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[入住报告] 杭州洲际酒店小记

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钻石会员 鲜花1662

本帖最后由 手机漫游中 于 2019-10-21 22:21 编辑

一、 抵达酒店

这个周末计划双城游,昆明+杭州,考虑到先行者,就公司协议价订了双城两晚洲际,也便于我做个对比。
杭州洲际位于钱塘江边,飞友们很多都住过,各种体验报告,我这个帖子就简单写些感受,供想住还没住过的飞友们参考。
酒店距离机场约25公里,距离杭州东站约8km,距离杭州站更近。这次到达是乘坐上海虹桥到杭州东站的高铁,一个小时就到了,到站后打车,花费23块钱。
进金球大门,各种活动团体引导人员排排坐,反而酒店没什么引导柜台,好在看过之前飞友们的报告,去电梯间上五楼CI。
五楼出电梯后,办理入住有专门的优悦会柜台,当值的做了身份验证后,说我是用公司协议价入住,没有会员号码信息,让我自己报了会员号,同时出示了员工证件,用于后续登记。
由于房费已经在公司渠道支付了,所以说要收杂费押金,刷了1500块预授权,对比昆明,只收了1000块预授权。
接着给了房卡,告知欢迎水果稍晚会送到房间。
全程没提升级房型的事情,对比昆明,心理落差有点大。 杭州洲际酒店小记
周围在施工,离店时在深航送机车上拍的半截土豪金球
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还是在送机车上拍的
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入住登记区
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这个小空间是优悦会办理区,在入住登记区旁边

二、 客房

进了房间,果然是基础的豪华双床房,也没有对着江景,对着旁边的建筑,房间提醒关着窗帘,早晨起来拉开窗帘看外面,才理解原来对面是能看过来的。房型相当于订的什么就给了什么。
房型基本是标准房型吧,进门走廊,右手边衣帽间和洗浴间,卧室双床和洗浴间玻璃墙隔开,床对着落地窗。
这边的卫浴品都是AGRARIA的,电视是sony的,音响和昆明一样,也是bose的。
欢迎水果在入住半小时后送到,包括一瓶智利赤霞珠,一盒(四块)马卡龙,一盘水果(香蕉,苹果,梨,橘子),没喝酒(不太喜欢新世界葡萄酒),没吃马卡龙(甜),没吃苹果和梨。
杭州洲际酒店小记
走廊挺长,右边是衣帽间和洗浴间
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对面是办公楼
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洗浴间右侧是淋浴和卫生间
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左边是浴盆
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双床对着阳台,背面是洗浴间
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这个沙发挺情趣的
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AGRARIA三件套
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浴皂
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都是一个牌子的卫浴用品
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电视在放湖南卫视的舞蹈节目
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后面有折叠支架,躺在床上调整角度也能看
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欢迎水果
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智利赤霞珠
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马卡龙

三、 设施与服务

完全没体验,就简单拍了拍里面的装潢。
我住在十二楼,向下看的视角,初看还挺有趣,久了会视觉疲劳。 杭州洲际酒店小记
住客在走廊里走,还是挺有趣的
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圆形走廊
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电梯间
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电梯间
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向下望早餐区
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看久了视觉疲劳

四、 餐饮

早餐整体还是不错的,有专门的服务人员带到位置上,询问是否需要咖啡/茶,在桌子上放置已占用的标识,同时吃完了去拿餐食,回来就把用过的餐具收走了。
用餐区旁边有个流动水池,在旁边选了个座位坐着,虽然拿餐食得绕来绕去,但在水池边就餐,体验很舒适。
早餐吃了碗面,配上香煎牛肉粒,味道很不错,推荐一下生煎包,汁浓馅香,还有冷盘鸡(具体名字没记住),很入味的下饭菜。 杭州洲际酒店小记
餐食区还是挺丰盛的
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电梯直通球体顶端
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顶部
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就餐区旁边有人造流动水池
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点了碗面,牛肉粒放了一堆

六、 整体评价

由于昆明洲际美玉在前,杭州洲际的体验就很有落差感了。
退房以后,客房经理给我打了电话,问入住体验如何,我说虽然不是SRA,但好歹是SA,即使协议价入住,但连升级一个房型都没有,未免有些让人失望。当然经理客套性地说入住满了,下次再来会怎么怎么样blabla的,没什么兴趣听下去了,就说了不太方便,挂掉了。
真实感受是,这家洲际早餐服务是在线的,酒店位置是优越的(去机场车站都很近,靠近钱塘江),会员关怀是不行的,给人一种店大欺客的感觉,短期内应该不会策划再住这里了。
最后离店时,回望洲际金球,忽然有所感悟,酒店不缺客人,所以SA对于杭州洲际来说算个球啊
标签:杭州洲际

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金卡会员 鲜花9

junjun94416 2019-10-20 14:24:32  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
大使保证升一级,为什么不提出赔偿?

钻石会员 鲜花392

天雨地 2019-10-20 14:31:57  | 显示全部楼层
好奇第四张图那俩人穿的是什么衣服?

钻石会员 鲜花169

安静的atm 2019-10-20 14:32:21  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
没升级当场就应该撕a!

钻石会员 鲜花1662

天雨地 发表于 2019-10-20 14:31
好奇第四张图那俩人穿的是什么衣服?
应该是东南亚人

钻石会员 鲜花240

utopiaLL 2019-10-20 14:43:30  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
其实还真不是经理说的住满,因为我9.15去也是这套说辞,我还是app直接定的。没有升级,送的水果一个没吃,酒也没动。硬件老化可以理解,因为是展馆酒店,但服务态度和待客之道确实只能给60及格分。特别是经理和你说的话真的是套路,说的一模一样。不会再去这家了。

钻石会员 鲜花1662

utopiaLL 发表于 2019-10-20 14:43
其实还真不是经理说的住满,因为我9.15去也是这套说辞,我还是app直接定的。没有升级,送的水果一个没吃,酒也没动。硬件老化可以理解,因为是展馆酒店,但服务态度和待客之道确实只能给60及格分。特别是经理和你说的话真的是套路,说的一模一样。不会再去这家了。
可能杭州洲际不缺客人吧,多我们一个不多,少我们一个不少,我也不会再来了

蓝钻会员 鲜花614

F35战斗鸡 2019-10-20 15:21:59  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
问题是拿昆明来比这个球太远了,就算昆明再厚道,我们包邮区还是只能去玩球。。

钻石会员 鲜花173

qwerasdfzxcv 2019-10-20 15:27:59  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
上次积分兑换的给了一个高楼层的。。这价不缺客人的,好的房间肯定是给正价换着高价的客人,协议价不会理的,用脚投票好了

金卡会员 鲜花25

duel23 2019-10-20 15:33:38  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
1W分

钻石会员 鲜花139

houxuezhi 2019-10-20 15:53:52  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
手机漫游中 发表于 2019-10-20 14:50
可能杭州洲际不缺客人吧,多我们一个不多,少我们一个不少,我也不会再来了
大使保证升一级 没法升级按照条款要求赔偿 收到调查问卷如实回复

钻石会员 鲜花61

mai206 2019-10-20 15:54:10  | 显示全部楼层
金卡的时候去了两次,还挺厚道的。SA以后没去过了,还想去碰瓷一下看看酒廊长什么样,可0571没其他选择了。。。

白金会员 鲜花64

wg0123 2019-10-20 15:57:07  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
没升级有一万分吗

钻石会员 鲜花1662

junjun94416 发表于 2019-10-20 14:24
大使保证升一级,为什么不提出赔偿?
提出赔偿了

钻石会员 鲜花1662

wg0123 发表于 2019-10-20 15:57
没升级有一万分吗
赔偿处理中

钻石会员 鲜花1662

安静的atm 发表于 2019-10-20 14:32
没升级当场就应该撕a!
撕过了,等待赔偿处理

白金会员 鲜花84

SorinMarkov 2019-10-20 16:05:37  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
作为一个杭州人这是我有印象来入坑的第一家酒店,前台买a也住过,pa用bogo券也住过,升房率能有个七成,但升套率为1(而且还是和许多家人一起春节入住不是我订的房)只能说很迷了,安慰一下楼主,但是其实是可以要朝向的,从来没住过办公楼那侧,都是对着另一侧的剧院,但也要好的细节点就是菲拉格慕从来不会藏着,要大瓶的也给,马卡龙何止是甜,是甜腻腻,每次都是拿走送人了,那个大沙发家里其实挺适合带孩子出游的,不用加床只要毛毯就行,没记错好像是我们杭州市府做的业主,就在隔壁,确实活动会议从来不缺

钻石会员 鲜花1662

SorinMarkov 发表于 2019-10-20 16:05
作为一个杭州人这是我有印象来入坑的第一家酒店,前台买a也住过,pa用bogo券也住过,升房率能有个七成,但升套率为1(而且还是和许多家人一起春节入住不是我订的房)只能说很迷了,安慰一下楼主,但是其实是可以要朝向的,从来没住过办公楼那侧,都是对着另一侧的剧院,但也要好的细节点就是菲拉格慕从来不会藏着,要大瓶的也给,马卡龙何止是甜,是甜腻腻,每次都是拿走送人了,那个大沙发家里其实挺适合带孩子出游的,不用加床只要毛毯就行,没记错好像是我们杭州市府做的业主,就在隔壁,确实活动会议从来不缺
入住前看过飞友们的报告,评价好的评价坏的我都看了,是有心理准备的。只是连升一级这个基本权利都没有,刷新了我的认知底线。已经投诉过了,IHG和酒店也都在处理,等等看结果吧。酒店说下次来一定升套,我说没有下次了,看看赔偿多少积分吧。

新手会员 鲜花1

song015 2019-10-20 16:23:56  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
杭州的金球真心没有任何性价比。硬件。软件。空间布置没有一个能喝其它同级别五星相比。而且很傲慢。

钻石会员 鲜花228

海阔涛波 2019-10-20 16:51:47  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
前阵有sa去升了行政江景,还有酒廊待遇,他家酒廊hh可是很不错奥
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