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给FM提出了个人的建议。

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钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表在  2010-10-28 14:23:36  | 显示全部楼层 | 阅读模式
看到了大家对于FM新标准的讨论,我个人对FM心里是很寒冷的。对MU是无比愤怒的。

于是我今天给FM客服打了电话,一MM接之,

1.FM如何保障FM常旅客会员的权益,因为如此一来,FM几乎成为国内最难升级的航空公司(飞航段的居多吧。)
2.解决方案有两个建议:
    A,既然是作出的新东航权益的统一,那就做到真正统一,升降级标准严格一致,既然乘坐FM现在是1个航段了,那么升降级的标准应该和MU保持一致,两年50,100。
    B,或者可以开通FM和MU的定级里程或航段的导入功能,这样,既能维护现FM常旅客的权益,又能增加离开FM而进入MU的高端客户。
3.如果不这么操作,我们大家真的会很寒心。MU到底要干神马?

我虽然飞的不是很多,但好歹也是银卡。。现在是各种心酸啊。在新的规则出来之前,我宁可选择乘坐CA。哪怕以后就主飞CA,然后搭配着CZ,HU飞。

MM:我们会听取您的意见,然后向上级作出汇报,因为我们还在整合当中,可能后续还会有新政策出台。
我:MU就是流氓。
MM:。。。

蓝钻会员 鲜花(19)

n23156 发表于 2010-10-28 14:26:09  | 显示全部楼层
“我:MU就是流氓。”

赞一个,请MM一并转达,呵呵

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2010-10-28 14:28:49  | 显示全部楼层
“我:MU就是流氓。”

赞一个,请MM一并转达,呵呵
n23156 发表于 2010-10-28 14:26



    这个必须转达,太恶心了MU。什么东西么,这么搞要死人的

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2010-10-28 14:56:17  | 显示全部楼层
他们肯定也头疼呢,就像两校合并的时候不也是被并的那些教师、学生的神马待遇如何保证啊,毕业证书写哪个学 ...
babyfisher 发表于 2010-10-28 14:51



    对,我也是这么认为的~

钻石会员 鲜花(27)

查理布朗 发表于 2010-10-28 14:58:25  | 显示全部楼层
饭饭,你这个电话应该打给95530转FM。
介个,俺一向不忍心欺负FM客服妹妹的,因为他们服务态度服务水平一直挺不错的 这几年
不像拨95530,电话一通便好似来到 电视直销购物热线电话似的。

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2010-10-28 15:00:00  | 显示全部楼层
饭饭,你这个电话应该打给95530转FM。
介个,俺一向不忍心欺负FM客服妹妹的,因为他们服务态度服务水平一直 ...
查理布朗 发表于 2010-10-28 14:58



    俺木有欺负FM的MM,我只是当着她的面儿鄙视了下MU~

蓝钻会员 鲜花(30)

cooliang 发表于 2010-10-28 15:10:02  | 显示全部楼层
过几天做FM的飞机,好好在机上和他们说说

蓝钻会员 鲜花(0)

smallrogue 发表于 2010-10-28 15:11:40  | 显示全部楼层
他们肯定也头疼呢,就像两校合并的时候不也是被并的那些教师、学生的神马待遇如何保证啊,毕业证书写哪个学 ...
babyfisher 发表于 2010-10-28 14:51



    同意,直接全部合并算了,现在弄得乱七八糟的。FM就是一后娘养的。

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2010-10-28 15:13:37  | 显示全部楼层
过几天做FM的飞机,好好在机上和他们说说
cooliang 发表于 2010-10-28 15:10



    在飞机上拿着TNT和他们聊聊~~{:2_25:}

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2010-10-28 15:25:29  | 显示全部楼层
我觉得拿着TNT上东航比上航好使。。。
babyfisher 发表于 2010-10-28 15:18



各种苦恼~

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2010-10-28 15:28:58  | 显示全部楼层
直接合并FM也吃亏的说
那些年一起住的酒店

钻石会员 鲜花(2)

honeyqiqi 发表于 2010-10-28 15:30:00  | 显示全部楼层
我还在悲愤的想如何花掉里程!!!!

钻石会员 鲜花(27)

查理布朗 发表于 2010-10-28 15:35:59  | 显示全部楼层
我还在悲愤的想如何花掉里程!!!!
honeyqiqi 发表于 2010-10-28 15:30


天哪  还没去花啊,赶紧的,周末。
俺出清了,平仓了。尘埃落不定啊。。。

钻石会员 鲜花(2)

honeyqiqi 发表于 2010-10-28 15:41:18  | 显示全部楼层
天哪  还没去花啊,赶紧的,周末。
俺出清了,平仓了。尘埃落不定啊。。。
查理布朗 发表于 2010-10-28 15:35



    我想不好去哪里!!!!还有三天!!!!可以给我纠结!!!!

钻石会员 鲜花(10)

蓬蓬头

蛛丝马迹 发表于 2010-10-28 16:15:24  | 显示全部楼层
刚刚打了20分钟电话给MU客服。

深刻地反映了FM会员在合并时的权益得不到保障的信息,不知道会得出怎么样的处理。

哎~~~各种悲剧。我是郁闷了。

蓝钻会员 鲜花(51)

love 发表于 2010-10-28 16:23:23  | 显示全部楼层
我还在悲愤的想如何花掉里程!!!!
honeyqiqi 发表于 2010-10-28 15:30

还好,我不用悲愤,下午正好清舱鸟!

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中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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