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入住桂林喜来登的不好体验

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蓝钻会员 鲜花(46)

zlhui 发表于 2010-10-19 17:17:10  | 显示全部楼层 | 阅读模式
加入SPG以后第一次入住,选择了桂林喜来登
下午4点多check-in, 房间升级成小套房。
进入房间,发现床前的地板上扔着一团类似床单被套的东西
打电话给客房服务中心,等了10分钟都没有人过来清理
第二次电话,过了几分钟阿姨过来把这一团东西拿走了
问了一下是什么东西,说是上一个住客退房以后换下来的被套,服务员没有拿走。。。
第一次在酒店碰到这样的事情。。。
第一次入住喜达屋旗下的酒店就碰上这样的事情,感觉非常不好。

蓝钻会员 鲜花(55)

高仿钻石会员

铁匠 发表于 2010-10-19 17:36:32  | 显示全部楼层
仔细看看窗口有没有蜘蛛网,呵呵
性别:男,爱好:女。

钻石会员 鲜花(1)

simon 发表于 2010-10-19 17:53:22  | 显示全部楼层
这个是很低级的错误了,绝对是可以投诉的。

蓝钻会员 鲜花(18)

I❤W

onelove 发表于 2010-10-19 18:05:58  | 显示全部楼层
这个投诉应该需要有人followup的,如果没有任何回应,应该写信给SPG总部让他们处理。

钻石会员 鲜花(64)

shadow 发表于 2010-10-19 18:08:43  | 显示全部楼层
不用投訴, 那是桂林, 廣西
飛客意義在於分享自己的公司code, 代訂什麼等....

黑钻会员 鲜花(15)

鱼鱼 发表于 2010-10-19 18:22:27  | 显示全部楼层
酒店的第一印象,绝对影响你的心情
我很理解

度假,别生气

白金会员 鲜花(1)

fishkiller 发表于 2010-10-19 19:36:06  | 显示全部楼层
遇到这种事情,不用生气,直接让总机把电话接给酒店的房务总监,给他讲讲情况就好了,他懂的。。。

蓝钻会员 鲜花(46)

zlhui 发表于 2010-10-19 19:40:52  | 显示全部楼层
算了~~大堂经理过来说了个抱歉
五浊恶世,迷途众生!~

蓝钻会员 鲜花(5)

cognac 发表于 2010-10-19 20:49:19  | 显示全部楼层
桂林的喜来登在价格上是有优势的,看spg网上经常是500出头,嘿嘿

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2010-10-19 20:51:50  | 显示全部楼层
有赔偿吗 这挺影响心情的
那些年一起住的酒店

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2010-10-19 20:55:24  | 显示全部楼层
有赔偿吗 这挺影响心情的
那些年一起住的酒店

钻石会员 鲜花(11)

semper_fi 发表于 2010-10-19 23:54:44  | 显示全部楼层
我记得在坛子里这个喜来登就先后出现了什么咖啡厅的拖鞋、房间里的蜘蛛网,现在又出现地上的被单了

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