[已解决]东航的操作真骚

刚才航旅纵横发了条信息说我订的2号回重庆的机票，直接给我改到3号了，看了下东航app果然已经变成3号了，短信目前也没有收到，关键东航之前也没有和我电话沟通过，现在东航的电话也一直打不通，大家有人碰到过东航这么骚的操作没

航变了。沟通？你想多了…… 这就是正常操作 一惊一乍的

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南航也有这操作，特殊时期多谅解吧

VVVXVVV 发表于 2020-1-27 21:24

航变了。沟通？你想多了…… 这就是正常操作 一惊一乍的

关键看了2号那班东航还在卖票好吗

Kevin.Gu 发表于 2020-1-27 21:34

这还正常？起码短信或者邮件啥的要沟通一下吧

航旅最快 没到时候发短信呢 真的正常

我也有这样啊 航旅提示改了 电话客服问 客服说他查询到航班还正常呢…… 过了几个小时给我回电说的确取消了 短信是第二天还是第三天收到的 所以正常

学习

shnjiyang 发表于 2020-1-27 21:47

关键看了2号那班东航还在卖票好吗

你等下再查就知道卖不卖了

shnjiyang 发表于 2020-1-27 21:47

关键看了2号那班东航还在卖票好吗

楼主碰到的情况，也碰到过几次。一般情况是航变，航班取消了，但几个系统不同步，有滞后。通常，航旅是最快的，因为这是中航信系统直推，而航司售票系统可能还在售，如果不是因为超售、更换机型等原因导致楼主被改签的话，那么不消多时，售票系统就会关闭。航司短信会发的，不过现在估计在路上，会滞后。航司一般不会打电话，如果是在携程等OTA上购票，携程可能会主动致电，但现在量太大，所以可能也只是app推送提示。东航热线这几天的确电话难打，建议楼主登陆东航app，看一下自己客票的情况。如果当日还有其余航班，能在app上操作，就在app上操作吧。如果涉及签转，那么可能只能等待人工了。

很正常的，我遇到过，短信一周后发

要明白所有的航司票都host在航信ics系统的基本道理。而航司和ota卖票是对接航信后台crs，两大系统的修改顺序是ics优先，crs中存在几小时甚至一天的不一致，太正常了。所以，你说的这现象，压根就不是个事！

航旅纵横最牛的地方明白了吧？国内其他任何一家做不到，顶多从航信买数据通道，卖给他们也是内部关系，能百分百卖给飞常准？做梦去吧，各种管家各种准只能靠从空管那再买点数据，显得空中数据准确些，弥补拿不到ics数据的不足。

找客服，晚点打比如现在

评论内容不可见

楼上是发了一个表情符号嘛？

遇到过

可免费改

近期要调集大波飞机执行特殊任务，航班被取消也能理解，95530工作量最近超级大，反正我是没打通过...

南航航班直接不见了，机票变open没有任何消息通知