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再谈厦门磐基皇冠假日酒店

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蓝钻会员 鲜花(10)

Mike 2010-10-20 12:58:23  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题
见去年发的贴
http://www.flyertea.com/viewthread.php?tid=1033&highlight=

去年入住该酒店发生了非常不愉快的事情。经投诉,该酒店的某前厅经理最终的处理结果是下次来升套房,送红酒~~~
最近计划到厦门一游,发现PP卡送的买一送一券快到期了于是计划用此券订两晚这间酒店,想起上次某前厅经理的承诺,就打电话去该酒店问下是否可以升级套房等~~~~谁知对方称去年十二月的事情不太清楚了,并且当时处理这事的经理已经离职了,所以无法确认是否有此是发生过~~

唉!!!对这个酒店的管理真是无语啊!

钻石会员 鲜花(31)

danqing 2010-10-20 13:20:37  | 显示全部楼层
看来还是需要白纸黑字啊
施主,贫僧乃东土大唐而来,恳请在此借宿一晚……哎?施主?施主您开开门呐,施主?操!

钻石会员 鲜花(1)

zm134999 2010-10-20 13:54:17  | 显示全部楼层
他们家现在的确很。。。。

还是艾美好点

黑钻会员 鲜花(84)

管理管理员的管理员

Show 2010-10-20 14:01:53  | 显示全部楼层
口头承诺我也遇到过好多次,没太当回事即可

蓝钻会员 鲜花(23)

小飞虾 2010-10-20 14:19:16  | 显示全部楼层
最好有EMAIL发过来才好
本人头像是菜农

蓝钻会员 鲜花(54)

Beaufort 2010-10-20 14:24:19  | 显示全部楼层
没办法,看来遇到这种承诺还要尽快兑现才行。

禁止访问 鲜花(10)

wuhuan2002 2010-10-20 14:43:12  | 显示全部楼层
呵呵,昨天一晚Crown Plaza,今天艾美,楼主,要和他们的GRO搞好关系

蓝钻会员 鲜花(10)

Mike 2010-10-20 14:43:54  | 显示全部楼层
没有就没有!关键是对方态度愕然~~~感觉我是去骗套房似的!!!

蓝钻会员 鲜花(30)

度日如年 2010-10-20 15:38:12  | 显示全部楼层
没有白纸黑字,一般都赖掉的,这年头,不靠谱的事多了
那些年一起住的酒店

钻石会员 鲜花(2)

honeyqiqi 2010-10-20 15:55:35  | 显示全部楼层
白纸黑字是王道

钻石会员 鲜花(22)

ywl113 2010-10-20 18:34:58  | 显示全部楼层
白纸黑字是王道
honeyqiqi 发表于 2010-10-20 15:55



  现在的社会啊,只相信这个

钻石会员 鲜花(1)

年年有余 2010-10-20 21:55:13  | 显示全部楼层
在下学习了,以后要留个心眼还要留下书面证据。

上周去,酒店主动让做了一个调查,拿了1000羊毛。

上周官网价格太高,包税包早要1000,上网还得50。可能在二线城市中就比苏州的便宜些。

钻石会员 鲜花(2)

host 2010-10-20 23:18:21  | 显示全部楼层
厦门1000?还不如住艾美
Target: 10M Miles

蓝钻会员 鲜花(30)

cooliang 2010-10-21 15:16:56  | 显示全部楼层
下次来,这都是托辞,我国庆去住,感觉还行。

银卡会员 鲜花(0)

bestchengwei 2010-10-21 15:39:45  | 显示全部楼层
中国好像经常遇到交接工作后什么都不管了的情况

蓝钻会员 鲜花(16)

kkk 2010-10-21 20:03:20  | 显示全部楼层
对方经理只是口头承诺, 从头开始就是一个敷衍了事...

禁止访问 鲜花(10)

wuhuan2002 2010-10-21 20:08:36  | 显示全部楼层
什么时候开始调查可以拿1000积分阿

钻石会员 鲜花(1)

年年有余 2010-10-22 21:45:04  | 显示全部楼层
回复 13# host


俺没有协议价,我房间从官网上订(838含早,再加17%)。

钻石会员 鲜花(1)

年年有余 2010-10-22 21:45:56  | 显示全部楼层
回复 17# wuhuan2002

我也莫名其妙,最近一些CP有。下次入住可以问问

钻石会员 鲜花(7)

jivebest 2010-10-23 16:45:43  | 显示全部楼层
这种承诺确实得需要有written certificate才可以,呵呵,不过可以吵下争取下
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