

好像无解

比如隔壁廉航Scoot还是亚航就是只退现金券，也没听说谁投诉成功

哎当时不应该被客服忽悠着晚点看政策有没有变化 应该直接退票的

新政策好像只有改签或退券了

退成旅行支票的话就一年，而且到时候还要补差价，等于硬是需要消费掉这部分的钱

Laglia 发表于 2020-3-20 16:06

哎当时不应该被客服忽悠着晚点看政策有没有变化 应该直接退票的

当初谁能想到呢，土豪航空都会霸占乘客的钱

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国内没有投诉渠道吗？

ericbian 发表于 2020-3-22 15:13

国内没有投诉渠道吗？

给民航还是中航协投诉了，不知道现在国内机构有没有功夫管外航……

你加这个人微信：atomtravel   他会把你拉到维权群

现在国外大部分航空公司都是只退券，但如果你的机票是通过某些ota买的，是可以退的到现金的

券只能在柜台购票，不能网上购票我问了，没有任何优惠

飞客2651107 发表于 2020-3-25 10:05

券只能在柜台购票，不能网上购票我问了，没有任何优惠

你打电话也可以订票的

楼主的钱退回了吗？

我是2月初退的2月8日-16日往返的机票  当时承诺了28天退款 后来打了多次电话 一天推一天 3月中旬打说是4月30日前退款

结果昨天发了邮件给我 只能改签 不能退款

楼主在各大投诉平台投诉试试吧，不过只能看运气。之前投诉途牛从，2个月拿到了退款，过程蛮不易的。

祝楼主早日拿回退款