[已解决]积分票，之前1月底已经改签过一次了，现在就不……

积分票，之前1月底已经改签过一次了，现在就不能改签了么？

打电话找客服可以改的。

如果楼主是折扣积分票，那么，在符合疫情政策的情况下，可以非自愿退改签一次。如果楼主是标准里程积分票，可以在有效期内多次免费更改。如客户端无法操作，可与电话客服联系。之前有朋友碰到类似情况，电话已解决。

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这个航班可能会取消，所以你不能在app上自行操作，稍后会发送短信给你的。

16000的O舱应该是标准兑换的积分票。根据目前的标准积分票改签规则，是可以在客票有效期内多次改签至同航线有相同等级舱位免票外放席位的航班。 如是线上操作过程中出现报错，拨打95530客服申请改签处理即可

积分票要电话改

电话试试

battle_2004 发表于 2020-2-29 14:47

16000的O舱应该是标准兑换的积分票。根据目前的标准积分票改签规则，是可以在客票有效期内多次改签至同航线有相同等级舱位免票外放席位的航班。 如是线上操作过程中出现报错，拨打95530客服申请改签处理即可

多谢

愿风裁尘 发表于 2020-2-29 14:37

看截图楼主是国内航班，1月底前已经免费改期过一次，说明楼主的原客票是非折扣积分兑换？那么在客票有效期内有外放同等舱位的情况下可以免费无限次改期。积分兑换客票有效期为出票之日起12个月。遇到app无法自助改期的情况，建议联系人工客服协助处理。

多谢