疫情期间大阪日航酒店可以取消预定吗（携程预定）

two2days · 求助问答聽 2020-1-26 00:12:24聽

通过携程预定了过年期间大阪日航酒店，现在遇到疫情，也没心思出去了。当时酒店携程是不可退不可取消，全额付款了，现在试着申请取消订单，不知道有没有可能性。

发邮件给大阪日航了，酒店同意取消。携程客服比较难打进电话，可是回复非常公示化，推说要联系大阪日航。。其他机票，保险之类的都是秒退。

W.C.H.Hubble · 2020-1-26 00:56:00聽

现在的情况应该都能取消

longzijie2010 · 2020-1-26 06:58:19聽

应该是可以的

superyandy · 2020-1-26 09:02:32聽

国外部分酒店需要协商，沙巴的香格里拉久不给退

two2days · 2020-1-26 11:20:25聽

日航都同意了，就是要通过携程取消。现在携程就拖着。

two2days · 2020-1-29 12:04:42聽

最后自己联系大阪日航，把联系的邮件截屏发给携程。然后不停的电话携程，终于最后退款了。精疲力尽。

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