啥情况？

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

各位遇到了吗，每次登陆都要我补录身份证信息，问题是我的借记卡和信用卡都是柜面注册的，而且有效期到2030。刚才录入后提交了显示信息不存在

之前点着玩的二类账户，明明已经注销了，但我的账户里依旧显示，点击任何操作后显示格式错误1308。

请问这情况咋处理？

分割线

最新情况：客服建议我注销手机银行，然后我试了下出现下图情况………无法注销（图中所说的虚拟卡就是那个已经注销的二类账户）大妈的it是该好好优化下了，虽然业务能力世界之最，但真的是烂！

去柜台

三生石旁遇见你 发表于 2019-11-19 17:55

去柜台

柜台说不影响使用…………

看看

这个可以问客服

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兜兜逛逛 发表于 2019-11-19 18:36

点现在补充，然后拍证件照片上传

没用，显示录入不存在

dazure21 发表于 2019-11-19 18:22

这个可以问客服

客服也不知道

素然 发表于 2019-11-19 18:56

问下客服，看他们怎么答

建议我注销手机银行，但是我试过了，无法注销……这渣it我真服气了

看 随心查 里是否有其他没有显示的卡片，含虚拟卡，把虚拟卡注销后再试一下

可以

peter3366 发表于 2019-11-20 01:43

看 随心查 里是否有其他没有显示的卡片，含虚拟卡，把虚拟卡注销后再试一下

有的，问题是点击注销显示1308