本帖最后由 云凡 于 2020-2-21 16:31 编辑 【南航】一场疫情，阻断了你的留学路。亲爱的澳州、新西兰留学生们，为保障你尽快返校，南航为你加“班”，与你同行，为你护航。提前预约专属留学生航班，请点击：
http://t.cn/A6hjU2Nc 了解活动详情，预约请关注“南方航空”微信号并在对话框回复“澳新留学生”。
Q:此次活动的始发城市包含哪些？目的城市还包含澳新境内其他航点吗？
A:此次活动的始发城市为广州/北京/天津/上海/杭州/成都/重庆/郑州/沈阳/太原/济南/长沙，目的城市主要为悉尼、墨尔本、奥克兰，境内其他城市留学请通过购买境内航线中转。
Q:可以预约几号始发航班日期?预约截止日期是几号？
A:2月下旬至3月，具体以当地入境政策和南航实际航班安排为准（如有进一步变化，南航将及时通知) 建议留学生选择最晚可接受出行的日期，南航将根据政策及需求情况，尽早安排航班保障留学生赴澳新学习。预约截止日期最晚为安排航班起飞前1天，并根据预约情况确定。
如旅客预约购买最晚能出行日期为3月1日，在入境限制政策解除并且满足成团条件的话，南航安排2月28日航班，在征求旅客同意的情况下安排旅客至2月28日出行。
Q:如何了解成团人数？
A:南方航空公众号将于每日22：00 推送已预订人数，以便旅客及时了解情况。
Q:在未出票前，预约航班日期可以更改吗？
A:建议留学生选择最晚可接受的航班出行日期，在出票之前可以更改预约航班日期。
Q:陪同入学的父母、亲友也可以参与本次预约活动吗？
A:南航完全理解父母及亲友陪伴的心情，陪同入学的父母、亲友也可以参与本次预约活动。
Q:儿童、婴儿运价有折扣吗？
A:此产品针对留学生及随行人员，所有旅客价格一致，儿童、婴儿也可通过其他渠道购买儿童、婴儿公布运价折扣票价。
Q:已经购票的留学生可以预约吗？
A:已经购票其他航司客票的留学生可选择退票（具体参见所购买客票公司退票规定）后参与本次预约活动；已经购买南航客票的留学生，在航班有剩余座位的情况下，自行通过原购票地、南航APP、微信公众号、小程序、95539客服免费退改，也可免费退票后预约购买此产品。
Q:确认不成行后订金可无条件退还吗？多久入账？
A:根据实际航班安排情况，经沟通协调不符合旅客出行意愿的订金按照支付渠道原路退还，入账时间以实际情况为准，一般需要7-15个工作日。
Q:预约成功并付款出票确保能成行吗？
A:南航尽全力保障赴澳留学生成行学习，但出现以下几种情况可能会造成留学生未能出行。
（1）由于澳新入境政策限制，旅客不能出行；
（2）预约并出票人数未达到200人成团要求，视情况优先安排现有正班运输，最终无法成行的情况下全额退返订金或票款。；
（3）预约并出票人数超过执行航班可安排座位，按照出票先后顺序安排旅客出行，超出旅客南航尽量安排其他正班出行，如无法安排作全额退款处理。
Q:活动咨询电话是？
A:如有问题请致电活动客服电话：40099-95539
