差到无敌的入住体验-深圳罗湖万丽

[htitle=一、,抵达酒店]本地工作，恰好LD生日，因为位置也比较居中，外加个人比较偏爱R，所以就积分预定了罗湖万丽，前一天通过app表达诉求，一是套房，二是表明过生日。重点，这个比较重要，酒店提及会有惊喜，但是这次住完我觉得只有惊。

六点下班准时出发，国贸地铁出站走个五分钟到酒店，而且酒店本身就在传统商业区，国贸、老街，周边商业还是很好的。一楼大堂办理，一切还好，但是未提及生日祝福。吐槽：LD先办入住，我添加同住，重点是好巧不巧的前台员工核对信息问了LD生日，一脸尴尬

上午看是一个普通套，下午看又给多升一级，好评

特色大堂背景墙

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一、 客房]这个套房回字形，老酒店改造，能改成这个样子个人觉得还是很不错的，就是这个风格一眼上去感觉和个万怡差不多。客厅到卧室有个小小的坡，到了卧室就感觉还紧凑一些，衣帽间比较小，洗漱间啥都感觉小了一点。窗户小，景色也就不说了，我都没拉开看外面。

有点长的入口

吐槽一下，咖啡机下面的柜子右边是空着的，为啥不把水壶塞那边？还有，推拉式的

客厅比较空

住过好几家万丽，第一次遇到大瓶的ARGUS，好评

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二、 设施与服务

电梯以及健身房都是二期翻新计划里面的，游泳池没有开放，去了健身房那层有种穿越的感觉，嗯，扭头走人，没有照片，辣眼睛

[htitle=四、,餐饮]入住之后直奔行政酒廊，格局问题，比较明显的分成了餐饮区会客区，餐饮方面，酒店也就是意思意思，都是基本的几种，没啥太大亮点。

后面，就全是吐槽了

大瓶的备品，必须要，要备品的时候很明确的表示，我就是想要大瓶的，之后顺便点了一个，于是，在快十一点有值班经理回电话过来了解情况，吐槽：第一，欢迎果盘没有，第二，说好的惊喜呢？（对，我只说了惊喜，但我就是想混个蛋糕而已哈哈哈）了解情况挂断电话几分钟后又回过来电话表示歉意：蛋糕没有库存了，要不现在送一个果盘和红酒可以表达我们的诚意嘛？我呸，果断拒绝，同时，强调了之前要的备品。于是，这一等就等到十二点。在过了十二点之后忍无可忍在app又说了一次，客房部的大爷十二点多一脸嫌弃的给我拿过来两个小的，小的！！！我更是一脸懵逼再次强调，我想要的是大瓶的，在十二点二十，我拿到了两个大沐浴露和两个小的洗发水。。。。。我不知道在继续说啥了。收了先睡吧。开头不是说了嘛，有惊喜，对，惊喜就是欢迎果盘都不送，装饰啥的更不用说了。

早餐：七点二十去的，引导入座，直接和服务员说，一杯美式。我最后快吃完了，我的美式还不知道在哪里，只能自己去打一杯。早餐中规中矩到开餐只有一个小时，本应该是热菜的，都变成了凉菜，凉的蒜炒南瓜和青菜。热的，只喝到了一个粥和一份现做的炒蛋。

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三、 周边玩乐

去罗湖口岸十分方便，离富苑皇冠也很近（也是老店，但是酒廊的小姐姐很热情很可爱）相比说，这家万丽的人一点都不可爱，态度高傲到想给一顿揍

四、 整体评价

退房的时候，去和前台吐槽，真的，这是在国外连锁我见过最雕的前台，从我吐槽完到办完退房，再到我出门，一句话没有说，真的是，一句话都没有说。。。对比一下之前的：我过生日的中洲万豪给个蛋糕，这家万豪的服务和客房质量不用多夸赞，而且酒廊经理还给特调了一杯饮料，博林天瑞喜来登送了蛋糕和红酒，前台小姐姐也很机智（因为正好是梵高主题房卡，想多要两张新的留着玩，小姐姐说只要你答应给我们好评我就送你，佩服佩服），看过很多report我也知道我这种极端情况属于个例，但是，真的，我是不推荐：第一，老店改造，结构缺点明显，第二，真的，他家员工工作的时候我觉得都没带脑子（酒廊除外，还是很热情的），来了他家别指望啥服务，最后，真是一个难过的生日。

你怎么这么多生日

没给蛋糕和备品就差到无敌了?

我觉得是有点问题 但不至于说是差到无敌 个人认为

ggt 发表于 2019-11-20 10:05

你怎么这么多生日

我说的两次是我的，去年中洲万豪今年的喜来登

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生日订积分房，给套给待遇还想怎么样？！LD生日酒店吃酒廊？！反正我是不懂。

原来是羊毛没薅到，感觉自己被鄙视了，来茶馆发泄的。

adrian88 发表于 2019-11-20 10:07

没给蛋糕和备品就差到无敌了?

我说的是服务，两个小时的等待和一句话都没有的前台，这是我最无法接受的

路人先生 发表于 2019-11-20 10:11

生日订积分房，给套给待遇还想怎么样？！LD生日酒店吃酒廊？！反正我是不懂。

额。。。只吃三样菜的酒廊能饱么，之后又出去补了，再说，钛金会员给套不是正常的么

额。。。。。。。。。。。。。。

……大瓶沐浴露？你是拿来当可乐喝嘛？

酒店真委屈...

说来说去就是一个蛋糕，套房酒廊早餐能给的都给了，没蛋糕没装饰就变成差到无敌，GM要落泪了哈哈哈哈哈哈

老酒店基本都这样