深圳莱佛士也太差劲了吧

Echo~~ 发表于 2019-12-7 22:09

之前我去的时候我金卡他们显示成白金……估计是系统乱了

是不是你给他们客房经理反应过了？要不他们怎么反应这么快

danyluo 发表于 2019-12-7 21:58

我在雅高APP上预定的，不知道是不是雅高和莱佛士系统没有衔接好的关系，前台一开始没有识别我的雅高白金身份。在我告知她后，给我升了一级。其实我介意的倒不是这个，主要是我发现房间有蜘蛛网并给前台打了电话，他们这样轻描淡写地处理，让我觉得与莱佛士这个品牌有点不匹配。当然，现在的处理结果是满意的，真心希望他们能对每个入住的客人都能这样。

蜘蛛网那个处理 确实不得当了。

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萧路人 发表于 2019-12-7 22:48

蜘蛛网结的位置在哪儿？看来入住率不高啊

床头边，按理说当时给我升级的这个尊享客房入住率应该很高才对

这才开了几天，就有蜘蛛网了……生态很好吖

danyluo 发表于 2019-12-7 22:20

是不是你给他们客房经理反应过了？要不他们怎么反应这么快

是的，就是他

我也抱了蛮大期望去住了 感觉有点过誉 服务无过无失 和千来块的RC没住出区别

酒店有人上茶馆监察舆情？看来以后有情况要多发文了

老花眼看世界 发表于 2019-12-8 03:23

酒店有人上茶馆监察舆情？看来以后有情况要多发文了

不少公关和相关部门都潜伏在这里，嘘

Déjàvu 发表于 2019-12-7 23:55

是的，就是他

不是我，你认错人了

再怎么说也是莱佛士啊

冷月寒 发表于 2019-12-7 19:59

没识别会员么？房间升级没？按条款至少是到junior suite

严格执行升一级

蜘蛛网简直不能忍啊，不过这家没有酒廊，白金就送早餐，价格还是挺辣手的

华梅西 发表于 2019-12-9 09:59

严格执行升一级

莱佛士升级条款。房态允许到Junior Suite. 我写错了 不是至少，是房态允许最高到Junior Suite.

跌落神坛 哈哈哈