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长沙运达喜来登入住感受

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金卡会员 鲜花(1)

kinglits 发表于 2010-3-8 15:14:06  | 显示全部楼层 | 阅读模式
刘总推荐的金卡,才开始关注酒店常旅客计划,希望跟大家多多学习

1.BRG价格,到前台交打印的confirmation 邮件,前台不知所云,值班经理不知所云,只好打电话到客服中心求助,在大堂酒吧喝咖啡等,10min前台mm过来给了房卡,告诉房价依然没搞定,先入住吧。 到房间后拨800找值班经理5min搞定
2.没有欢迎水果,打4次电话才送来
3.过两天积分到帐,只有50+25分,打客服。 客服与酒店沟通后恢复少给的分,同时到帐了BRG的分和3.31前入住的分

感觉服务水平较差

金卡会员 鲜花(1)

kinglits 发表于 2010-3-8 15:15:15  | 显示全部楼层
对了,要感谢一下刘总
照着他的blog一步一步BRG成功

蓝钻会员 鲜花(2)

xxyyuu 发表于 2010-3-8 15:17:18  | 显示全部楼层
是不是新酒店啊
SPG Platinum
A|Club Platinum

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-3-8 15:22:32  | 显示全部楼层
BRG了多少rate?
我住过这家,长沙酒店拖鞋洗发水什么的都要额外收费,说是为了环保,唉,难道客人付费买了,就环保了么!!!

他们家以前还有送过宝格里的卫浴品,现在没有了。

大堂倒是很气派。
飞乐客

金卡会员 鲜花(1)

kinglits 发表于 2010-3-8 15:24:55  | 显示全部楼层
网上查了查,酒店开业时间2007年3月26日
并不算新吧

金卡会员 鲜花(1)

kinglits 发表于 2010-3-8 15:29:16  | 显示全部楼层
关于洗漱用品,我在湖南看到一个公告,说是禁止酒店主动向客人提供一次性洗漱用品,很多湖南省的酒店确实不主动提供,要收费,好像几块钱吧。
不过这次喜来登房间里一应俱全,也没额外收费

蓝钻会员 鲜花(18)

badigao 发表于 2010-3-8 15:55:22  | 显示全部楼层
呵呵 国内对BRG 的操作还不是很熟悉,电话给广州客服居然告诉我不能积分,然后索性直接发邮件去APAC SPG,半天不到就给我解决了!!谢谢SPGPLAT兄弟指点!
Heroes get remembered, Legends never die!

蓝钻会员 鲜花(1)

feifan 发表于 2010-3-8 15:57:02  | 显示全部楼层
你是用哪个网站的价格BRG的
小嘟嘟

钻石会员 鲜花(0)

confidant 发表于 2010-3-8 17:02:12  | 显示全部楼层
这个酒店07-08住了10多次,感觉还不错,以前洗发水这些都是免费的

蓝钻会员 鲜花(51)

love 发表于 2010-3-8 17:04:24  | 显示全部楼层
长沙运达喜来登的洗漱用品是免费的;
长沙皇冠是要收费的(每件1元,但退房时并不收取费用)。

蓝钻会员 鲜花(2)

xxyyuu 发表于 2010-3-8 19:54:40  | 显示全部楼层
哦,服务人员水准有待提高
SPG Platinum
A|Club Platinum

蓝钻会员 鲜花(1)

freepoint 发表于 2010-3-8 20:32:40  | 显示全部楼层
哈哈,我知道哦
长沙运达喜来登的洗漱用品是免费的;
长沙皇冠是要收费的(每件1元,但退房时并不收取费用)。

09年11月才去住过2家的哦,对于SPG 白金以及IHG白金,2家酒店都不收费一次性客房用品费哦,呵呵
飞乐客

钻石会员 鲜花(2)

rmonkey 发表于 2010-3-8 22:07:35  | 显示全部楼层
BRG不错啊,呵呵,关键看有没有兴趣弄

钻石会员 鲜花(14)

happycat2005 发表于 2010-3-8 22:54:31  | 显示全部楼层
长沙运达喜来登的洗漱用品是免费的;
长沙皇冠是要收费的(每件1元,但退房时并不收取费用)。
love 发表于 2010-3-8 17:04


长沙皇冠放在那里的是免费的,不收费
喜欢到处走走
喜欢住酒店
喜欢坐飞机
15#
无效楼层,该帖已经被删除

钻石会员 鲜花(7)

action888 发表于 2010-8-15 08:08:43  | 显示全部楼层
3月的帖子...

钻石会员 鲜花(1)

jj0999 发表于 2010-8-16 16:15:31  | 显示全部楼层
长沙运达喜来登的洗漱用品是免费的;
长沙皇冠是要收费的(每件1元,但退房时并不收取费用)。
love 发表于 2010-3-8 17:04


做给领导看看的,应付检查

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